ドキュメント Journey Optimizer B2B Journey Optimizer B2B エディションのドキュメント

メールコラボレーションツール

Last update: Wed Oct 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

ユーザー

メールデザインのスペースには、コメントと解決のためのコラボレーションツールが含まれており、マーケティングチームがメールアセットを直接 Journey Optimizer B2B Edition 内でシームレスにレビュー、ディスカッション、最終決定できるようになります。ユーザーは、外部ツール（チャット、メールスレッド、スプレッドシートなど）でドラフトを共有する代わりに、メールデザインスペース内でコメントを作成し、編集を提案して、フィードバックを解決できます。これらのツールを使用して、ワークフローを合理化し、エラーを減らし、アカウントジャーニー内でメールキャンペーンを開始する前に関係者が連携していることを確認します。

フィードバックの一元化 – すべてのフィードバックを 1 か所で収集および追跡します。
レビューを迅速化 – 共同作業者は、オーサリング環境内でメールコピーとアセットをレビューできます。
精度の向上 – すべての編集内容をメール自体に関連付けることで、コミュニケーション誤りのリスクを軽減します。
透明性 – すべてのコメントと解決策がログに記録され、提案および実装された変更が明確になります。
コンテキスト内のCollaboration - レイアウト内のメール本文のコピー、画像、call-to-action（CTA）要素を確認します。

レビュー担当者向けの電子メールコラボレーションツールの有効化

製品管理者は、Adobe Experience Cloudの権限 UI を使用して B2B メールの管理 権限を割り当てることで、メールコラボレーションツールへのアクセスを有効にできます。

メール権限を有効にする

権限アプリで、「役割」タブに移動し、目的の役割を選択します。
「編集」をクリックして、権限を変更します。
B2B Assets リソースを追加し、「B2B メールの管理」を選択します。

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「保存」をクリックして、変更を適用します。

役割に既に割り当てられているユーザーの権限は自動的に更新されます。
この役割を新しいユーザーに割り当てるには、役割ダッシュボード内の ユーザー タブを選択し、ユーザーを追加 をクリックします。
- ユーザー名とメールアドレスを入力するか、リストから既存のユーザーを選択します。
  
  ユーザーがまだ作成されていない場合は、Experience Platform ドキュメントを参照してください。
- 「保存」をクリックして、変更を適用します。

共同作業ツールとコメントを表示する

メールデザインスペースでコンテンツの作成、編集、レビューを行う際に、Collaboration パネルにアクセスして、メールコンテンツのコメントを追加または管理できます。

右側のナビゲーションで「Collaboration」（）アイコンをクリックします。

メールデザインの右側のナビゲーションのCollaboration パネルアイコン {width="700" modal="regular"}

Collaboration ワークフロー

コラボレーションツールを使用して、標準のコンテンツワークフローに従うことができます。

共同作業者とレビュー担当者を招待します。
レビュー担当者コメントを追加。
コメントを読んだり返信を追加してフィードバックについて話し合ったり、必要な編集を行ったりします。
レビュー担当者または作成者コメントを解決。

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共同作業ツール使用のベストプラクティス

フィードバックが適切なチームメンバーにすぐに届くように、タグ付けを @ 用します。
関連するフィードバックを、複数の散乱したメモではなく、単一のコメントスレッドにグループ化します。
クリーンなワークフローを維持するために、コメントが解決されるとすぐにコメントを解決します。
コンプライアンスや監査の目的で、最終的な承認済みバージョンを保存します。

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共同作業者とレビュアーの招待

メールの本文を選択します。
右側のナビゲーションで「Collaboration」（）アイコンをクリックします。
右側のパネルの上部に、ユーザーが共同作業してフィードバックを提供するための招待テキストを入力します。

@ の記号を使用して、ユーザーにアドレスを指定し、通知します。これらのユーザーは、メールおよび製品内パルス通知を受信します。

記号の後に名前の最初の数文字を入力すると、一致するユーザ名がポップアップリストに表示されます。名前にさらに文字を入力すると、結果を改善できます。

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通知用に追加する名前を選択します。

招待状に含める共同作業者またはレビュー担当者をいくつでも追加します。

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「送信」をクリックします。

コメントを追加

メールの共同作業者またはレビュアーとして、デザインスペースでメールを開き、フィードバックを追加します。一般的なフィードバックを Collaboration パネルに入力するか、キャンバスでコンポーネントを選択して、そのデザイン要素に固有のコメントを追加できます。 @ などの を使用してチームメイトにタグ付けし@John す。Doe CTAのコピーを更新してください。

新しいコメントが作成されるたびにスレッドが開始され、共同作業者は返信を使用してディスカッションを続行できます。デザイン要素に関連付けられている各コメント/スレッドには、適用する要素を簡単に識別できるように番号が付けられます。