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ルールセットの操作 rule-sets

最終更新日： 2026年5月7日

トピック：
Rules

作成対象：

Intermediate
User

ルールセットの基本を学ぶ gs

ルールセットとは？ what

ルールセットを使用すると、複数のルールを グループ化してルールセット し、選択したジャーニーやキャンペーンに適用できます。これにより、顧客が特定の時間枠内に参加する頻度とジャーニーの数を制限したり、コミュニケーションの種類に応じてメッセージを受信する頻度を制御したりするための詳細な制御が提供されます。

2種類のルールセットを作成できます。

チャネルのルールセットは、通信チャネルにルールを適用します。これらを使用すると、次の項目を設定できます。
- 配信頻度の上限ルール - 1日に1つ以上の電子メール、SMS、プッシュ通知、ダイレクトメール、WhatsApp通信を送信しないでください。
- サイレントアワーのルール - 午前8時から午後9時の時間枠の外にメールメッセージを送信しない
ジャーニー ルールセットは、ジャーニーにエントリと同時実行の上限ルールを適用します。例えば、プロファイルを複数のジャーニーに同時に入力しないでください。

➡️ この機能をビデオで見つける

権限 permissions-frequency-rules

ビジネスルールを操作するには、次の権限が必要です。

頻度ルールの表示: ビジネスルールにアクセスして表示します。
頻度ルールの管理: ビジネスルールを作成、編集、削除します。

権限について詳しくは、このセクションを参照してください。

グローバルおよびカスタムのルールセット global-custom

管理 > ビジネスルール メニューから初めてルールセットにアクセスする場合、デフォルトのルールセットが事前に作成され、アクティブになります。グローバルなデフォルトのルールセット。

このルールセットには、ユーザーが1つまたは複数のチャネルでメッセージを受信する頻度を制御するために適用できるグローバルルールが含まれています。このルールセットで定義されたすべてのルールは、ジャーニーから送信されるか、キャンペーンから送信されるかを問わず、選択したすべてのチャネルに適用されます。

この「グローバルデフォルトルールセット」ルールセットに加えて、任意のジャーニーまたはキャンペーンに適用して特定のキャッピングルールを適用できる ルールセット を作成できます。カスタムルールセットの作成方法を学ぶ

ルールセットの作成とアクティベート Create

ルールセットを作成するには、次の手順に従います。

NOTE

チャネルドメインには最大10個、ジャーニードメインには10個のルールセットを作成でき、合計20個のルールセットを作成できます。

ルールセット リストにアクセスし、ルールセットの作成をクリックします。
ルールセットの一意の名前を定義し、説明を追加します。
ルールセットのドメインを選択し、保存をクリックします。
- チャネル ドメイン：通信チャネルにキャッピングルールまたはサイレントアワーのルールを適用します。
- ジャーニー ドメイン：ジャーニーにエントリと同時実行の上限ルールを適用します。
このルールセットに追加するルールを定義します。これを行うには、ルールセットにアクセスし、ルールを追加をクリックします。
ニーズに合わせてルールパラメーターを設定します。ルールで使用できるパラメーターは、作成時に選択したルールセットドメインによって異なります。

ジャーニールールとチャネルルールの設定方法について詳しくは、次の節を参照してください。
「保存」をクリックして、ルール作成を確定します。メッセージがルールセットに追加され、ドラフトのステータスが表示されます。
上記の手順を繰り返して、必要な数のルールをルールセットに追加します。
作成されたルールは、ドラフトのステータスを持ち、まだメッセージに影響を与えていません。有効にするには、ルールの横にあるその他のアクション ボタンをクリックし、アクティブ化を選択します。

ルールセットをアクティベートして、ジャーニーとメッセージに適用できるようにします。

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NOTE
ルールまたはルールセットが完全にアクティブ化されるまでに、最大10分かかる場合があります。ルールを有効にするために、メッセージを変更したり、ジャーニーを再公開したりする必要はありません。