Agent de création de parcours pour B2B
L’agent parcours Builder B2B est un agent d’IA qui vous aide à concevoir/créer, exécuter et optimiser des parcours par le biais de l’automatisation et de recommandations pilotées par les données. L’agent Parcours Builder pour B2B automatise et réduit le temps nécessaire à l’exécution de la création de parcours B2B.
Le Journey Agent dans Journey Optimizer B2B edition relève trois des principaux défis auxquels sont confrontés aujourd’hui les spécialistes du marketing B2B :
- Gérer des parcours clients de plus en plus complexes (complexité en termes d’audience, de contenu et de messagerie, et omnicanal)
- Accroître l'efficacité dans un contexte de resserrement budgétaire
- Déterminer la structure du parcours client optimal
L’agent parcours Builder B2B peut être utilisé pour générer et mettre à jour des parcours :
- CRÉER - Transformez les objectifs marketing, les produits, la stratégie d’engagement et les KPI en un parcours client personnalisé avec automatisation et conditions
- RECOMMANDATION - Tirez parti des engagements marketing passés et d’autres données historiques pour optimiser la création de parcours
- OPTIMISER - Analysez, ajustez et optimisez les parcours actifs en fonction des prévisions ou des performances réelles.
- GÉRER - Hiérarchisez, gérez et orchestrez les parcours et la diffusion de messages qui se chevauchent
Utilisation de base
Pour utiliser le Journey Agent, saisissez dans la fenêtre d’invite ce que vous souhaitez créer, en utilisant le langage naturel :
« Créez un parcours B2B pour inviter les décideurs à une présentation dans les comptes engagés les plus susceptibles d’ouvrir un nouveau pipeline. »
Plus vous pouvez fournir de détails, mieux la réponse sera. Si des documents marketing existants décrivent l’événement, votre produit, etc., collez-les dans l’invite afin que l’agent ait une meilleure idée de l’objectif.
« Agissez en tant que stratégiste du parcours B2B pour créer un parcours de compte client à plusieurs étapes qui nourrit et implique les décideurs et les personnages marketing dans la phase d’exploration initiale de Solution Name. L’objectif est de convertir des visiteurs anonymes en contacts connus, d’approfondir l’engagement avec du contenu pertinent sur domain.com et de créer des prospects qualifiés pour la sensibilisation aux ventes Product Name. Utilisez des canaux tels que les e-mails et les médias achetés, en exploitant les segments d’audience et le contenu existants. Structurez le parcours entre les étapes de sensibilisation, de considération et d’évaluation sur 4 à 6 semaines, avec des déclencheurs, des actions et des objectifs clairs pour chaque étape. Incluez des KPI tels que les taux de conversion, les scores d’engagement et les demandes de démonstration, et renvoyez la sortie sous la forme d’un flux de parcours structuré. »
Cette invite détaillée fournit les éléments suivants :
- Objectif clair : que souhaitez-vous que l’IA fasse ? Soyez précis au sujet de la tâche ou du résultat.
- Riches en contexte : fournissez des informations ou des contraintes pertinentes. Incluez des exemples ou des références si possible.
- Format structuré : utilisez des puces, des étapes numérotées ou des modèles.
- Affectation du rôle : spécifiez le rôle de l’IA - « Agir en tant qu’analyste de données… »
Utilisez l’agent pour itérer l’affinement : commencez simplement, puis affinez votre invite en fonction des résultats. Les boucles de rétroaction améliorent les résultats au fil du temps.
Création de Parcours B2B de bout en bout (Parcours Compte ou Personne) à partir de fichiers texte ou d’une invite.
Journey Agent peut générer un flux de parcours de bout en bout (parcours de compte ou de personne) à partir d’invites textuelles et de métadonnées en langage naturel, par le biais d’une expérience de conversation plutôt que d’une interface utilisateur traditionnelle.
Exemples complets d’invites de Parcours :
- Créez un parcours cross-canal pour nourrir les comptes qui n’ont pas interagi avec mon contenu au cours des 30 derniers jours.
- Créez un parcours de vente croisée d’une solution à des comptes présentant une intention élevée sans pipeline ouvert en fournissant du contenu personnalisé pour les rôles de groupe d’achat les plus importants.
- Créez un parcours B2B pour inviter les décideurs à une présentation dans les comptes engagés les plus susceptibles d’ouvrir un nouveau pipeline.
- Création d’un parcours pour les comptes d’espaces blancs avec l’intention de ma solution, en mettant l’accent sur les personnes impliquées dans le contenu du site web.
Parcours à plusieurs étapes
Vous pouvez agir en tant que concepteur de parcours B2B pour créer un parcours de compte client à plusieurs étapes qui informe les décideurs et les personnages marketing dès le début de la phase d’exploration.
L’objectif est de convertir des visiteurs anonymes en contacts connus, d’approfondir l’engagement avec du contenu pertinent et de créer des pistes qualifiées pour la sensibilisation des ventes.
- Utilisez des canaux tels que
Email,Paid mediaetPersonalized web experiencespour tirer parti des segments et du contenu d’audience existants. - Structurez le parcours entre les étapes
awareness,considerationetevaluationsur 4 à 6 semaines, avec des déclencheurs, des actions et des objectifs clairs pour chaque étape. - Incluez des KPI, tels que
conversion rates,engagement scoresetdemo requests, et renvoyez la sortie sous la forme d’un flux de parcours structuré.