ジャーニーの概要ダッシュボード
このダッシュボードは、選択したアカウントジャーニーの包括的な概要を提供し、完了、進行中のアクティビティ、中止の推移を分類および定量化するドーナツグラフと折れ線グラフを使用して、アカウントの進行状況の詳細を説明します。 これは、マーケターが、主要な配信とエンゲージメント指標を通じてメールおよび SMS チャネルの有効性を評価するのに役立ちます。
この概要は、公開済みアカウントジャーニーで使用でき、データがグラフとテーブルに入力され始めるまで約 4 時間かかります。
ジャーニーステータス
このドーナツグラフは、ジャーニーのステータスの分類を提供し、アカウントを Completed、In Progress、Aborted に分類します。 各セグメントには、グラフの外側の端に、対応する割合と口座番号がはっきりとラベル付けされます。
ジャーニー完了の推移
この折れ線グラフは、ジャーニーを完了したアカウントの数を経時的に追跡します。 横軸はタイムラインをマッピングし、縦軸は勘定科目を定量化し、完了トレンドをわかりやすく表示します。
ジャーニーパフォーマンスウィジェット
この節では、次の 2 つの重要な指標を示します。
- ジャーニーの完了率 - ジャーニーを正常に完了したアカウントの割合。
- ジャーニー期間 - アカウントがジャーニーを完了するまでにかかった平均時間。
メールおよび SMS パフォーマンステーブル
パフォーマンステーブルは、メールと SMS チャネルの有効性を詳しく示します。 各表では、配信率やクリックスルー率などの指標を示し、各通信タッチポイントの影響を評価します。
メールのパフォーマンス テーブル列：
- アセット名 - アセットの名前
- 送信済み – 送信されたメールの数
- 配信率 – 配信されたメール数を送信数で割った値
- 開封率 – 開封されたメールの数を、配信された数で割った値
- クリックスルー率 - クリックされたメールの数を、配信された数で割った値
SMS パフォーマンス テーブル列：
- アセット名 - アセットの名前
- 送信済み – 送信された SMS メッセージの数
- 配信率 – 配信された SMS メッセージの数を送信数で割った値
- クリックスルー率 - クリックされた SMS メッセージの数を、配信された数で割った値
インタラクションの強化
各グラフまたはテーブルの右上にあるアクションアイコン（…）を使用して、データをさらにエンゲージします。
ドリルスルー
ジャーニーステータス グラフで、個々のアカウントのステータスを詳しく分析するには、「ドリルスルー」を選択します。
さらに表示
「さらに表示」を選択すると、拡張されたデータとインサイトにアクセスできます。 表示されるポップアップには、データの分類が表示されます。
データをダウンロードするには、右上の CSV をダウンロード をクリックします。
