ソースコネクタの基本を学ぶ sources-gs
ソースとは what-is-source
ソース は、外部データをAdobe Journey Optimizerに取り込むコネクタです。 ソースを使用すると、CRM プラットフォーム、クラウドストレージ、データベースなど、既に使用しているシステムから顧客情報をインポートし、そのデータをパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成に使用できます。
ソースは、Journey Optimizerと外部データシステムの間のブリッジと考えてください。 データが自動的に同期されるので、常に最新の顧客情報を入手してマーケティングキャンペーンを強化できます。
ソースが重要な理由 why-sources-matter
ソースは、パーソナライズされた、データに基づくJourney Optimizerのカスタマーエクスペリエンスを作成するために不可欠です。 その理由は次のとおりです。
- 統合された顧客表示 – 複数のシステムのデータを組み合わせて、各顧客の全体像を確認できます
- リアルタイムパーソナライゼーション – 新しいデータを使用して、適切なメッセージをタイムリーにジャーニーに届けます
- 自動データ同期 – 手動でデータをインポートすることなく、顧客情報を最新の状態に保ちます。
- 効率的なワークフロー – 一度接続すると、データがジャーニーに自動的に送られます
例えば、ソースを使用して、e コマースプラットフォームから購入履歴を読み込み、顧客が購入したものに基づいてパーソナライズされた製品のお勧めを送信するジャーニーを作成できます。
ソースの機能 sources-use-cases
Journey Optimizerのソースの一般的なユースケースを次に示します。
- CRM システムからの顧客データのインポート - SalesforceやMicrosoft Dynamicsなどのプラットフォームから、連絡先情報、環境設定、エンゲージメント履歴を同期します
- 購入データの接続 - e コマースプラットフォームから注文履歴や製品環境設定を取り込んで、オファーをパーソナライズします
- ロイヤルティプログラムデータの統合 - アクセスポイントの残高と階層情報を活用して、最も関与した顧客に報酬を与えます
- 行動データの同期 - web サイトのインタラクションとアプリの使用パターンをインポートして、関連するジャーニーをトリガーにします
- プロファイル属性の更新 - クラウドストレージまたはデータベースからのデータを使用して顧客プロファイルを最新の状態に保ちます
一般的なソースタイプ source-types
Journey Optimizerでは、既存のシステムに接続するための様々なタイプのソースがサポートされています。
Adobe アプリケーション：
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
クラウドストレージ：
- Amazon S3
- Azure Blob ストレージ
- Google Cloud Storage
- SFTP
データベース：
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
CRM とマーケティングの自動化：
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
➡️ 完全なリストについては、Experience Platform ソースカタログを参照してください
始める前に prerequisites
ソースを設定する前に、次のことを確認します。
- 適切な権限 - Adobe Experience Platformでソースを管理するためのアクセス権
- Source システム資格情報 – 接続する外部システムの認証の詳細
- データの把握 – 必要なデータフィールドと、それらがJourney Optimizer プロファイルにどのようにマッピングされるかを把握します。
➡️ アクセス制御と権限 について しく説明します
ソースの仕組み how-sources-work
Adobe Journey Optimizerは、Adobe Experience Platformのソースフレームワークを使用します。 基本ワークフローを次に示します。
- 接続 – 外部データシステムへの認証を設定します
- データを選択 - インポートするデータと同期の頻度を選択します
- フィールドをマッピング – 外部データフィールドとJourney Optimizer プロファイル属性との対応方法を定義します
- スケジュール - データの自動更新間隔を設定します
- 監視 - データフローを追跡し、同期の問題を解決します
設定が完了すると、ソースはバックグラウンドで自動的に実行され、顧客データを最新の状態に保ち、ジャーニーで使用できるようになります。
詳細情報 learn-more
このビデオを視聴すると、ソースコネクタと、Journey Optimizerでソースコネクタを設定する方法を理解できます。
ソースの設定と管理について詳しくは、Adobe Experience Platform ソースのドキュメント を参照してください。
次の手順 next-steps
これで、ソースの概要と重要性を理解できました。
- ソースカタログ を参照して、システムのコネクタを見つけます
- 詳細情報 ソース接続の作成
- データマッピングと変換 について
- 詳しくは、 読み込んだデータをジャーニーで使用する を参照してください。