メールオーサリング
Adobe Journey Optimizer B2B editionを使用すると、メールメッセージを顧客に送信できます。 ビジュアルデザイナーで、メッセージの作成、パーソナライズ、プレビューを行えます。
アカウントジャーニーへのメールアクションの追加
特定のアクションを実行 ノードを追加して以下の操作を実行すると、アカウントジャーニーでメール配信を設定できます。
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アクションオン ターゲットで、「ユーザー」を選択します。
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ユーザーに対するアクション については、「メールを送信」を選択します。
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メールソース については、「新しいメールを作成」を選択します。
または、「Adobe Marketo Engageからメールを選択」オプションを使用して、Marketo Engageで作成済みのメールの 1 つを使用し、アカウントジャーニーの一部として送信することもできます。
note note NOTE 初めてメールを作成する場合は、Adobe Marketo Engage内でメールチャネルがから設定されていることを確認してください。 詳しくは、Marketo Engageドキュメントの メール配信品質の確認を参照してください。 
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アクションの実行 パネルの下部にある「メールの作成」をクリックします。
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ダイアログで、メールの一意の 名前 と 件名 を入力します。
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「作成」をクリックします。
メールコンテンツページの メールのプロパティ セクションで、送信者メール および 返信先アドレス フィールドが既に設定されています。 「送信者名」フィールドと「説明 （オプション）」フィールドの値を入力できます。
メールコンテンツを作成
メール プレビューパネルの上部にある メールコンテンツを追加 をクリックします。
メールDesignerが起動し、以下のオプションからメールのデザイン方法を選択できます。
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E メールDesignerインターフェイスを使用して 🔗 ゼロからメールをデザイン します。
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ファイルまたは .zip フォルダーから既存の HTML コンテンツを読み込みます。
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既存のテンプレートを選択– 組み込みまたはカスタムメールテンプレートのリストから行います。
式エディターで件名を設定およびパーソナライズするには、Personalization アイコンをクリックし、任意のMarketo Engageトークンを追加します。
メールコンテンツを作成およびパーソナライズした後、コンテンツを書き出して、検証したり、後で使用したりできます。 書き出しHTML をクリックして、HTMLとアセットを含む.zip ファイルとしてコンテンツを保存します。
メールをゼロからデザイン design-from-scratch
ビジュアルコンテンツエディターを使用して、メールコンテンツの構造を定義します。 簡単なドラッグ&ドロップ操作で構造コンポーネントを追加して移動することで、再利用可能なメールコンテンツの形状を数秒でデザインできます。
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テンプレートをデザイン ホームページで「ゼロからデザイン」オプションを選択します。
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メールメッセージに 構造とコンテンツを追加します。
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メールメッセージに 画像アセットを追加します。
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リンクを確認および更新します。
コンテンツが完成したら、上部の コンテンツをシミュレート をクリックしてレンダリングを確認します。 デスクトップまたはモバイル表示を選択できます。
内容に問題がなければ、「保存」をクリックします。
既存のHTMLコンテンツの読み込み
読み込まれるコンテンツの範囲：
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スタイルシートが組み込まれたHTMLファイル
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HTMLファイル、スタイルシート（.css）および画像を含んだ.zip ファイル
note note NOTE .zip ファイル構造に制限はありません。ただし、.zip フォルダーのツリー構造に合わせて、相対参照を指定する必要があります。 画像は、常に connected Marketo Engageのアセットリポジトリにアップロードされます。 Experience Manager Assetsで画像ファイルを管理する場合は、そのアプリインターフェイスで画像ファイルを個別にアップロードし、電子メールデザイナーで画像リンクを変更します。
HTMLコンテンツを含むファイルを読み込むには：
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テンプレートのデザイン ホームページで「HTMLの読み込み」オプションを選択します。
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HTML コンテンツを含んだ HTML または .zip ファイルをドラッグ＆ドロップし、「読み込み」をクリックします。
<table> タグを HTML ファイルの最初のレイヤーとして使用すると、上部レイヤータグの背景や幅の設定などのスタイルが失われる可能性があります。読み込んだコンテンツは、必要に応じて、視覚的なメールエディターツールを使用してパーソナライズできます。
テンプレートを選択
次の中から選択できます。
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サンプルテンプレート. Journey Optimizer インターフェイスには、20 個の標準メールテンプレートが用意されており、このテンプレートから選択できます。
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保存済みテンプレート.テンプレート メニューを使用してゼロから作成した、または「コンテンツテンプレートとして保存」オプションを使用してジャーニーのメールから保存した、保存済みのカスタムテンプレートを使用します。
「デザインテンプレートを選択」セクションを使用して、テンプレートからコンテンツの作成を開始します。 Journey Optimizer B2B Edition インスタンスからサンプルテンプレートまたは保存済みのカスタムメールテンプレートを使用できます。
テンプレートのデザイン ホームページでは、「サンプルテンプレート」タブがデフォルトで選択されています。 カスタムテンプレートを使用するには、「保存済みのテンプレート」タブを選択します。
現在のサンドボックスに作成されたすべてのメールテンプレートのリストが表示されます。 名前、最終変更日 および 最終作成日 で並べ替えることができます。
リストから目的のテンプレートを選択します。
選択後、テンプレートのプレビューが表示されます。 プレビューモードでは、左右の矢印を使用して、1 つのカテゴリのすべてのテンプレート（選択に応じて、サンプルまたは保存済みのテンプレート）間を移動できます。
表示が使用する内容と一致したら、プレビューウィンドウの右上にある このテンプレートを使用 をクリックします。
このアクションにより、コンテンツがビジュアルコンテンツデザイナーにコピーされ、必要に応じてコンテンツを編集できます。
Adobe Journey Optimizer B2B Edition には、様々なメールテンプレートが用意されており すぐに使用できます メールおよびメールテンプレートの作成に使用できます。
構造とコンテンツを追加 structure-content
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コンテンツデザインを開始するには、構造 から項目をドラッグし、キャンバスにドロップします。
必要に応じて 構造 から項目を追加し、右側のパネルで各項目の設定を編集します。
note tip TIP n:n 列 コンポーネントを選択して、列数（3～10）を任意に定義します。 また、列の下に矢印を移動して、各列の幅を定義することもできます。 
各列のサイズを構造コンポーネントの全幅の 10% 未満にすることはできません。 削除できるのは空の列のみです。
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「コンテンツ」セクションを展開し、必要な数の要素を 1 つ以上の構造コンポーネントに追加します。
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必要に応じて、「設定」タブまたは スタイル タブで各コンポーネントに追加のカスタマイズを加えるこ ができ す。
例えば、各コンポーネントのテキストスタイル、パディングまたは余白を変更できます。
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条件付きコンテンツを追加し、条件付きルールに基づいてコンテンツをターゲットプロファイルに適応させるには、コンテンツコンポーネントを選択し、コンポーネントツールバーの 条件付きコンテンツの有効化 アイコンをクリックします。
詳しくは、条件付きコンテンツ を参照してください。
フラグメントを追加
ビジュアルコンテンツエディターでは、「フラグメント」アイコンが左側に表示されます。 次の例では、フラグメントをテンプレートコンテンツに追加する手順の概要を説明します。
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フラグメントリストを開くには、「フラグメント」アイコンをクリックします。
次の操作が可能です。
- リストを並べ替えます。
- リストを参照、検索またはフィルターします。
- サムネール表示とリスト表示を切り替えます。
- 最近作成したフラグメントが反映されるように、リストを更新します。
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任意のフラグメントを構造コンポーネントプレースホルダーにドラッグ&ドロップします。
エディターは、メール構造のセクション/要素内でフラグメントをレンダリングします。
フラグメントのコンテンツは構造内で動的に更新され、コンテンツがメールにどのように表示されるかが表示されます。
メールを保存した後、概要の「使用者」タブを選択すると、フラグメントの詳細ページに表示されます。 メールテンプレートに追加されたフラグメントは、テンプレート内では編集できません。ソースフラグメントがコンテンツを定義します。
アセットの追加
Visual Content Editor で、左側に表示されている Assets アイコン（
次の例では、テンプレートコンテンツにアセットを追加する手順の概要を説明します。
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アセットライブラリを開くには、Assets アイコンをクリックします。
アセットセレクターから、ソースライブラリに保存されたアセットを直接選択できます。
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新しいアセットを追加するには、画像アセットを構造コンポーネントにドラッグ&ドロップします。
ソースタイプのアセットの使用について詳しくは、 コンテンツへのアセットの追加を参照してください。
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キャンバスで既存の画像アセットを選択して置き換え、画像ソースツールの アセットを選択 をクリックします。
レイヤー、設定、スタイルの移動
ビジュアルデザイナーでコンテンツを操作する際に、ナビゲーション ツリーを使用してレイヤー/コンテナおよび要素にアクセスできます。 ナビゲーション アイコンをクリックして、キャンバスの左側にツリーを表示します。
次の例では、列で構成される構造コンポーネント内のパディングと垂直方向の整列を調整する手順について説明します。
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キャンバスで構造コンポーネントの列を直接選択するか、左側に表示される ナビゲーションツリー を使用して選択します。
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列ツールバーから 列を選択 ツールをクリックし、編集する列を選択します。
構造ツリーから選択することもできます。 その列の編集可能なパラメーターは、右側の 設定 タブと スタイル タブに表示されます。
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列のプロパティを編集するには、右側の「スタイル」タブをクリックし、必要に応じて変更します。
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背景 については、必要に応じて背景色を変更します。
背景を透明にするには、このチェック ボックスをオフにします。 「背景画像」設定を有効にして、単色の代わりに画像を背景として使用します。
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「整列」では、「上」、「中央」または「下」アイコンを選択します。
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パディング については、すべての辺のパディングを定義します。
パディングを微調整する場合は、「各辺に異なるパディングを使用」を選択します。ロック アイコンをクリックして、同期を解除します。
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「詳細」セクションを拡張して、列のインラインスタイルを定義します。
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必要に応じて、これらの手順を繰り返して、コンポーネントの他の列の整列とパディングを調整します。
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変更を保存します。
コンテンツのパーソナライズ
Journey Optimizer B2B Edition では、インラインのシンプルな構文を使用します。この構文を使用すると、パーソナライズされたコンテンツを二重の中括弧 {} で囲んだ式を作成することができます。 同じコンテンツまたはフィールドに、制限なく複数の式を追加できます。
例:
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Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} -
Hello {{profile.person.name.fullName}}
Journey Optimizer B2B Edition は、メッセージ（メールおよび SMS）を処理する際に、式をExperience Platformデータベースに含まれるデータに置き換えます。 最初の例は、Hello John Doe となります。
次の例では、リード/アカウント属性とシステムトークンを使用してコンテンツをパーソナライズする手順の概要を説明します。
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テキストコンポーネントを選択し、ツールバーの パーソナライゼーションを追加 アイコンをクリックします。
これにより、「Personalizationを編集 ダイアログが開きます。
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+ または … をクリックして、空白スペースにトークンを追加します。
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「保存」をクリックします。
リンクされた URL トラッキングを編集
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左側の リンク アイコンをクリックすると、追跡するコンテンツのすべての URL が表示されます。
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必要に応じて、編集 （鉛筆）アイコンをクリックし、トラッキングタイプ または ラベル を変更します。
リンクに タグ を追加することもできます。
オプションを表示
ビジュアルメールエディターで使用できる表示およびコンテンツの検証オプションを活用します。
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プリセットのズームオプション全体でコンテンツをズームイン/ズームアウトします。
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デスクトップ、モバイル、テキストのみ/プレーンテキストのいずれかでコンテンツの表示を切り替えます。
- 表示 アイコンをクリックして、デバイス間でコンテンツをプレビューします。
- 標準提供のデバイスの 1 つを選択するか、カスタムサイズを入力してコンテンツをプレビューします。
詳細オプション
電子メールデザイナーの上部にある その他… メニューから、次のアクションを実行できます。
- メールをリセット – このオプションをクリックして、ビジュアルメールデザイナーキャンバスを空白のスレートにクリアし、コンテンツの作成を再開します。
- フラグメントとして保存 - メールのすべてまたは一部をフラグメントとして保存し、複数のメールまたはメールテンプレートで再利用します。 フラグメントの名前と説明を指定し、使用可能なフラグメントのリストに保存します。
- デザインを変更 - メールのデザイン ページに戻ります。 ここから、別のテンプレートを選択してデザインプロセスを再開したり、黒いキャンバスでコンテンツをゼロからデザインしたりできます。
- コンテンツテンプレートとして保存 - メール本文をメールテンプレートとして保存し、複数のメールまたはメールテンプレートで再利用します。 テンプレートの名前と説明を指定し、保存済みのメールテンプレートのリストに保存します。
- 書き出しHTML - ビジュアルキャンバスのコンテンツを、zip ファイルとしてパッケージ化されたHTML形式でローカルシステムにダウンロードします。
アラートの確認
メールメッセージコンテンツをデザインする際、重要な設定が見つからない場合は、インターフェイス（ページの右上）にアラートが表示されます。
このボタンが表示されない場合は、検出された問題はありません。
次の 2 種類のアラートを検出できます。
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推奨事項やベストプラクティスを参照する 警告。例えば、次のようなものがあります。
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The opt-out link is not present in the email body：メール本文に購読解除リンクを追加することがベストプラクティスです。note note NOTE マーケティングスタイルの電子メールメッセージには、オプトアウトリンクを含める必要があります。これはトランザクションメッセージには必要ありません。 -
Text version of HTML is empty：メール本文のテキストバージョンを必ず定義してください。このバージョンは、HTMLコンテンツを表示できない場合に使用されます。 -
Empty link is present in email body: メール内のすべてのリンクが正しいことを確認してください。 -
Email size has exceeded the limit of 100KB：配信を最適化するには、メールのサイズが 100 KB を超えないようにしてください。
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エラー 解決されない限り、ジャーニー/キャンペーンのテストやアクティブ化はできません。例えば、次のエラーなどです。
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The subject line is missing：メールの件名は必須です。 -
The email version of the message is empty：このエラーは、メールコンテンツが設定されていない場合に表示されます。
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メールを確認およびテスト preview-test
メッセージコンテンツを定義したら、テストプロファイルを使用してプレビュー、配達確認の送信、一般的なデスクトップ、モバイルおよび web ベースのクライアントでのレンダリングの制御を行うことができます。 パーソナライズされたコンテンツを挿入した場合は、テストプロファイルデータを使用して、そのコンテンツがメッセージにどのように表示されるかをプレビューできます。
メールコンテンツをプレビューするには、「コンテンツをシミュレート」をクリックし、テストプロファイルを追加して、テストプロファイルデータを使用してメッセージを確認します。
