Adobe Journey Optimizer B2B Edition ドキュメント
Adobe Journey Optimizer B2B Editionは、マーケティング部門と営業部門がカスタマーライフサイクル全体にわたってアカウントベースのエクスペリエンスを調整し、特定製品の購買グループを選定できる初めてのアプリケーションです。 AIを活用して、ターゲットアカウント内の購買グループにエンゲージし、選定を行うことで、より質の高いパイプラインの生成や、より優れた獲得、拡大、維持戦略の策定に役立ちます。 また、営業部門とマーケティング部門のインサイトを共有することもできます。
このドキュメントでは、アプリケーションを習得するための情報を提供します。 マーケター、ビジネス開発担当者、データアナリスト、業務管理者向けに設計されています。
最新情報
Journey Optimizer B2B Edition アプリケーションとドキュメントの最新の追加と機能強化のサンプルをご覧ください。
Adobe Experience Platform人のオーディエンスとデータを使用して個々の人物を惹きつける人物ジャーニーを使用して、リードベースのマーケティングをオーケストレーションします。 ユーザーのジャーニーで、イベントのリッスン、外部アクション、外部分割パスノード、ジャーニーの再エントリがサポートされるようになりました。 アカウントジャーニーおよび購買グループと組み合わせて使用することで、購買ジャーニー全体のオーケストレーションが可能になります。
[詳細情報]{class="badge informative" title="カスタマージャーニーについて詳しく見る"}
定義した割合にもとづいて、アカウントや人物を異なるジャーニーパスに割り当てることで、アカウントや人物のジャーニー内のバリエーションをテストできます。 対面ジャーニーでは、割り当てが決定論的であるため、各メンバーは常に同じパスに従い、管理された実験をサポートします。
[詳細情報]{class="badge informative" title="バリアント分割パスについて説明します"}
開発者や製品管理者がMeta Business Manager アカウントとの統合を設定する場合、マーケターはMeta APIを使用して、アカウントジャーニーにWhatsApp メッセージをコンテンツチャネルとして含めることができます。 WhatsAppは、アカウントメンバーにジャーニーコンテンツを直接配信するための利用可能なチャネルとして、メールとSMSを統合しています。
[詳細情報]{class="badge informative" title="WhatsApp チャネルについて説明します"}
メールデザイナーは、メールコンテンツ用の画像を生成する際に、標準Firefly モデル、ブランド固有のアセットでトレーニングされたカスタム Firefly モデル、承認済みのサードパーティ画像モデルから選択できるようになりました。 この選択範囲により、一般的なコンテンツのニーズから、ブランド化されたユースケースや特殊なユースケースまで、特定のデザインシナリオに適合するモデルをコントロールすることができます。
[詳細情報]{class="badge informative" title="生成AI モデルの選択方法について詳しく見る"}
対面ジャーニーのメール送信 アクションノードの場合、送信時間の最適化を使用してメール配信のタイミングをパーソナライズできるようになりました。 これにより、あらゆる顧客に同時に配信するのではなく、各顧客がエンゲージメントする可能性が最も高いタイミングを予測し、それに応じて配信をスケジュール配信できます。
アカウントまたは個人のジャーニーを通じて、アカウントまたは人物を複数回送信できるようになりました。 再入力は、クオリフィケーション基準の再評価や再利用可能なナーチャリングワークフローなど、複数のシナリオに対応します。 再エントリ設定を使用して基準、制限、待機時間を設定し、アカウントまたはユーザーが管理された方法でジャーニーの再評価を行えるようにします。
[詳細情報]{class="badge informative" title="ジャーニーの再入力について詳しく見る"}
さらに詳しく section-explore
データの管理
Adobe Journey Optimizer B2B Editionで使用するXDM スキーマとフィールドをアクティブ化し、そのデータがAdobe Experience Platformでどのように機能するかを学習します。
XDM フィールドの管理を表示 書き出されたデータセット データセットクエリ データの可用性と同期のタイミング
通信チャネル
電子メール、SMS、WhatsAppなどのチャネルを設定、管理し、顧客とのパーソナライズされたインタラクションを実現します。
概要デモ
購買グループのコンポーネントを確認し、アカウントジャーニーを作成するための基本を理解します。
ドキュメントを見る
Marketo Qualifier
Adobe Marketo Qualifierは、Journey Optimizer B2B Editionと一緒に使用できるAI駆動型アプリケーションです。 これは、アカウントクオリフィケーションスキルを実装し、ビジネス開発担当者（BDR）のワークフローを合理化するように設計されています。 Marketo Qualifierは、見込み顧客の選定、アウトリーチ、バイヤーのエンゲージメントワークフローをチャネルをまたいで自動化します。 B2B企業は、手作業のBDR負荷を軽減し、パイプラインを高速化することで、パイプラインを高速化できます。
詳しくは、Marketo Qualifier ドキュメント を参照してください。