ユーザーインターフェイス cjm-user-interface
Adobe Journey Optimizer にアクセスするには、Adobe ID を使用して Adobe Experience Cloud に接続し、Journey Optimizer を選択します。
ユーザーインターフェイスを閲覧する際の主要な概念は、Adobe Experience Platform と共通です。詳しくは、Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。
このユーザーインターフェイスで使用できるコンポーネントと機能は、付与されている権限と、使用しているライセンスパッケージによって異なります 。ご不明な点については、アドビカスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。
左側のナビゲーション left-nav
左側のリンクを参照して、Journey Optimizer 機能にアクセスします。
左側のナビゲーションで利用できるサービスと機能の一覧と、関連するヘルプページへのリンクを以下に示します。
ホーム left-nav-home
Journey Optimizer ホームページには、開始するための主要なリンクとリソースが含まれています。
最近使用したもの リストには、最近作成したイベントおよびジャーニーへのショートカットが表示されます。このリストには、作成日と変更日およびステータスが表示されます。
製品内のユースケースを参照して、リソースとメッセージの作成を開始します。詳細情報
ホームページの下部にあるリンクを使用して、Journey Optimizer の使用を開始する方法を確認します。詳細情報
ジャーニー管理 left-nav-journey
このセクションでは、キャンペーンとジャーニーを作成します。
意思決定管理 left-nav-decision
このセクションでは、オファーとコンポーネントを作成します。
コンテンツ管理 left-nav-content
このセクションでは、コンテンツを作成および管理します。
データ管理 left-nav-data
このセクションでは、データを管理します。
-
スキーマ:Adobe Experience Platform を使用すると、スキーマエディターと呼ばれるインタラクティブなビジュアルキャンバスで Experience Data Model(XDM)スキーマを作成および管理できます。詳細情報
-
データセット:Adobe Experience Platform に取り込まれたすべてのデータは、データレイク内にデータセットとして保持されます。データセットは、スキーマ(列)とフィールド(行)で構成されるデータコレクション(通常はテーブル)を格納し管理するための構造です。詳細情報
-
クエリ:Adobe Experience Platform クエリサービスを使用すると、クエリの作成と実行、実行済みのクエリの表示、組織内のユーザーが保存したクエリへのアクセスなどを行えます。詳細情報
-
監視:このメニューを使用すると、Adobe Experience Platform ユーザーインターフェイス内でデータの取得を監視できます。詳しくは、Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。
接続 left-nav-connections
このセクションでは、他のアプリやクラウドとのデータ接続を管理します。
顧客 left-nav-customers
このセクションでは、オーディエンスとプロファイルデータを管理します。
-
オーディエンス - Experience Platform オーディエンスを作成および管理し、それらをジャーニーに使用します。詳細情報
-
購読リスト - Journey Optimizer では、購読サービスにオプトインした顧客が購読リストに収集されます。詳細情報
-
プロファイル:リアルタイム顧客プロファイルは、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティデータなど複数のチャネルからのデータを組み合わせて、個々の顧客の全体像を作成します。詳細情報
-
ID:Adobe Experience Platform ID サービスは、クロスデバイス、クロスチャネル、ほぼリアルタイムの顧客識別を Adobe Experience Platform 内のいわゆる ID グラフで管理します。詳細情報
プライバシー left-nav-privacy
このセクションでは、プライバシーの管理とリクエストを制御します。
-
ポリシー - Adobe Experience Platform では、フィールドにラベルを付け、各チャネルのマーケティングアクションを作成できます。次に、ラベルとマーケティングアクションにリンクされたガバナンスポリシーを定義します。詳細情報
-
リクエスト - プライバシーリクエストは、Adobe Experience Platform Privacy Service で管理されます。これにより、顧客データのリクエストを管理しやすくする RESTful API およびユーザーインターフェイスが提供されます。詳細情報
-
監査 - このセクションを参照して、アクティビティログを確認します。詳細情報
-
データハイジーン - このセクションでは、データハイジーン操作を設定およびスケジュールして、レコードが適切に保持されるようにします。詳細情報
管理 left-nav-admin
-
設定 - このメニューを使用すると、ジャーニーで使用するイベント、データソース、アクションを設定できます。
また、「レポート」セクションにアクセスして、キャンペーン実験および web/モバイル用にレポートを設定することもできます。詳細情報
-
ビジネスルール - このセクションを使用すると、ユーザーがメッセージを受信する頻度やジャーニーにエントリする頻度を制御するクロスチャネルビジネスルールを作成できます。詳細情報
-
アラート - ユーザーインターフェイスを使用すると、Adobe Experience Platform の Observability Insights で明らかになった指標に基づいて、受信したアラートの履歴を表示できます。また、UI を使用すると、使用可能なアラートルールの表示、有効化および無効化を行うこともできます。詳細情報
-
サンドボックス - Adobe Experience Platform が提供するサンドボックスを使用すると、単一のインスタンスを別々の仮想環境に分割して、デジタルエクスペリエンスアプリケーションの開発と展開に役立てることができます。このセクションを参照して、サンドボックスを管理します。詳細情報
-
チャネル:このセクションを使用すると、サブドメイン、設定、配信品質の設定などのチャネルを設定できます。詳細情報
-
タグ - 統合タグを使用すると、ジャーニーやキャンペーンを簡単に分類し、リストからの検索を改善できます。詳細情報
製品内の使用例 in-product-uc
Adobe Journey Optimizer のホームページでは、製品のユースケースからテストプロファイルや最初のカスタマージャーニーを作成するための簡単な入力を提供します。
利用可能なユースケースは次のとおりです。
- テストプロファイルを作成する:CSV テンプレートを使用してテストプロファイルを作成し、パーソナライズされたメッセージとジャーニーをテストします。このユースケースの実装方法については、このページを参照してください。
- 顧客に誕生日のメッセージを送信する:顧客の誕生日を祝うメールを自動的に送信します。(近日公開)
- 新規顧客をオンボーディングするためのメールを送信する:新規登録した顧客を歓迎するために最大 2 通のメールを簡単に送信します。(近日公開)
- 読み込んだ顧客リストにプッシュメッセージを送信する:CSV ファイルからインポートされた顧客リストにプッシュ通知をすばやく送信します。(近日公開)
各ユースケースについて詳しくは、詳細を表示 リンクをクリックしてください。
ユースケースを実行するには、「開始」ボタンをクリックします。
「ライブラリを表示」ボタンから、実行済みのユースケースにアクセスできます。
ヘルプとサポートを検索 find-help
Adobe Journey Optimizer の主要なヘルプページには、ホームページの下部のセクションからアクセスできます。
「ヘルプ」アイコンを使用すると、ヘルプページにアクセスしたり、サポートに問い合わせたり、フィードバックを共有したりできます。検索フィールドからヘルプ記事やビデオを検索できます。
各ページでは、コンテキストヘルプボタンを使用して機能の詳細を確認したり、Adobe Experience League ドキュメントを参照したりできます。
言語の環境設定 language-pref
ユーザーインターフェイスは、次の言語で使用できます。
- 英語
- フランス語
- ドイツ語
- イタリア語
- スペイン語
- ポルトガル語(ブラジル)
- 日本語
- 韓国語
- 繁体字中国語
- 簡体字中国語
デフォルトのインターフェイス言語は、ユーザープロファイルで指定されている優先言語によって決まります。
言語を変更するには:
- 右上のアバターから「環境設定」をクリックします。
- 次に、メールアドレスの下に表示される言語をクリックします
- 希望する言語を選択し、「保存」をクリックします。使用しているコンポーネントが第一希望の言語にローカライズされていない場合に備えて、第二の言語を選択できます。