Tableau de bord intelligent

Le tableau de bord intelligent offre une vue complète des mesures de groupe d’achats et de compte, ce qui vous permet de surveiller et de planifier vos efforts marketing de manière plus efficace.

Pour accéder au Tableau de bord intelligent, sélectionnez l’élément Tableau de bord dans le volet de navigation de gauche.

Accéder au tableau de bord intelligent {width="800" modal="regular"}

Le tableau de bord intelligent permet également d’accéder aux pages de détails du compte et du groupe d’achat qui incluent deux types de fonctionnalités d’IA générative :

  • Récapitulatifs des comptes et des groupes d'achats
  • Détection d’intention pour la personne, le groupe d’achat et le compte
NOTE
Les données d’intention sont incluses lorsqu’elles sont configurées pour votre instance Journey Optimizer B2B edition. Elle nécessite également un ou plusieurs parcours publiés ou groupes d'achats créés. Pour plus d’informations sur le modèle de détection d’intention et sur la manière d’envoyer des mots-clés, des produits et des catégories, voir Données d’intention.

Pour utiliser les informations fournies par le tableau de bord intelligent, votre instance Journey Optimizer B2B edition doit disposer des éléments requis :

Type
Exigence
étapes du groupe d'achat
Configurez les étapes du groupe d'achats et ajoutez-les aux groupes d'achats créés.
Points forts du groupe d’achat
Configurez les étapes du groupe d'achats et ajoutez-les aux groupes d'achats créés.
Account surge
Un ou plusieurs parcours publiés ou ont créé des groupes d'achats.
Principaux comptes
Un ou plusieurs parcours publiés ou ont créé des groupes d'achats.
Couverture des contacts
Un ou plusieurs groupes d'achats créés (étapes non nécessaires).
Chevauchement des contacts
Un ou plusieurs groupes d'achats créés (étapes non nécessaires).
Page Détails du compte
Un ou plusieurs parcours publiés.
Page Détails du groupe d'achat
Un ou plusieurs groupes d'achats créés (étapes non nécessaires).

Étapes des groupes d’achat buying-group-stages

Le graphique Étapes du groupe d’achat donne un aperçu de la progression du groupe d’achat à travers différentes étapes (en fonction des règles de transition configurées par un administrateur).

NOTE
La disponibilité des étapes du groupe d'achat nécessite la configuration des étapes du groupe d'achat. Voir Étapes de groupe d’achat pour obtenir des informations détaillées sur les étapes et sur la manière de définir et d’activer des étapes pour les groupes d’achat.

Visualisation des données des étapes du groupe d’achat {width="800" modal="regular"}

Le graphique utilise les étapes du groupe d'achat de la dernière version publiée du modèle étapes du groupe d'achat. Il y a deux bars pour chaque étage. La première barre indique le nombre de groupes d'achats à la première date de la période sélectionnée. Et le second (en comparaison) est le nombre de groupes d'achat à la dernière date de la période. Vous pouvez pointer sur chaque barre pour voir le nombre de groupes d'achats à chaque étape.

Pointez sur la barre pour afficher les nombres détaillés {width="400"}

Résumé IA générative

Cliquez sur une barre pour afficher un résumé IA générative des groupes d’achats à cette étape pour la période sélectionnée.

Cliquez sur la barre pour afficher un résumé IA génératif {width="500"}

Le résumé généré donne un aperçu de la progression du groupe d'achats à travers différentes étapes en fonction des règles de transition configurées.

Période time-period-stages

Utilisez le filtre de date en haut à droite pour modifier la période des visualisations de données. Cliquez sur la flèche vers le bas pour définir une période relative ou pour définir des dates de début et de fin personnalisées.

Filtre d’attribut attribute-filter-stages

Cliquez sur l’icône Filtrer ( icône Modifier ) en haut à gauche pour filtrer l’affichage des données à l’aide de l’un des attributs suivants :

  • Intérêt de la solution
  • Compte
  • Nom de l’étape

Points forts du groupe d’achat buying-group-highlights

La section Caractéristiques du groupe d'achat est organisée en trois lignes pour afficher des informations sur les groupes d'achat qui intéressent votre organisation.

Points forts du groupe d’achat {width="800" modal="regular"}

  • 5 premiers groupes d’achats par engagement - Cette ligne affiche les groupes d’achats les plus engagés en fonction de leur score d’engagement normalisé.
  • Top 5 des groupes d'achats à grande vitesse - Cette ligne affiche les principaux groupes d'achats en fonction de la vitesse à laquelle ils progressent dans les étapes du groupe d'achats.
  • Top 5 des groupes d'achats stagnants - Cette ligne affiche les groupes d'achats les plus stagnants qui ne progressent pas par étapes malgré un score d'exhaustivité élevé.

Chaque carte contient les données suivantes :

  • Nom du groupe d'achat. Cliquez sur le nom pour ouvrir la page des détails du groupe d'achats.

  • Nom du compte. Cliquez sur le nom pour ouvrir la page des détails du compte (lien hypertexte vers la page des détails du compte).

  • Étape actuelle pour le groupe d'achat.

  • score d’engagement (normalisé pour tous les groupes d’achat). Si tous les groupes d'achats ont le même score, il affiche le dernier score mis à jour.

  • Score d'exhaustivité (de 1 à 100). Si tous les groupes d'achats ont le même score, il affiche le dernier score mis à jour.

  • Intention de la catégorie. Cliquez sur Afficher les détails pour afficher les données d’intention :

    Données d’intention de groupe d’achat {width="500" modal="regular"}

    • La fenêtre contextuelle des détails affiche le nom de la catégorie avec le niveau d’intention en haut.
    • Les données de chaque ligne sont organisées en colonnes : nom du produit, intensité de l’intention du produit et principaux mots-clés par intensité de l’intention.
    • L’ordre de tri est compris entre haut et bas pour la catégorie, le produit et les mots-clés. Si un ou plusieurs types ont la même intensité d’intention, le tri utilise l’ordre alphabétique.
NOTE
Les données d’intention sont incluses lorsqu’elles sont configurées pour votre instance Journey Optimizer B2B edition. Elle nécessite également un ou plusieurs parcours publiés ou groupes d'achats créés. Pour plus d’informations sur le modèle de détection d’intention et sur la manière d’envoyer des mots-clés, des produits et des catégories, voir Données d’intention.

En haut à droite du panneau Groupes d’achats en surbrillance, cliquez sur Afficher tout pour accéder à la page de liste Groupes d’achats.

Filtre d’attribut attribute-filter-bg-highlights

Cliquez sur l’icône Filtrer ( icône Modifier ) en haut à gauche pour filtrer l’affichage des données à l’aide de l’un des attributs suivants :

  • Intérêt de la solution
  • Groupe d’achat
  • Compte

Période time-period-bg-highlights

Utilisez le filtre de date en haut à droite pour modifier la période des visualisations de données. Cliquez sur la flèche vers le bas pour définir une période relative ou pour définir des dates de début et de fin personnalisées.

Comptes en forte progression account-surge

La section Surging des comptes affiche une visualisation des comptes avec un changement significatif de l’élan d’engagement au cours de la période sélectionnée.

NOTE
Les données sur l’afflux de comptes incluent uniquement les comptes ingérés par Journey Optimizer B2B edition par le biais de parcours de compte ou de groupes d’achat.

Visualisation des données d’afflux de comptes {width="800" modal="regular"}

Pointez sur chaque barre pour afficher le nombre de comptes dans chaque catégorie.

Passez la souris sur la barre pour afficher les nombres détaillés {width="400"}

Cliquez sur une barre pour afficher un résumé IA générative des comptes de la catégorie pour la période sélectionnée.

Cliquez sur la barre pour afficher un résumé IA génératif {width="500"}

Filtre d’attribut attribute-filter-acct-surge

Cliquez sur l’icône Filtrer ( icône Modifier ) en haut à gauche pour filtrer l’affichage des données à l’aide de l’un des attributs suivants :

  • Intérêt de la solution
  • Secteur industriel
  • Région

Période time-period-acct-surge

Utilisez le filtre de date en haut à droite pour modifier la période des visualisations de données. Cliquez sur la flèche vers le bas pour définir une période relative ou pour définir des dates de début et de fin personnalisées.

Points forts du compte account-highlights

La section Comptes mis en surbrillance est organisée en deux lignes afin d’afficher des informations sur les comptes qui intéressent votre organisation.

NOTE
Les données Compte mettent en évidence incluent uniquement les comptes ingérés par Journey Optimizer B2B edition par le biais de parcours de compte ou de groupes d’achat.

Principaux comptes {width="800" modal="regular"}

  • Augmentation des comptes - Cette ligne affiche les comptes avec une augmentation significative de l’élan d’engagement au cours de la période sélectionnée.
  • Comptes à risque - Cette ligne affiche les comptes présentant une diminution significative de l’élan de l’engagement au cours de la période sélectionnée.

Chaque carte contient les données suivantes :

  • Nom du compte. Cliquez sur le nom pour ouvrir la page des détails du compte.

  • Résumé IA générative du compte.

  • Intention du mot-clé. Cliquez sur Afficher les détails pour afficher les données d’intention :

    Données d’intention du compte {width="500" modal="regular"}

    • La fenêtre contextuelle des détails affiche le nom de la catégorie avec le niveau d’intention en haut.
    • Les données de chaque ligne sont organisées en colonnes : nom du produit, intensité de l’intention du produit et principaux mots-clés par intensité de l’intention.
    • L’ordre de tri est compris entre haut et bas pour la catégorie, le produit et les mots-clés. Si un ou plusieurs types ont la même intensité d’intention, le tri utilise l’ordre alphabétique.
NOTE
Les données d’intention sont incluses lorsqu’elles sont configurées pour votre instance Journey Optimizer B2B edition. Elle nécessite également un ou plusieurs parcours publiés ou groupes d'achats créés. Pour plus d’informations sur le modèle de détection d’intention et sur la manière d’envoyer des mots-clés, des produits et des catégories, voir Données d’intention.

Filtre d’attribut attribute-filter-acct-highlights

Cliquez sur l’icône Filtrer ( Icône Filtrer ) en haut à gauche pour filtrer l’affichage des données à l’aide de l’un des attributs suivants :

  • Intérêt de la solution
  • Groupe d’achat

Période time-period-acct-highlights

Utilisez le filtre de date en haut à droite pour modifier la période des visualisations de données. Cliquez sur la flèche vers le bas pour définir une période relative ou pour définir des dates de début et de fin personnalisées.

Couverture des contacts contact-coverage

La section Couverture des contacts affiche une visualisation du nombre de contacts ayant un rôle spécifique associé à un intérêt pour la solution. L’affectation des rôles et de l’intérêt pour une solution est basée sur le modèle de groupe d’achat.

NOTE
Les données de couverture des contacts sont basées sur les groupes d’achats créés dans l’instance Journey Optimizer B2B edition.

Visualisation des données d’afflux de comptes {width="800" modal="regular"}

Pointez sur chaque cellule pour afficher le nombre de contacts présentant un intérêt pour le rôle/la solution.

Passez la souris sur la barre pour afficher les nombres détaillés {width="400"}

Cliquez sur une cellule pour afficher des informations détaillées sur les contacts qui présentent un intérêt en termes de rôle/solution.

Cliquez sur la cellule pour afficher les coordonnées {width="700" modal="regular"}

Filtre d’attribut attribute-filter-contact-coverage

Cliquez sur l’icône Filtrer ( Icône Filtrer ) en haut à gauche pour filtrer l’affichage des données à l’aide de l’un des attributs suivants :

  • Intérêt de la solution
  • Comptes

Chevauchement des contacts contact-overlap

La section Chevauchement des contacts affiche une liste de contacts qui font partie de plusieurs groupes d’achat parce qu’ils sont associés à plusieurs centres d’intérêt pour les solutions.

NOTE
Les données de chevauchement des contacts sont basées sur les groupes d’achat créés dans l’instance B2B edition de Journey Optimizer.

Table de chevauchement des contacts {width="800" modal="regular"}

Cliquez sur l'icône Informations ( Icône Informations ) pour afficher un tableau contenant les détails suivants :

  • Nom du groupe d'achat (cliquez sur le nom pour ouvrir la page des détails du groupe d'achat)
  • Rôle
  • Intérêt de la solution
  • Intention du produit
  • Produit

Détails de chevauchement des contacts {width="600" modal="regular"}

Filtre d’attribut attribute-filter-contact-overage

Cliquez sur l’icône Filtrer ( Icône Filtrer ) en haut à gauche pour filtrer l’affichage des données à l’aide de l’un des attributs suivants :

  • Intérêt de la solution
  • Rôles
  • Comptes
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