DocumentationJourney Optimizer édition B2BDocumentation de Journey Optimizer B2B Edition

Configuration des SMS

Last update: Mon Sep 08 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Administration

Adobe Journey Optimizer B2B edition envoie des SMS par l’intermédiaire de fournisseurs de services SMS (ou de fournisseurs de passerelles SMS). Avant de créer votre SMS, configurez votre fournisseur de services à partir des paramètres Administrateur.

Fournisseurs de services de passerelle SMS

Adobe Journey Optimizer B2B edition s’intègre actuellement à des fournisseurs tiers qui offrent des services de messagerie texte de manière indépendante. Les fournisseurs pris en charge pour la messagerie texte sont Sinch, Twilio et Infobip.

Avant de configurer un canal SMS dans Adobe Journey Optimizer B2B edition, vous devez créer un compte auprès de l’un de ces fournisseurs afin d’obtenir votre jeton API et votre identifiant de service. Ces informations d’identification sont requises pour configurer la connexion entre Adobe Journey Optimizer B2B edition et le fournisseur approprié.

IMPORTANT
Votre utilisation des services de messages texte sera soumise aux conditions générales supplémentaires de la part du fournisseur concerné. En tant que solutions tierces, Sinch, Twilio et Infobip sont disponibles pour les utilisateurs de Adobe Journey Optimizer B2B edition par le biais d’une intégration. Adobe ne contrôle pas et n’est pas responsable des produits tiers. Pour tout problème ou toute demande d’assistance liés aux services de messagerie texte (SMS), contactez votre fournisseur.

Vérifier une configuration d’API SMS existante

NOTE
Les paramètres décrits ne sont accessibles que par les utilisateurs disposant de privilèges d’administrateur SMS.

  1. Dans le volet de navigation de gauche, développez la section Administrateur et cliquez sur Canaux.

    Accéder à la configuration des informations d’identification d’API SMS {width="800" modal="regular"}

  2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Informations d’identification de l’API.

    La page répertorie les configurations d’API disponibles pour votre instance.

  3. Si nécessaire, cliquez sur l’icône Filtrer ( Afficher ou masquer l’icône des filtres ) et sélectionnez des options pour afficher la liste des informations d’identification d’API configurées par le fournisseur ou le créateur de services SMS.

    Cliquez sur l’icône Filtrer pour affiner la liste des informations d’identification d’API {width="600" modal="regular"}

Créer des informations d’identification d’API pour un fournisseur de services SMS

Sinch

Pour configurer Sinch en tant que fournisseur SMS avec Adobe Journey Optimizer B2B edition :

  1. Dans le volet de navigation de gauche, développez la section Administrateur, puis cliquez sur Configuration.

  2. Cliquez sur le Créer des informations d’identification d’API en haut à droite de la liste Informations d’identification d’API.

  3. Configurez vos informations dʼidentification pour lʼAPI SMS :

    Configurer les informations d’identification de l’API SMS Sinch {width="500"}

    • Fournisseur SMS - Choisissez Sinch comme fournisseur SMS.

    • Nom - Saisissez un nom pour vos informations d’identification API.

    • ID de service et Jeton API - Accédez à la page des API à partir de votre compte Sinch (vos informations d’identification se trouvent sous l’onglet SMS).

    Pour plus d’informations sur la recherche de ces informations pour votre compte Sinch, consultez la documentation Sinch destinée aux développeurs

  4. Cliquez sur Envoyer lorsque les détails de configuration de vos informations d’identification API sont terminés.

Twilio

Pour configurer Twilio en tant que fournisseur SMS avec Adobe Journey Optimizer B2B edition :

  1. Dans le volet de navigation de gauche, développez la section Administrateur, puis cliquez sur Configuration.

  2. Cliquez sur le Créer des informations d’identification d’API en haut à droite de la liste Informations d’identification d’API.

  3. Configurez vos informations dʼidentification pour lʼAPI SMS :

    Configurer les informations d’identification de l’API SMS Twilio {width="500"}

    • Fournisseur SMS - Choisissez Twilio comme fournisseur SMS.

    • Nom - Saisissez un nom pour votre définition d’informations d’identification API.

    • SID du compte et Jeton d’authentification - Accédez au volet Informations du compte de la page Tableau de bord de la console Twilio pour trouver vos informations d’identification.

    Pour plus d’informations sur la recherche de ces informations pour votre compte Twilio, consultez le Centre d’aide Twilio.

  4. Cliquez sur Envoyer en haut à droite de la page lorsque les détails de configuration de vos informations d’identification API sont terminés.

Infobip

Pour configurer Infobip en tant que fournisseur SMS avec Adobe Journey Optimizer B2B edition :

  1. Dans le volet de navigation de gauche, développez la section Administrateur, puis cliquez sur Configuration.

  2. Cliquez sur le Créer des informations d’identification d’API en haut à droite de la liste Informations d’identification d’API.

  3. Configurez vos informations dʼidentification pour lʼAPI SMS :

    Configurer les informations d’identification de l’API SMS Infobip {width="500"}

    • Fournisseur SMS - Choisissez Infobip comme fournisseur SMS.

    • Nom - Saisissez un nom pour votre définition d’informations d’identification API.

    • URL de base de l’API et clé API - Accédez à la page d’accueil de votre interface web ou à la page de gestion des clés API pour que votre compte Infobip puisse trouver vos informations d’identification.

    Pour plus d’informations sur la recherche de ces informations pour votre compte Infobip, consultez la documentation Infobip.

  4. Cliquez sur Envoyer en haut à droite de la page lorsque les détails de configuration de vos informations d’identification API sont terminés.

Lorsque vous cliquez sur Envoyer, les informations d’identification sont immédiatement validées et enregistrées, vous redirigeant vers la page de liste Informations d’identification de l’API. Si les informations d’identification envoyées ne sont pas valides, le système affiche un message d’erreur sur la page de liste. Dans ce cas, vous pouvez choisir d’annuler la configuration ou de la mettre à jour et de l’envoyer à nouveau.

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