ドキュメントJourney Optimizer B2BJourney Optimizer B2B エディションのドキュメント

ジャーニーへのメールの追加

Last update: Tue Sep 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

  • ユーザー

Adobe Journey Optimizer B2B editionを使用すると、アカウントジャーニーを通じてメールメッセージを顧客に送信できます。 メールデザインスペースで、メッセージの作成、パーソナライズ、プレビューを選択できます。 または、接続されたMarketo Engage インスタンスで既に定義されているメールを送信することもできます。

NOTE
初めてメールを送信する場合は、Adobe Marketo Engage内でメールチャネルが設定されていることを確認してください。 詳しくは、 トラッキングとメール配信のプロトコルを参照してください。

ジャーニーへのメールアクションノードの追加

「 アクションを実行 」ノードを追加 して以下の操作を実行するときに、ジャーニーにメール配信を設定できます。

  1. アクションオン ターゲットで、「ユーザー」を選択します。

  2. ユーザーに対するアクション については、「メールを送信」を選択します。

  3. 「メールソース」で、送信するメールのソースを選択します。

    アクションの実行 – メールの送信 {width="700" modal="regular"}

    • 新しいメールを作成 を選択して、Journey Optimizer B2B editionでネイティブにメールを作成します。

      このオプションを使用すると、Journey Optimizer B2B editionでメールコンテンツをネイティブに管理できます。 メールを作成 をクリックして、新しいメールを作成 ダイアログを開きます。 新しいメールコンテンツアセットを作成したり、既存のメールコンテンツアセットを複製したりできます。

      accordion
      新規メール

      空のキャンバスまたはメールテンプレートを使用してメールを作成する場合は、「新規メール」オプションを使用します。

      1. ダイアログで、「新規メール」を選択します。

      2. メールの一意の 名前 と 件名 を入力します。

        新しいメールを作成ダイアログ – 新しいメール {width="400"}

      3. 「作成」をクリックします。

        メールコンテンツページの メールのプロパティ セクションで、送信者メール および 返信先アドレス フィールドが既に設定されています。 「送信者名」フィールドと「説明 （オプション）」フィールドの値を入力できます。

      4. 「メールを編集」をクリックして、メール 設定を定義し、 コンテンツをデザインします。
      accordion
      既存のメールを複製

      現在のジャーニーまたは別のジャーニーの既存のメールを使用してメールを作成する場合は、「既存のメールを複製」オプションを使用します。 ジャーニーノードの目的に応じて、複製したメールを変更できます。

      1. 新規メールを作成 ダイアログで、「既存のメールを複製」を選択します。

      2. 「複製する既存のメール」については、「選択」アイコン（ 選択アイコン ）をクリックし、複製してジャーニーノードに使用するメールを選択します。

        検索フィールドにメール名と一致するテキスト文字列を入力することで、メールのリストをフィルタリングできます。

        メールを選択 {width="600" modal="regular"}

        複製するメールのチェックボックスを選択し、「選択」をクリックします。

      3. メールの一意の 名前 と 件名 を入力します。

        新しいメールを作成ダイアログ – 既存のメールを複製 {width="400"}

      4. 「作成」をクリックします。

        メールコンテンツページの メールのプロパティ セクションで、送信者メール および 返信先アドレス フィールドが既に設定されています。 「送信者名」フィールドと「説明 （オプション）」フィールドの値を入力できます。

      5. 必要に応じて、「メールを編集」をクリックして、メール 設定および コンテンツを変更します。

    • Adobe Marketo Engageからメールを選択 を選択すると、Marketo Engageで作成済みのメールの 1 つを使用して、ジャーニーの一部として送信できます。

      接続された Market Engage インスタンスで複数のワークスペースを使用できる場合は、ワークスペースを選択します。 次に、ジャーニーノードに送信する承認済みメールを選択します。

      Marketo Engageのメールを選択 {width="500" modal="regular"}

      このオプションを使用すると、ノードが設定され、メールコンテンツをジャーニーでさらに定義する必要がなくなります。

メール設定の定義

概要 パネルで 詳細 タブを選択した状態で、下までスクロールしてメール設定を表示し定義します。

メールの設定 {width="700" modal="regular"}

オプション
説明
​ 送信者名 ​
E メールヘッダーで使用される送信者名。 受信者に表示する送信者の名前を入力します。 パーソナライズ アイコン（ パーソナライズアイコン ）をクリックして、フィールドのパーソナライゼーショントークンを使用します。
​ 送信元メール ​
E メールヘッダーで使用される送信者のアドレス。 デフォルト値は メールチャネル配信設定から入力されます。 パーソナライズ アイコン（ パーソナライズアイコン ）をクリックして、フィールドのパーソナライゼーショントークンを使用します。
​ 返信先アドレス ​
E メールヘッダーで使用される送信者のアドレス。 デフォルト値は メールチャネル配信設定（​ ラベルから ​）から入力されます。 受信者が返信機能を使用している場合に入力するメールアドレスを入力します（送信者のアドレスと異なる場合も同じ場合もあります）。 パーソナライズ アイコン（ パーソナライズアイコン ）をクリックして、フィールドのパーソナライゼーショントークンを使用します。
​ 件名 ​
E メールの件名フィールドに表示されるテキスト。 デフォルト値は、「新しいメールを作成 ダイアログで入力したテキストから入力されます。 必要に応じて、テキストを変更できます。 パーソナライズ アイコン（ パーソナライゼーションアイコン ）をクリックして、フィールドのパーソナライゼーショントークンを使用します。
​ ブランディングドメイン ​
システムで複数の ブランディングドメインを定義している場合は、メールの送信に使用するブランディングドメインを選択します。 会社全体ではなくブランドから送信されているように見えるメールを送信するには、特定のブランディングドメインを使用します。 ブランドとの信頼を構築し、メールエクスペリエンスをパーソナライズし、開封率と応答率を向上させます。
​ 専用 IP
複数の専用 IP アドレスを定義している場合は、メールの送信に使用する専用 IP アドレスを選択します。 プログラムに特定の専用 IP を使用すると、配信品質をより詳細に追跡および監視し、配信指標の変更にすばやく対応できます。 接続されたMarketo Engage インスタンスの専用 IP の追加について詳しくは、Marketo Engageのドキュメントを参照してください。
​ 運用上のメール ​
メールを操作可能として指定する場合は、チェックボックスを選択します。 運用中のメールは、オプトアウト/購読解除リストおよび通信の制限から除外されます。 受信者がメールメッセージを迷惑メールと見なさない商用メッセージ （SPAM）の場合にのみ、このオプションを選択します。
Web ページとしてビューを含める ​
チェックボックスを選択して、メールメッセージコンテンツから生成される web ページへのリンクを含めます。 メールメッセージは web ページよりも機能が制限されるので、JavaScript、拡張 CSS およびフォームで役立ちます。 リンクの生成に使用するテキストは、 メールチャネル配信の設定（web ページのHTMLとして表示 ​ および web ページテキストとして表示 ​）で設定します。
​ 開封トラッキングを無効にする ​
メールの開封アクティビティを追跡しない場合は、チェックボックスを選択します。 機能を無効にした場合、一意のユーザーがメールを開いた場合にのみ、メールの開封アクティビティ数が増分されます。 メール本文コンテンツをデザインする際に メールコンテンツのリンクトラッキングを管理できます。
​ プリヘッダー ​
プリヘッダーを含めるチェックボックスを選択します。 プリヘッダーは、一部のメールクライアントの件名の後に表示される短い概要テキストです。 通常は、メールの短い概要を提供し、通常は 1 文です。 フィールドに概要テキストを入力し す。
CC アドレスとして使用されるフィールド ​
使用可能な場合は、Email タイプを使用して、Marketo Engageで設定された最大 25 の「リード」フィールドまたは「会社」フィールドを選択します。

アラートの確認

メールメッセージコンテンツをデザインする際、重要な設定が見つからない場合は、インターフェイス（ページの右上）にアラートが表示されます。 このボタンが表示されない場合は、検出された問題はありません。

メールアラート {width="600" modal="regular"}

次の 2 種類のアラートを検出できます。

  • 推奨事項やベストプラクティスを参照する 警告。例えば、次のようなものがあります。

    • The opt-out link is not present in the email body：メール本文に購読解除リンクを追加することがベストプラクティスです。

      note note
      NOTE
      マーケティングスタイルの電子メールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。

    • Text version of HTML is empty：メール本文のテキストバージョンを必ず定義してください。このバージョンは、HTML コンテンツを表示できない場合に使用されます。

    • Empty link is present in email body: メール内のすべてのリンクが正しいことを確認してください。

    • Email size has exceeded the limit of 100KB：最適な配信をおこなうには、メールのサイズが 100 KB を超えないようにしてください。

  • エラー 解決されない限り、ジャーニー/キャンペーンのテストやアクティブ化はできません。例えば、次のエラーなどです。

    • From name is empty: メール 送信元 フィールド （必須）が定義されていません。

    • The subject line is missing: E メールの件名（必須）が定義されていません。

    • The email version of the message is empty: メールの内容が定義されていません。

recommendation-more-help
6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0