ソースコネクタの基本を学ぶ sources-gs
ソースとは what-is-source
ソースとは、外部データを Adobe Journey Optimizer に取り込むコネクタです。ソースを使用すると、CRM プラットフォーム、クラウドストレージ、データベースなど、既に使用しているシステムから顧客情報をインポートし、そのデータをパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成に使用できます。
ソースは、Journey Optimizer と外部データシステム間の橋渡しと考えてください。データが自動的に同期されるので、常に最新の顧客情報を入手し、マーケティングキャンペーンを強化できます。
ソースが重要な理由 why-sources-matter
Journey Optimizer で、パーソナライズされたデータ駆動型のカスタマーエクスペリエンスを作成するには、ソースが不可欠です。理由は次のとおりです。
- 統合顧客ビュー - 複数のシステムからデータを組み合わせて、各顧客の全体像を確認します
- リアルタイムパーソナライゼーション - 新しいデータを使用して、ジャーニーにおいてタイムリーで関連性の高いメッセージを配信します
- 自動データ同期 - 手動でデータをインポートすることなく、顧客情報を最新の状態に保持します
- 効率的なワークフロー - 一度接続すると、データが自動的にジャーニーにフローされます
例えば、ソースを使用して、e コマースプラットフォームから購入履歴をインポートし、顧客が購入した商品に基づいてパーソナライズされた製品のレコメンデーションを送信するジャーニーを作成できます。
ソースを使用して実行できること sources-use-cases
Journey Optimizer のソースの一般的なユースケースは次のとおりです。
- CRM システムから顧客データを読み込む - Salesforce や Microsoft Dynamics などのプラットフォームから連絡先情報、環境設定、エンゲージメント履歴を同期します
- 購入データの接続 - eコマースプラットフォームから注文履歴や製品の環境設定を取り込んで、オファーをパーソナライズします
- ロイヤルティプログラムデータの統合 - ポイント残高や階層情報にアクセスし、最も関与した顧客に報酬を提供します
- 行動データの同期 - web サイトのインタラクションやアプリの使用パターンをインポートして、関連性の高いジャーニーをトリガーします
- プロファイル属性の更新 - クラウドストレージやデータベースからのデータを使用して、顧客プロファイルを最新の状態に保持します
一般的なソースタイプ source-types
Journey Optimizer では、既存のシステムに接続するための様々なタイプのソースをサポートしています。
アドビアプリケーション：
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
クラウドストレージ：
- Amazon S3
- Azure Blob ストレージ
- Google Cloud Storage
- SFTP
データベース：
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
CRM とマーケティングオートメーション：
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
➡️完全なリストについて詳しくは、Experience Platform ソースカタログを参照してください
始める前に prerequisites
ソースを設定する前に、以下の点を確認します。
- 適切な権限 - Adobe Experience Platform のソースを管理するためのアクセス権
- ソースシステムの資格情報 - 接続する外部システムの認証の詳細
- データの理解 - 必要なデータフィールドと、Journey Optimizer プロファイルにマッピングされる仕組みを把握します
➡️詳しくは、アクセス制御と権限を参照してください
ソースの仕組み how-sources-work
Adobe Journey Optimizer は、Adobe Experience Platform のソースフレームワークを使用します。基本ワークフローを次に示します。
- 接続 - 外部データシステムへの認証を設定します
- データを選択 - インポートするデータと同期する頻度を選択します
- フィールドをマッピング - 外部データフィールドと Journey Optimizer プロファイル属性との対応方法を定義します
- スケジュール - 自動データ更新間隔を設定します
- 監視 - データフローを追跡し、同期に関する問題を解決します
設定が完了すると、ソースはバックグラウンドで自動的に実行され、顧客データが最新の状態に保持され、ジャーニーで使用できるようになります。
詳細情報 learn-more
ソースコネクタの概要、および Journey Optimizer でのソースコネクタの設定方法について詳しくは、次のビデオをご覧ください。
ソースの設定と管理について詳しくは、Adobe Experience Platform ソースドキュメントを参照してください。
次の手順 next-steps
ソースの概要と重要な理由を理解したら、次のことを行います。
- ソースカタログを参照して、システムのコネクタを見つけます
- ソース接続の作成方法を学びます
- データマッピングと変換について理解します
- インポートしたデータをジャーニーで使用する方法を確認します