Adobe客戶成功網路研討會 adobe-customer-success-webinars
Adobe客戶成功引導的網路研討會，旨在讓您最佳化對AdobeExperience Cloud的投資。 獲得寶貴的見解，以最大化價值並提高Adobe解決方案的採用率。
2024年工作階段
探索AEM如何提供強大且彈性的製作環境，以支援各種內容建立方法，從傳統網頁到Headless CMS設定。關鍵討論點：包含通用編輯器的製作內容片段合作功能
Adobe Experience Manager (AEM) Sites疑難排解的要點。 無論您是面臨效能問題或處理複雜的設定，本課程都能提供維護及最佳化AEM環境的實用技能。 我們將優先安排即時示範而非投影片，提供親身體驗來應對現實世界的挑戰。主要討論點： — 虛擬主機設定與網域對應 — 效能問題 — 授權、識別、使用者許可權
在本次研討會中，我們將引導您完成以下步驟：1. AEP Blueprint簡介(AEP概觀架構、AJO架構)2. 四個整合使用案例(AJO、Marketo和Target相關)3. AEP和AJO API觸發的行銷活動使用案例架構簡介
Real-time Customer Data Platform基礎與Marketo整合
深入探討Adobe AEP/Real-Time Customer Data Platforms與Marketo之間的強大整合。 瞭解這兩個平台如何緊密合作，以增強您的溝通工作、簡化流程，並推進個人化的客戶體驗。
瞭解如何定義具有明確目標和成功因素的策略，以提供具影響力的客戶體驗，這些目標和成功因素包括1)符合業務結果和KPI、2)指引藍圖以實現可實現的價值，以及3)有效運用Adobe解決方案功能。
轉換到AI賦權文字撰寫和測試方法並搭配Adobe，開啟了取得新深入見解的大門，並更快提供大規模個人化所需的高品質、品牌上內容。 此網路研討會將強調企業此產業機遇的本質，並概述企業在擴展時必須克服的挑戰，以確保以AI為基礎的內容值得信賴、符合品牌規範，並具備優異效能。
探索Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP)如何運用人工智慧(AI)解決挑戰，為市場分析師提供增強的功能、建立預測傾向模型，並透過加速的深入分析最佳化客戶體驗。主要討論點： — 挑戰、解決方案和Customer AI的優點 — 高階架構 — Customer AI模型
Adobe Journey Optimizer Essentials — 建立行銷活動、客戶歷程和登陸頁面
瞭解建立行銷活動、對應客戶歷程及建立登入頁面的基本需知，以發揮最大影響。 在這場會議結束時，初學者將完全有信心開始運用Adobe Journey Optimizer建立具影響力的客戶體驗，以推動成果。
透過Adobe解決方案深入瞭解Edge Network和行動Personalization
瞭解Edge架構的運作方式，以及如何使用Assurance技術指引對實作進行偵錯，瞭解如何設定和設定Mobile SDK如何透過Target和AJO提供個人化體驗
深入探討「變更管理」的細微差別，並提供策略性深入分析，協助您透過轉型歷程引導組織。重點討論點 — 瞭解如何根據首要組織目的和目標調整變更努力掌握與各利益相關者溝通變更的技巧實施有效的啟用策略和規劃瞭解主動策略以降低風險並確保平穩過渡
Expedia和領先品牌將組織從Adobe Analytics發展為Customer Journey Analytics
探索Analytics的下一個發展，其中包含Adswerve的首席負責人Jake Winter、Expedia的資料產品管理資深經理Erika Ulmer、Ben Gaines、Adobe的產品管理Director以及Adobe產品管理的Director的Trevor Paulsen，他們將分享他們與Adobe Customer Journey Analytics一起提升組織水準的第一手經驗。 我們將討論Customer Journey Analytics的最新趨勢和最佳實務，以及利用分析所帶來的挑戰和機遇。 無論您是分析專業人士或想要改善組織分析能力的業務領導者，此網路研討會都不錯過。
Customer Journey Analytics中的Adobe Journey Optimizer Analysis快速入門
此會議旨在示範Customer Journey Analytics與Adobe Journey Optimizer如何共同作業，以簡化多個Adobe Journey Optimizer行銷活動和歷程的測量。
Real-time Customer Data Platform — 快速入門
探索Real-Time CDP如何統一不同的資料來源、建立全面的客戶設定檔，並跨管道啟用它們。 瞭解RTCDP功能和最佳實務，以協助建立更有效的客戶歷程。
瞭解超個人化的新紀元。 我們將在個人化成熟度模型上建構基礎、討論常用封鎖程式，並提供開始使用的戰術提示。重要討論點 — 現代客戶歷程超個人化之路如何在您的組織開始使用
這場Adobe Journey Optimizer入門課程將讓初學者能夠建立SMS和推播頻道客戶體驗，以使用個人化產生結果。 我們將討論片段使用和個人化。
隱私權優先的Analytics — 在Adobe Analytics和Customer Journey Analytics中精通Cookie和資料隱私權
在當今的資料隱私權世界中，管理資料使用量和Cookie同意非常重要。 在本影片中，您將瞭解Analytics和Customer Journey Analytics現成工具的Adobe最佳實務。
Real-time Customer Data Platform移轉準備程度
瞭解如何移轉至Adobe Real-time CDP (RTCDP)以及需要多少工作量： — 從現有CDP移轉 — 對現有使用案例的影響(Personalization和最佳化) — 支援即時客戶資料管理所需的組織變更。
目標Personalization - Recommendations快速入門與類別相關性
瞭解如何為Recommendations快速入門奠定堅實的基礎。 進一步瞭解支援Recs的演演算法，以及如何成功運用Recs。
此網路研討會探討探索使用案例並安排優先順序的重要方式，將其對應至特定RTCDP功能，並確保符合業務成果和價值。 關鍵討論點 — 使用案例RT-CDP可解決業務成果的特定問題並排定其優先順序調整RT-CDP功能與排定優先順序的使用案例
瞭解應用程式Measurement/AT.js與Web SDK的差異、如何移轉、移轉時間上的考量事項、移轉選項以及預期的資料差異。重點討論點 — 什麼是Web SDK？ 移轉步驟與考量設定移轉時機的常見錯誤與要避免的陷阱
瞭解如何充分判斷您的Workfront執行個體中系統管理員與群組管理員的適當比例，以及為何放棄一些金鑰進入王國不一定像人們最初認為的那樣危險或恐怖。 這段影片將概述有關管理員人員配備、分配管理工作負載、維護企業執行個體中資料完整性和可擴充性的最佳實務，同時也會分享部分工作。
使用Adobe Workfront最大化效率 — 精益團隊網路研討會
針對組織提供有見地的策略與實用方法，透過精益方法簡化營運並提高生產力。 由業界專家主持的網路研討會，深入探討精益思考的核心原則及其在Adobe Workfront中的運用。關鍵討論點 — 瞭解精益主體使用Workfront支援精益專案管理持續學習和適應
讓您的團隊擁有策略，以充分運用Adobe Workfront的潛力。 在此會議中，我們的專家將引導您瞭解可帶來價值、簡化控管並推動採用的最佳實務。關鍵討論點：為業務提供價值 — 根據策略目標調整工作的考量因素Workfront控管的關鍵 — 瞭解如何在成熟採用的同時提供增量價值透過最佳化一般使用者體驗來最大化採用 — 瞭解Workfront如何提供簡化的一般使用者體驗