Documentation d’Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Orchestrez le marketing basé sur les leads avec des parcours de personne, qui utilisent des audiences et des données Adobe Experience Platform pour interagir avec les personnes individuelles. Les parcours de personne prennent désormais en charge les nœuds Écouter un événement, d’action externe, de chemins de partage externes, ainsi que la rentrée du parcours. Utilisez-les avec des parcours de compte et des groupes d’achat pour orchestrer le parcours d’achat complet.

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Testez les variations au sein d’un parcours de compte ou de personne en attribuant des comptes ou des personnes à différents chemins de parcours en fonction des pourcentages que vous définissez. Dans les parcours de personne, l’affectation est déterministe, de sorte que chaque personne suit toujours le même chemin, qui prend en charge les expériences contrôlées.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur les chemins de partage des variantes"}

Lorsque les développeurs et les administrateurs de produit configurent une intégration avec un compte Meta Business Manager, les spécialistes marketing peuvent inclure les messages WhatsApp en tant que canal de contenu dans les parcours de compte à l’aide de l’API Meta Cloud. WhatsApp rejoint les e-mails et les SMS en tant que canal disponible pour diffuser du contenu de parcours directement aux membres du compte.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="Découvrez le canal WhatsApp"}

Les concepteurs d’e-mails peuvent désormais choisir parmi des modèles de Firefly standard, des modèles de Firefly personnalisés formés sur des ressources spécifiques à la marque et des modèles d’image tiers approuvés lors de la génération d’images pour le contenu des e-mails. Cette sélection permet aux équipes de contrôler quel modèle correspond à leur scénario de conception spécifique, des besoins généraux de contenu aux cas d’utilisation spécialisés ou de marque.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur la sélection de modèles d’IA générative"}

Pour les nœuds d’action Envoyer un e-mail dans les parcours de personne, vous pouvez désormais utiliser l’optimisation de l’heure d’envoi pour personnaliser le délai de diffusion des e-mails. Le système prédit le moment où chaque personne est le plus susceptible d’engager et planifie la diffusion en conséquence, plutôt que de l’envoyer à tous les destinataires en même temps.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="Découvrez l’optimisation de l’heure d’envoi"}

Vous pouvez désormais envoyer plusieurs fois des comptes ou des personnes par le biais d’un parcours de compte ou de personne. La rentrée concerne plusieurs scénarios, tels que la réévaluation des critères de qualification et les workflows de maturation réutilisables. Utilisez les paramètres de rentrée pour définir des critères, des limites et des temps d’attente afin que les comptes ou les personnes se qualifient à nouveau pour le parcours de manière contrôlée.

[En savoir plus]{class="badge informative" title="En savoir plus sur la rentrée dans le parcours"}