ルールセットの操作 rule-sets
ルールセットの基本を学ぶ gs
ルールセットとは what
ルールセットを使用すると、複数のルールをルールセットにグループ化し、選択したジャーニーとキャンペーンに適用できます。これによって、特定の時間枠内に顧客がジャーニーにエントリできる頻度やジャーニーの数、またはコミュニケーションのタイプに応じてユーザーがメッセージを受信する頻度をより細かく制御できるようになります。
次の 2 つのタイプのルールセットを作成できます。
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チャネル ルールセットは、通信チャネルにルールを適用します。 次の設定を行うことができます。
- フリークエンシーキャッピングルール - 1 日に 1 件を超えるメールまたは SMS 通信を送信しないでください。
- 非表示時間のルール （利用制限あり） – 午前 8 時～午後 9 時の時間枠外にメールメッセージを送信しないでください。
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ジャーニールールセットは、ジャーニーにエントリキャップルールと同時実行キャップルールを適用します。例えば、複数のジャーニーにプロファイルを同時にエントリしないようにします。
➡️ この機能をビデオで確認
権限 permissions-frequency-rules
ビジネスルールを操作するには、次の権限が必要です。
- 頻度ルールを表示：ビジネスルールにアクセスして表示します。
- 頻度ルールの管理：ビジネスルールを作成、編集または削除します。
権限について詳しくは、この節を参照してください。
グローバルおよびカスタムルールセット global-custom
管理／ビジネスルールメニューから初めてルールセットにアクセスすると、デフォルトのルールセット（グローバルデフォルトルールセット）が事前に作成され、アクティブになります。
このルールセットには、ユーザーが 1 つ以上のチャネルでメッセージを受信する頻度を制御するのに適用できる、グローバルルールが含まれています。このルールセットで定義されたすべてのルールは、コミュニケーションがジャーニーから送信されるかキャンペーンから送信されるかに関係なく、選択されたすべてのチャネルに適用されます。
この「グローバルデフォルトルールセット」ルールセットに加えて、任意のジャーニーまたはキャンペーンに適用できる ルールセット を作成すると、特定のキャップルールを適用できます。カスタムルールセットの作成方法を学ぶ
ルールセットの作成とアクティブ化 Create
ルールセットを作成するには、次の手順に従います。
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ルールセットのリストにアクセスし、「ルールセットを作成」をクリックします。
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ルールセットに一意の名前を定義し、説明を追加します。
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ルールセットのドメインを選択し、「保存」をクリックします。
- チャネル ドメイン：通信チャネルにキャッピングルールまたは無音の時間ルールを適用します。
- ジャーニードメイン：ジャーニーにエントリキャップルールと同時実行キャップルールを適用します。
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このルールセットに追加するルールを定義します。これを行うには、ルールセットにアクセスし、「ルールを追加」をクリックします。
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ニーズに合わせてルールパラメーターを設定します。ルールに使用できるパラメーターは、作成時に選択したルールセットドメインによって異なります。
ジャーニーとチャネルルールの設定方法について詳しくは、次の節を参照してください。
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「保存」をクリックして、ルールの作成を確定します。メッセージが、ドラフトステータスでルールリストに追加されます。
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上記の手順を繰り返して、必要な数のルールをルールセットに追加します。
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作成時、ルールは ドラフト ステータスになり、まだメッセージには影響を与えません。ルールを有効にするには、ルールの横にある「その他のアクション」ボタンをクリックし、「アクティブ化」を選択します。
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ルールセットをアクティブ化して、ジャーニーとメッセージに適用できるようにします。
note note NOTE ルールまたはルールセットが完全にアクティブ化されるまでに、最大 10 分かかる場合があります。ルールを有効にするために、メッセージを変更したり、ジャーニーを再公開したりする必要はありません。
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ルールセットの作成時に選択したドメインに応じて、ルールセットをメッセージまたはジャーニーに適用できます。
ルールセットを適用する方法について詳しくは、次の節を参照してください。
ルールセットへのアクセスと管理 access-rule-sets
作成されたすべてのルールセットは、管理／ビジネスルールメニューに表示されます。最終変更日順に並べ替えられています。
ルールセット名をクリックし、そのコンテンツを表示および編集します。そのルールセットに含まれるすべてのルールが一覧表示されます。右上のコンテキストメニューを使用すると、ルールセットの名前と説明を編集、アクティブ化、削除できます。
ルールセットに含まれるルールごとに、「その他のアクション」ボタンを使用すると、ルールを編集、アクティブ化および削除できます。
ルールまたはルールセットを非アクティブ化するには、目的の項目の横にある「その他のアクション」ボタンをクリックし、「非アクティブ化」を選択します。
ステータスは 非アクティブ に変わり、今後のメッセージの実行にはルールが適用されません。現在実行中のメッセージは影響を受けません。