利用Adobe解決方案的強大功能，透過Personalization和資料增強忠誠計畫

客戶忠誠計畫的重要性 ​幾乎80%的消費者都屬於一或多個忠誠計畫，將客戶保留率提高5%可帶來25%到95%的利潤增長。

忠誠度的代際差異 ​不同代對於忠誠度的偏好設定和驅動因素各有不同。 例如，Z世代重視絕佳的數位體驗，嬰兒潮一代則優先考慮客戶服務與支援。

忠誠計畫的主要支柱 ​有效的忠誠計畫建立在三個主要支柱之上**新穎性和知名度、效用以及社群和歸屬感。 這些支柱有助於建立令人難忘的體驗、提供實際的激勵並培養歸屬感。

使用Adobe解決方案 Adobe提供多種解決方案來增強忠誠計畫，包括整體忠誠度設定檔、即時細分、跨歷程深入分析、對象分享、內容供應鏈管理和全通路協調。

客戶歷程和Personalization ​個人化客戶歷程至關重要。 這包含目標式註冊電子郵件、即時忠誠度福利訊息、個人化優惠，以及階層特定的專屬福利，以有效吸引及留住客戶。