Tableau de bord de présentation de Parcours
Le tableau de bord de présentation des parcours compte ou personne fournit un instantané complet de vos parcours actifs. Les graphiques circulaires et à barres catégorisent et quantifient les activités d’achèvement et d’engagement afin que vous puissiez évaluer l’efficacité des canaux e-mail et SMS par le biais de mesures clés de diffusion et d’engagement. Pour obtenir une vue d’ensemble des parcours des données d’engagement et de diffusion spécifiques aux e-mails, consultez le Rapport sur les performances des e-mails.
Cet aperçu est disponible pour les parcours publiés et il faut environ quatre heures pour que les données commencent à remplir les graphiques et les tableaux.
Dans le volet de navigation de gauche, développez Gestion des Parcours puis cliquez sur parcours de compte. Sélectionnez l’onglet Aperçu s’il n’est pas affiché par défaut.
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Dans le volet de navigation de gauche, développez Gestion des Parcours puis cliquez sur parcours de personne. Sélectionnez l’onglet Aperçu s’il n’est pas affiché par défaut.
Répartition du taux d’achèvement du parcours journey-completion-rate-distribution
Ce graphique illustre la répartition des parcours en fonction de leur taux d’achèvement et est classé en quatre tranches de score distinctes. La figure centrale représente le nombre total de parcours et fournit un instantané rapide de la progression globale. Les couleurs segmentées indiquent la proportion de parcours dans chaque plage de notes, ce qui vous permet d’évaluer les tendances d’achèvement en un coup d’œil.
Pour afficher des informations plus détaillées, cliquez sur l’icône de menu … en haut à droite.
Parcours par type d’engagement journeys-by-engagement-type
Ce graphique à barres affiche la répartition des parcours en fonction du type d’engagement et vous aide à identifier les engagements les plus utilisés dans les parcours. Chaque barre représente un type d’engagement spécifique, sa longueur indiquant le nombre de parcours avec des activités de ce type. Cette visualisation permet de comprendre clairement et immédiatement les tendances d’engagement dans vos parcours de compte ou de personne.
Pour afficher des informations plus détaillées, cliquez sur l’icône de menu … en haut à droite.
Utiliser les données engage-with-the-data
Pour utiliser les données, utilisez le menu … en haut à droite de chaque graphique.
Exploration amont drill-through
Pour le graphique en cercle, choisissez Analyser en amont pour une analyse approfondie des données.
Cliquez sur le bouton Plus (…) dans le menu supérieur droit et choisissez Afficher plus pour afficher les données étendues.
En savoir plus view-more
Choisissez Afficher plus pour afficher des données et des informations étendues.
Le pop-up affiché comprend un graphique et un tableau qui montrent la répartition des données du parcours.
Pour télécharger les données, cliquez sur Télécharger CSV en haut à droite du tableau de données. Pour revenir au tableau de bord Présentation, cliquez sur Fermer.