購買グループ

B2B の販売およびマーケティングアクティビティでは、アカウントがあらゆる戦略の鍵となります。各アカウントには、人物のグループが関連付けられています。これらの人物はアカウントの従業員である場合もあれば、アカウントで作業する請負業者である場合もあります。アカウントは階層化されています。階層内の異なるレベルで異なる製品が販売される可能性があります。例えば、Adobe Experience Platform は企業レベルで最上位のアカウントに販売される場合があります。また、Adobe Photoshop は、大企業のデザイン部門など、組織内の部門や部署を表すアカウントに販売される場合があります。

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アカウント内には、購買グループ​を構成するユーザーのサブセットが存在する可能性があります。これらの人々が最終的に購入の決定を行うので、マーケターからの特別な配慮が必要で、アカウントに関連付けられている他の人物とは異なる情報の提供が必要になる場合があります。購買グループは、製品ラインやオファーに応じて異なるグループのユーザーで構成される場合があります。例えば、サイバーセキュリティ製品では、通常、最高情報責任者または最高セキュリティ責任者、および法務部門の代表者に購入の承認を求める可能性があります。バグトラッキング製品では、購買グループのメンバーとして通常、エンジニアリング担当副社長と IT ディレクターを指名する可能性があります。

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主要コンポーネント

購買グループを確立し、販売チームが販売を担当するソリューション用に、ターゲットアカウントリストのメンバーを識別することで、マーケティング効果を高めることができます。お客様とマーケティングチームが購買グループの作成を開始する前に、主要コンポーネントが定義されていることを確認します。これらのコンポーネントは、ビジネスの目標と目的を達成するために重要です。

メンバーの割り当て

メンバーを購買グループに割り当てる方法や、購買グループから削除する方法は 3 つあります。次のリストでは、これらの追加方法と削除方法について優先順位で説明します。最上位の方法が最も優先され、下位の方法では上書きできません。

購買グループ内のメンバー割り当てが誤って上書きされないように、このリストはシステム内で正確なメンバー割り当てを確保するための優先順位に従っています。例えば、営業担当者が購買グループにメンバーを手動で追加した場合、メンテナンスジョブによってその追加内容が変更されることは望ましくありません。優先順位を使用することで、次のシナリオが適用されます。

購買グループワークフロー

購買グループとコンポーネントの表示

左側のナビゲーションで、アカウント​を展開し、「購買グループ」をクリックします。

購買グループ​ページは、次のタブで構成されています。

購買グループの検索とフィルター

購買グループのリストを表示するには、「参照」タブを使用します。名前別に検索して、ソリューションに対する関心別にリストをフィルタリングできます。

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購買グループの詳細

購買グループの詳細にアクセスするには、「参照」タブから購買グループ名をクリックします。詳細情報

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購買グループの完全性スコア

完全性スコアは、購買グループに適切なメンバーが役割に割り当てられ、アカウントジャーニーで使用する準備が整っているかどうかを決定するために使用されます。このスコアは、購買グループ内の役割の数と、1 つ以上のリードが割り当てられている役割の数に基づくパーセンテージです。

例えば、購買グループ内に 4 つの役割があり、そのうち 3 つが 1 つ以上のリードに割り当てられている場合、購買グループは 75％完成しています。

購買グループの完全性スコアは、購買グループを作成または更新するたびに再計算されます。

購買グループのエンゲージメントスコア engagement-score

エンゲージメントスコアは、購買グループメンバーのアクティビティ、重み付けされたアクション、重み付けされた役割に基づいています。結果のスコアはテナント／インスタンス内で正規化され、一貫性のある比較が可能になり、実用的なインサイトが得られます。

初期エンゲージメントスコアの計算は、購買グループを作成するとすぐに開始され、毎日再計算されます。

エンゲージメントスコアのアクティビティと計算について詳しくは、エンゲージメントスコアを参照してください。

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