Documentation d’Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Avec Experience Platform Agent Orchestrator, l'interface de l'assistant d'IA peut automatiquement faire appel à des agents spécialisés pour vous obtenir les bonnes réponses et les bonnes informations. Agent Orchestrator se souvient de l’historique de vos conversations, ce qui lui permet de s’appuyer naturellement sur vos questions précédentes sans répéter le contexte et de combiner les informations issues de plusieurs agentes et agents afin de vous présenter des réponses claires et unifiées. Dans le contexte Journey Optimizer B2B Edition, il existe trois agents spécialement conçus pour des tâches et des domaines B2B spécifiques :

• Audience Agent B2B

• Parcours Build Agent B2B

• Agent Account Qualification

Grâce aux thèmes, les concepteurs non techniques ont la possibilité de créer des directives de conception de contenu d’e-mail réutilisables qui s’alignent sur une marque et un style spécifiques. Les thèmes permettent aux spécialistes du marketing d’utiliser plus rapidement et à moindre effort des e-mails visuellement attrayants et cohérents avec la marque, et fournissent des options de personnalisation avancées pour des besoins de conception uniques.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur les thèmes de la marque"}

Les spécialistes marketing peuvent définir des profils détaillés, notamment le contexte, les responsabilités, les points faibles et les canaux de communication préférés. Grâce à ces définitions, les administrateurs et administratrices peuvent configurer les rôles en fonction des attributs de personne dans Journey Optimizer B2B Edition, de sorte que les modèles de rôles puissent utiliser des conditions de rôle rationalisées et cohérentes qui capturent ces rôles.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur le mappage des rôles"}

Les membres de l’équipe des ventes peuvent désormais afficher les groupes d’achats arrivant à maturité et les informations connexes dans une intégration Salesforce ou Dynamics pour identifier de nouvelles opportunités. Les détails du groupe d’achats tels que l’étape, le score et les membres associés sont inclus.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur les informations commerciales In-CRM"}

L’espace de conception d’e-mail comprend des outils de collaboration pour les commentaires et la résolution afin que les équipes marketing puissent examiner, discuter et finaliser en toute transparence les ressources d’e-mail directement dans Journey Optimizer B2B Edition. Au lieu de partager des brouillons sur des outils externes (tels que le chat, les threads d’e-mail ou les feuilles de calcul), les utilisateurs et utilisatrices peuvent commenter, suggérer des modifications et résoudre les commentaires dans l’espace de conception d’e-mail. Vous pouvez mentionner les personnes membres de votre équipe afin qu’elles reçoivent une notification par e-mail ou une notification Pulse contenant les détails du commentaire.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur les outils de collaboration sur le contenu par e-mail"}

L’espace de conception d’e-mail comprend désormais un aperçu et des paramètres pour le mode sombre. Le mode sombre permet aux clients de messagerie et aux applications pris en charge d’afficher les e-mails avec des arrière-plans sombres et des couleurs plus claires pour le texte, les boutons et les autres éléments visuels. Prévisualisez le rendu, personnalisez les paramètres, assurez l’accessibilité et effectuez des tests sur divers clients de messagerie.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur la conception d’e-mail en mode sombre"}

Les personnes spécialisées dans le marketing B2B peuvent désormais utiliser les scores d’engagement au niveau de la personne comme filtre dans leurs chemins de partage pour un parcours ou dans un modèle de rôles pour créer des groupes d’achat. Ce score et ce filtrage permettent un ciblage précis des personnes membres des groupes d’achat afin de personnaliser l’engagement continu.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="Découvrir les scores d’engagement des personnes et le filtrage"}