ジャーニーにメールを追加

Adobe Journey Optimizer B2B editionを使用して、アカウントジャーニーを通じて顧客にメールメッセージを送信します。 メールデザイン分野では、メッセージの作成、パーソナライズ、プレビューを選択できます。 電子メールがジャーニーでライブになった後、電子メールパフォーマンスレポート ​で、送信、配信、エンゲージメントを監視します。

NOTE
初めてメールを送信する場合は、メールチャネルが設定されていることを確認します。 詳しくは、​ トラッキングとメール配信のプロトコル ​を参照してください。
配信時にメールの同意設定がどのように評価されるかについて詳しくは、同意設定を参照してください。

メール送信アクションノードの追加 send-email-node

ジャーニーでメール配信を設定するには、アクションを実行 ノード 🔗を追加し、次の操作を行います。

  1. (アカウントジャーニーのみ) ターゲットの アクションで、人物​を選択します。

  2. アクションの場合は、電子メールを送信​を選択します。

  3. メールを作成」をクリックします。

    ​ アクションを実行 – メールを送信 {width="500"}

  4. 新しい電子メールを作成 ダイアログで、新しい電子メールコンテンツアセットを作成するか、既存の電子メールコンテンツアセットを複製するかを選択します。

    • 空のキャンバスまたは電子メールテンプレートを使用して電子メールを作成する場合は、新しい電子メール オプションを選択します。

      新しい電子メールダイアログの作成 – 新しい電子メール ​ {width="400"}

      • 電子メール用に一意の​ 名前 ​と​ 件名 ​を入力します。

      • 作成」をクリックします。

    • 現在のジャーニーまたは別のジャーニーの既存のメールを使用してメールを作成する場合は、「既存のメールを複製」オプションを選択します。

      ジャーニーノードの目的に応じて、重複したメールに変更を加えることができます。

      • 既存の電子メールを複製​するには、選択 アイコン ( 選択アイコン ​ )をクリックし、複製してジャーニーノードに使用する電子メールを選択します。

        検索フィールドにメール名と一致するテキスト文字列を入力することで、メールのリストをフィルタリングできます。 複製する電子メールのチェックボックスを選択し、選択​をクリックします。

        ​ メールを選択 {width="600" modal="regular"}

      • 電子メール用に一意の​ 名前 ​と​ 件名 ​を入力します。

        新しい電子メールダイアログを作成 – 既存の電子メールを複製 {width="400"}

      • 作成」をクリックします。

  5. メールを編集」をクリックして、メール 設定​ コンテンツ ​を定義します。

    ​ メールジャーニーノードを送信 – メールを編集 {width="500"}

メール設定の定義 email-settings

右側の​概要 パネルで「詳細」タブを選択した状態で、一番下までスクロールして電子メール設定を表示および定義します。

​ メール設定 {width="700" modal="regular"}

オプション
説明
送信者名
メールヘッダーで使用される送信者名。 受信者に表示する送信者の名前を入力します。 パーソナライズ アイコン( ​ パーソナライズアイコン ​ )をクリックして、フィールドでパーソナライゼーショントークンを使用します。
電子メールから
メールヘッダーで使用される送信者アドレス。 デフォルト値は、​ メールチャネル配信設定から入力されます。 パーソナライズ アイコン( ​ パーソナライズアイコン ​ )をクリックして、フィールドでパーソナライゼーショントークンを使用します。
返信先アドレス ​
メールヘッダーで使用される送信者アドレス。 デフォルト値は、​ メールチャネル配信設定 (​ ラベルから)から入力されます。 受信者が返信機能を使用する場合に入力する電子メールアドレスを入力します(送信者アドレスと異なるか、同じである可能性があります)。 パーソナライズ アイコン( ​ パーソナライズアイコン ​ )をクリックして、フィールドでパーソナライゼーショントークンを使用します。
件名
メールの件名フィールドに表示されるテキスト。 デフォルト値は、新規電子メールを作成 ダイアログで入力したテキストから入力されます。 必要に応じてテキストを変更できます。 パーソナライズ アイコン ( ​ パーソナライズ アイコン ​ )をクリックして、フィールドでパーソナライゼーション トークンを使用します。
​ ブランディングドメイン ​
システムで複数の​ ブランドドメイン ​が定義されている場合は、メールの送信に使用するブランドドメインを選択します。 特定のブランドドメインを使用し、企業全体ではなく自社から配信されたと思われるメールを送信します。 これにより、企業との信頼関係を構築し、メール体験をパーソナライズして、開封率と応答率を向上させることができます。
運用電子メール ​
電子メールを運用中に指定する場合は、チェックボックスをオンにします。 運用メールは、オプトアウト/登録解除リスト、およびコミュニケーション制限から除外されます。 受信者が電子メールメッセージを迷惑メール(SPAM)と見なせない場合にのみ、このオプションを選択します。
Web ページとしてビューを含める
チェックボックスを選択して、メールメッセージのコンテンツから生成されるweb ページへのリンクを含めます。 メールメッセージの機能は、web ページよりも限定的であるため、JavaScript、拡張CSS、フォームで役立ちます。 リンクの生成に使用するテキストは、電子メールチャネル配信設定 (web ページとして表示HTML、およびweb ページとして表示)で設定されています。
開封トラッキングを無効にする
電子メールの開封状況を追跡しない場合は、チェックボックスをオンにします。 この機能を無効にすると、電子メールの開封数は、一意のユーザーが電子メールを開いたときにのみ増加します。 メール本文コンテンツをデザインする際に、​ メールコンテンツリンクトラッキングを管理できます。
​ プリヘッダー
プリヘッダーを含めるには、このチェックボックスをオンにします。 プリヘッダーは、一部のメールクライアントで件名の後に表示される短い要約テキストです。 通常は、メールの短い要約を提供し、通常は1文です。 フィールド に概要テキストを入力します。

アラートの確認 check-alerts

メールの設定とコンテンツを定義すると、キー設定が見つからない場合にアラートがインターフェイス(ページの右上)に表示されます。 このボタンが表示されない場合、検出された問題はありません。

電子メールアラート ​ {width="600" modal="regular"}

アラートには、次の2種類があります。

  • 推奨事項とベストプラクティスに関する​ 警告 ​は、次のとおりです。

    • The opt-out link is not present in the email body:購読解除リンクをメール本文に追加することはベストプラクティスです。

      note
      NOTE
      マーケティングスタイルのメールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要がありますが、これはトランザクションメッセージには必要ありません。
    • Text version of HTML is empty: HTML コンテンツを表示できない場合に使用するメール本文のテキストバージョンを定義します。

    • Empty link is present in email body:電子メール内のすべてのリンクが正しいことを確認してください。

    • Email size has exceeded the limit of 100KB:最適な配信を行うには、電子メールのサイズが100 KBを超えないようにしてください。

  • 解決されない限り、ジャーニー/キャンペーンのテストまたはアクティブ化を妨げる​ エラー ​が発生します。例えば、次のようになります。

    • From name is empty:電子メール 送信者 フィールド (必須)が定義されていません。

    • The subject line is missing:電子メールの件名(必須)が定義されていません。

    • The email version of the message is empty:電子メール コンテンツが定義されていません。

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