ドキュメントJourney Optimizer B2BJourney Optimizer B2B エディションのドキュメント

メール設定

Last update: Thu Nov 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer B2B editionは、Market Engage のチャネル機能とイベントトラッキングを活用します。 管理者は、マーケターに対してチャネル配信を有効にするために、配信とトラッキングの設定が適切に行われていることを確認する必要があります。 メール配信およびMarketo Engageによるトラッキングに必要なプロトコルについて詳しくは、 トラッキングとメール配信のプロトコルを参照してください。

配信設定

デフォルトのメール設定は、マーケターがアカウントジャーニーでメールを作成する際に使用されます。 メール配信設定を確認するには、管理/チャネル に移動します。 ナビゲーションパネルの メール の下にある 配信設定 を選択します。

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これらの設定は、Journey Optimizer B2B editionでは読み取り専用です。 右上の 設定を編集 をクリックして、接続されたMarketo Engageインスタンスの設定オプションにアクセスします。

NOTE
Adobe Marketo Engageのこれらの設定にアクセスして編集するには、製品管理者権限が必要です。

現在の設定をレビューするには、次の各タブを選択します。

​ メールヘッダーパラメーター ​ email-header

メールヘッダーパラメーターでは、次のデフォルト値を定義します。

  • 送信元メール - メールヘッダーの 送信元 フィールドにリストされているメールアドレス。

  • 送信者ラベル - メール送信者アドレスの表示名。

  • 登録解除HTML – 操作以外のメールに表示される、受信者に登録解除アクションを説明するHTML（サポートされているメールクライアント用）。 このテキストとリンクが下部に追加されます。

  • 登録解除テキスト – 受信者に登録解除アクションを説明するために、操作以外のメールに表示されるプレーンテキストです。 このテキストとリンクが下部に追加されます。

  • Web ページとして表示HTML - Web ページとして表示 に使用するHTMLで、ブラウザーにメールを表示するためのリンクを提供します（サポートされているメールクライアント用）。

  • Web ページテキストとして表示 - Web ページとして表示 に使用されるプレーンテキスト。ブラウザーにメールを表示するためのリンクを提供します。

​ ブランディングドメイン ​ branding-domains

ブランディングドメインを確認するには、「ブランディングドメイン」タブをクリックします。

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この設定は、1 つ以上のMarketo Engage ワークスペースのプライマリ ドメインを定義します。 新しいメールでは、デフォルトでこのドメインが使用されますが、マーケターはメールごとに上書きできます。 詳しくは、Marketo Engageドキュメントを参照してください。

NOTE
Journey Optimizer B2B editionおよびコネクテッドMarketo Engageインスタンスから複数のブランドをマーケティングしており、それぞれに独自のブランドトラッキングリンクを設定する場合は、ブランディングドメインを追加できます。 詳しくは、Marketo Engageドキュメントを参照してください。

​ カスタムヘッダーオプション ​ custom-header-options

カスタムヘッダーオプションを確認するには、「カスタムヘッダーオプション」タブをクリックします。

カスタムヘッダーオプションへのアクセス {width="700" modal="regular"}

Strict Transport Security が有効な場合は、トラッキングリンクが HTTPS 経由で提供されることが保証されます（SSL で保護されたトラッキングリンクを含むサブスクリプションの場合のみ）。

通信の制限

通信の制限は、組織が送信するメールの量を制御します。 組織からのメールが多すぎて受信者に圧倒されないように制限を設定することをお勧めします。

現在の設定を確認するには、管理/チャネル に移動します。 ナビゲーションパネルの メール の下で 通信の制限 を選択します。

通信制限設定へのアクセス {width="700" modal="regular"}

これらの設定は、Journey Optimizer B2B editionでは読み取り専用です。 右上の 設定を編集 をクリックして、接続されたMarketo Engageインスタンスの設定オプションにアクセスします。

NOTE
Adobe Marketo Engageのこれらの設定にアクセスして編集するには、製品管理者権限が必要です。

通信制限の設定について詳しくは、Marketo Engageドキュメントを参照してください。

SPF/DKIM

SPF （Sender Policy Framework）と DKIM （Domain Keys Identified Mail）を DNS 設定に組み込むことで、メール配信率を向上させます。 これらのテクノロジーは、メールがスパムではないことを受信者に保証します。 受信者のスパムフィルターがメールを拒否しないようにするには、ドメインに SPF と DKIM が設定されていることを確認します。

現在の設定を確認するには、管理/チャネル に移動します。 ナビゲーションパネルの メール の下で、「SPF/DKIM」を選択します。

SPF/DKIM 設定へのアクセス {width="700" modal="regular"}

これらの設定は、Journey Optimizer B2B editionでは読み取り専用です。 右上の 設定を編集 をクリックして、接続されたMarketo Engageインスタンスの設定オプションにアクセスします。

NOTE
Adobe Marketo Engageのこれらの設定にアクセスして編集するには、製品管理者権限が必要です。

SPF 設定

ネットワーク管理者は、DNS エントリに次の行を追加する必要があります。

[domain] IN TXT v=spf1 mx ip4:[corpIP] include:mktomail.com ~all

このエントリでは、[domain] を web サイトのプライマリドメイン（company.com など）に、[corpIP] を企業のメールサーバーの IP アドレス（255.255.255.255 など）に置き換えます。 Marketo Engageを通じて複数のドメインからメールを送信する場合、ドメインごとにこのエントリを 1 行に追加します。

DNS エントリに既に SPF レコードが存在する場合は、次を追加します。

include:mktomail.com

DKIM の設定

DKIM は、メール受信者がメールメッセージの送信者を検証するために使用する認証プロトコルです。 受信者はメッセージが偽造されたものではないと確信できるので、多くの場合、インボックスへのメールの配信品質が向上します。

DNS レコードの公開鍵と、接続されたMarketo Engageインスタンスで有効になった送信側ドメインを使用して、送信メッセージにカスタムの DKIM 署名を使用します。 カスタム DKIM 署名には、送信される各メールに暗号化されたデジタル署名が含まれます。 その後、受信者は、送信ドメインの DNS で 公開鍵 を検索することで、デジタル署名を復号化できます。 メール内のキーが DNS レコード内のキーと一致する場合、受信側のメールサーバーはMarketo Engageを通じて送信されたメールを受け入れる可能性が高くなります。

メール配信用のカスタム DKIM 署名の設定について詳しくは、Marketo Engageドキュメントを参照してください。

ボットアクティビティ

メールボットアクティビティが、誤ってメールの開封やクリックデータを水増ししてしまう可能性があります。

Marketo Engageでは、ボットアクティビティの確認に次の 2 つの方法を使用します。

  • インタラクティブ Advertising ビューロー（IAB）リストとの一致 - IAB UA/IP （ユーザーエージェント/IP アドレス）リストのいずれかと一致するアクティビティは、ボットとしてマークされます。

  • 近接パターンと一致 - 2 つ以上のアクティビティが同時に（1 秒以内に）発生した場合、それらのアクティビティはボットとして識別されます。 このメソッドでは、比較のために次の属性を考慮します。

    • リード ID（同じであること）
    • メールアセット（同じであること）
    • リンククリックまたはメール開封
    • 時間差（1 秒未満であること）

メールリンクのクリックとメールの開封アクティビティの場合、新しい属性には次の値が入力されます。

  • ボットとして識別されたアクティビティには、識別されたパターンやメソッドとして ボットアクティビティ True、および ボットアクティビティパターン があります。
  • ボットでないと識別されたアクティビティには、ボットアクティビティ が False として、ボットアクティビティパターン が N/A として含まれます。
  • 属性が導入される前に発生するアクティビティでは、ボットアクティビティ が空（null）として、ボットアクティビティパターン が空（null）として設定されています

現在の設定を確認するには、管理/チャネル に移動します。 ナビゲーションパネルの メール の下にある ボットアクティビティ を選択します。

メール配信用のボットアクティビティ設定へのアクセス {width="700" modal="regular"}

これらの設定は、Journey Optimizer B2B editionでは読み取り専用です。 右上の 設定を編集 をクリックして、接続されたMarketo Engageインスタンスの設定オプションにアクセスします。

NOTE
Adobe Marketo Engageのこれらの設定にアクセスして編集するには、製品管理者権限が必要です。

ボットアクティビティオプションの設定について詳しくは、Marketo Engageドキュメントを参照してください。

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