從Adobe Analytics移轉至Adobe Customer Journey Analytics的最佳實務

Customer Journey Analytics (CJA)概觀 CJA是Adobe Analytics的演化，著重於跨多個接觸點（例如行動裝置、網路、CRM、客服中心）的完整客戶歷程，而非單一追蹤事件。 它允許即時資料處理和操控。

移轉整備​從Adobe Analytics移轉到CJA的關鍵步驟包括確保強大的身分識別碼（例如人員ID）、對齊變數和維度，以及將資料對應到XDM結構描述。 歷史資料可透過驗證步驟匯入。

資料檢視和彈性 CJA可讓您使用可調整的工作階段持續時間、細分篩選器和歸因設定，建立可自訂的資料檢視。 此彈性可讓您量身打造報告和分析。

歷史資料移轉最佳實務​將CJA資料與可接受範圍內（例如10%差異）的Adobe Analytics資料進行比較，以驗證資料。 從短的回填視窗（例如，一個月）開始，然後逐漸放大。

行銷管道歸因 CJA提供行銷管道歸因的增強功能，消除了「造訪第一頁」功能等限制，並啟用更多動態工作階段設定。