ペルソナマッピング
ペルソナは、アカウントベースドマーケティング（ABM）アプローチの重要な側面です。マーケターが、ターゲットアカウント内の個人の特定のニーズ、好み、悩みに合わせて戦略を調整するのに役立ちます。 マーケターは、ペルソナの背景、責任、課題、好みのコミュニケーションチャネルなど、各ペルソナの詳細なプロファイルを作成できます。 管理者は、これらの定義により、Journey Optimizer B2B editionのユーザー属性に従ってペルソナを設定できるため、ロールテンプレートで、これらのペルソナをキャプチャする合理化された一貫性のあるロール条件を使用できるようになります。
ペルソナの定義と使用に関する制限：
- ペルソナマッピング リストで定義できるペルソナは、最大20個までです。
- 各ペルソナは、定義に最大5つの属性を含めることができます。
- 定義されたすべてのペルソナで、最大10個の異なる人物属性を使用できます。
使用例：役職のバリエーション
多くのマーケティング部門や営業部門は、アカウント内のさまざまなペルソナを識別する方法として役職を利用しています。 しかし、連絡先のタイトルには一貫性がなく、類似の役割に多数のバリエーションを使用する場合があります。 購買グループの役割テンプレートを作成する際には、特定の役割に関連するあらゆる役職を定義する必要があります。 これらの定義を簡素化して、類似の役職を持つ人物を推測された1つのペルソナで呼び出し、購買グループに対して様々な役割テンプレートを活用できます。
例えば、製品管理というペルソナを設定し、製品マネージャー、シニア製品マネージャー、シニア製品マネージャー、PM、シニア製品マネージャー、プリンシパル PM、および プリンシパルプロダクトマネージャー の値に対するジョブタイトル属性を使用して定義できます。 次に、条件が ペルソナが製品管理 に一致する役割テンプレートでこのペルソナを使用します。 設定されたペルソナを使用することで、各ロールテンプレートの作成が合理化され、考えられるあらゆる役職に対応できる複雑な条件を必要としません。
設定されたペルソナへのアクセス
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左側のナビゲーションで、管理 > 設定を選択します。
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中間パネルの ペルソナマッピング をクリックして、ペルソナのリストを表示します。
このページから、作成、編集、または削除 ペルソナを作成できます。
ペルソナマッピングリストはテーブルとして整理され、最も最近更新されたペルソナが上部に表示されます（最後の更新で並べ替え）。 右上隅の列設定 （
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ペルソナの詳細にアクセスするには、名前をクリックします。
デフォルトペルソナ
ペルソナマッピング リストには、ジョブタイトル属性に従って定義された5つのデフォルトのペルソナが含まれています。 組織のニーズに応じて、次のデフォルトペルソナのいずれかを編集できます。
フィルタリングのリスト
目的のペルソナを見つけるには、検索バーにテキスト文字列を入力して、名前，
ペルソナの作成
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左側のナビゲーションで 管理/設定 を選択します。
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中間パネルで「ペルソナマッピング」をクリックします。
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「ペルソナを作成」をクリックします。
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ペルソナの一意の 名前 と説明 （オプション）を入力します。
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ペルソナのマッチングに使用する属性を選択します。
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「人物属性を選択」をクリックします。
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ダイアログで、マッピングする各属性のチェックボックス（最大5個）を選択します。
右上隅の列設定 （
属性リストを名前でフィルタリングするには、検索バーにテキスト文字列を入力します。 左上のフィルター （
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「保存」をクリックします。
選択した属性は、ペルソナ属性 セクションに入力されます。
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各属性について、属性に一致させるコンマ区切りの値を入力します。
値の代わりに、一致を識別するために使用できるプロンプトを追加することもできます。 例えば、
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「送信」をクリックします。
ペルソナの編集
ペルソナ名をクリックしてアクセスし、ペルソナの詳細を編集します，
名前や説明を変更したり、属性を追加したり、属性値を更新したりできます。 変更が完了したら、送信をクリックします。
ペルソナの削除
ペルソナを削除すると、ペルソナマッピング リストから削除され、ロールテンプレートで使用できなくなります。
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ペルソナマッピング ページで、削除するペルソナを見つけます。
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名前の横にある省略記号（…）をクリックします のアイコンをクリックし、削除を選択します。
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確認ダイアログで、「削除」をクリックします。