Détails du groupe d’achat
Lorsque vous cliquez sur le nom d'un groupe d'achats à partir de n'importe quel emplacement de Journey Optimizer B2B edition, les détails de ce groupe s'affichent. Cet aperçu fournit des informations utiles sur le groupe d’achats, y compris des résumés IA génératifs. Vous pouvez également exécuter des actions pour les contacts associés au compte.
Utilisez l'onglet Aperçu pour consulter les informations sur le compte, et l'onglet Membres pour accéder à une liste des membres du groupe d'achat.
Onglet Aperçu
L’onglet Aperçu se compose de trois sections principales :
Résumé du groupe d'achat
La section de synthèse des groupes d'achats comprend les informations suivantes sur les groupes d'achats :
- Nom du groupe d’achat
- Nom du compte (cliquez sur le nom pour ouvrir le détails du compte)
- Nombre de membres du groupe d'achat
- Score d’engagement
- Score d’exhaustivité
- Étape du groupe d'achat actuel
- Modèle de rôle (cliquez sur le nom pour ouvrir le modèle de rôle)
- Date de la dernière modification/mise à jour
- Résumé IA générative du groupe d’achat
Présentation du compte
La section de présentation du compte comprend les informations de compte suivantes :
- Nom du compte (cliquez sur le nom pour ouvrir les détails du compte)
- Nombre de personnes dans le compte
- Secteur industriel
- Opportunités ouvertes
- Les trois derniers parcours de compte pour lesquels le compte est actuellement utilisé (cliquez sur le nom pour afficher les détails du parcours)
- Résumé IA générative du compte
Données d’intention
Dans Journey Optimizer B2B edition, le modèle de détection des intentions prédit une solution/un produit ciblé avec un degré de confiance suffisant en fonction de l’activité des membres du groupe d’achat. L'intention des membres du groupe d'achat peut être interprétée comme la probabilité d'avoir un intérêt dans un produit.
- Niveaux d’intention
- Types de signal d’intention : mots-clés, produit et solution
Membres du groupe d’achat
La section Membres du groupe d'achat affiche deux lignes mettant en surbrillance les membres du groupe d'achat :
- Décideur - Les trois meilleurs décideurs en fonction du score d’engagement de la personne
- Membres les plus engagés - Autres membres les plus engagés en fonction du score d’engagement de la personne
Chaque carte de membre contient les informations suivantes :
- Nom
- Titre
- Rôle
- Score de l’engagement du lead
Cliquez sur Afficher les détails pour accéder aux informations sur les membres suivantes :
- Résumé IA générative
- Dernier moment significatif
- Activités les plus récentes (deux)
- Autres groupes d'achat dont le prospect est membre (limité à trois groupes d'achat en fonction du dernier groupe ajouté).
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Onglet Membres
Sélectionnez l'onglet Membres pour afficher la liste de tous les membres du groupe d'achat. Chaque liste de membres inclut le nom, le rôle, l’intitulé de la fonction, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et la source.
Vous pouvez exécuter plusieurs actions à partir de l’onglet Membres :
Affecter un nouveau membre
Un compte peut être associé à un ou plusieurs groupes d'achats, et les membres d'un groupe d'achats sont généralement un sous-ensemble de contacts du compte. Vous pouvez ajouter manuellement n'importe quel contact du compte associé au groupe d'achats.
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Cliquez sur Attribuer un nouveau membre en haut à droite.
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Dans la boîte de dialogue Affecter un membre, sélectionnez les prospects de compte à ajouter au groupe d’achats et cliquez sur Suivant.
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Dans la boîte de dialogue Modifier le nouveau rôle de membre, sélectionnez le rôle à affecter à chacun des nouveaux membres.
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Cliquez sur Enregistrer
Supprimer un membre
Vous pouvez supprimer un ou plusieurs membres sélectionnés (jusqu'à 50 à la fois) du groupe d'achat.
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Cochez les cases correspondant aux membres à supprimer.
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Dans la barre de sélection inférieure, cliquez sur Supprimer des membres.
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Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Supprimer.
Modifier le rôle
Vous pouvez modifier le rôle d'un ou de plusieurs membres sélectionnés (jusqu'à 50 à la fois) du groupe d'achat.
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Cochez les cases correspondant aux membres dont vous souhaitez modifier les rôles.
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Dans la barre de sélection inférieure, cliquez sur Modifier les rôles.
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Dans la boîte de dialogue Modifier le rôle de membre, sélectionnez le rôle à affecter à chacun des membres.
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Cliquez sur Enregistrer
Envoyer un e-mail
Vous pouvez envoyer un e-mail approuvé par le spécialiste marketing à un ou plusieurs membres sélectionnés (jusqu’à 50 à la fois) d’un groupe d’achats. La liste des e-mails disponibles se limite aux e-mails approuvés provenant de l’instance Marketo Engage connectée.
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Cochez les cases correspondant aux membres qui doivent recevoir l’e-mail.
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En haut à droite ou dans la barre de sélection en bas, cliquez sur Envoyer un e-mail.
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Dans la boîte de dialogue Envoyer un e-mail, sélectionnez l’espace de travail Marketo Engage, puis cochez la case de l’e-mail à envoyer.
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Cliquez sur Envoyer.