ドキュメントExperience Platform

Adobe Experience Platform ドキュメント

このページでは、Adobe Experience Platform の基本を学んだり、トラブルシューティングを支援をしたり、機能を最大限に活用したりするうえで役に立つドキュメントが見つかります。

Adobe Experience Platform を使用すると、組織はあらゆるシステムの顧客データを一元化および標準化できます。次に、データサイエンスと機械学習を適用して、パーソナライズされた豊富なエクスペリエンスのデザインと配信を大幅に改善します。

詳しくは、次のリンク先にあるチュートリアル、ビデオ、Experience Platform ガイドをご覧ください。

ガイド

概要

  • Experience Platform の概要
    Experience Platform でガイド、ドキュメント、チュートリアルを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムで顧客に提供する方法について説明します。
  • AI アシスタント
    Adobe Experience Platform と Real-Time Customer Data Platform で AI アシスタントを使用して、ワークフローを迅速化する方法を説明します。
  • トラブルシューティングガイド
    よくある質問への回答、および Experience Platform の一般的なエラーのトラブルシューティングに関するガイドをご覧ください。
  • Experience Platform のアクセシビリティ
    すべての個人にアクセシブルで包括的な機能を提供する Experience Platform の取り組みについて説明します。

管理

  • アラート
    アラートルールの定義方法など、Adobe Experience Platformでのアラートの概要を説明します。
  • サンドボックス
    サンドボックスの機能と、開発、テスト、アプリケーションのデプロイメントのための仮想環境への Platform インスタンスのパーティション化の仕組みを確認します。
  • アクセス制御
    Adobe Admin Console の製品プロファイルを使用して、ユーザー権限を管理します。 ユーザーを製品とサンドボックスに割り当てる方法について説明します。
  • ライセンス使用状況
    Adobe Experience Platform でライセンス使用権限をより適切に管理するために使用できるベストプラクティスとツールについて説明します。
  • 統合タグ
    統合タグを使用すると、メタデータ分類を管理できます。 タグのカテゴリとタグを作成する方法を説明します。

アプリケーション

  • Real-Time Customer Data Platform（すべてのエディション）
    複数のエンタープライズソースから既知のデータや匿名データをまとめて顧客プロファイルを作成、それらのプロファイルからオーディエンスを作成し、それらのオーディエンスをサードパーティの宛先に活用します。
  • Journey Optimizer
    Adobe Journey Optimizer を使用して、カスタマージャーニー内の主な問題や課題を解決します。
  • Customer Journey Analytics
    Adobe Customer Journey Analytics と、Experience Platform のデータを使った Analysis Workspace の使用方法について説明します。
  • Mix Modeler
    Mix Modeler を使用してキャンペーンを測定し、すべてのチャネルをまたいで総合的に計画を最適化します。

データモデリング

  • スキーマ
    Experience Platform 内でエクスペリエンスデータモデル（XDM）システムの概要を探索し、クラスとスキーマフィールドグループを使用してエクスペリエンスデータを標準化する方法について説明します。

データ収集

  • Adobe Experience Platform でのデータ収集
    Adobe Experience Platform Edge Network のクライアントサイドのデータ収集を有効にする方法と、使用するデータ収集テクノロジーについて詳しく説明します。
  • データストリーム
    Adobe Experience Platform でデータストリームを設定する方法を説明します。
  • タグ（Launch）
    Adobe Experience Platform のタグに関するドキュメントとチュートリアルにアクセスできます。
  • Experience Platform Web SDK
    Experience Platform Web SDK のドキュメントとチュートリアルにアクセスできます。
  • Experience Platform Mobile SDK
    Experience Platform Mobile SDK と Places サービスのドキュメントとチュートリアルにアクセスできます。
  • Experience Platform Edge ネットワークサーバー API
    Experience Cloud サービスまたは Experience Platform Edge サービスを使用したデータ収集、パーソナライズ、広告およびマーケティングのユースケースには、Edge Network Server API を使用します。
  • Experience Platform Assurance
    Adobe Experience Platform Assurance を使用すると、モバイルアプリケーションでデータを収集したりエクスペリエンスを提供したりする方法を検査、配達確認、シミュレートおよび検証できます。
  • Experience Platform Debugger
    Chrome および Firefox 用の Adobe Experience Platform Debugger を使用して、Experience Platform の実装に関する問題を web ページで調べます。
  • イベント転送
    Platform Edge ネットワークを使用して、タグの実装を変更せずにタスクを実行できる、Adobe Experience Platform のイベント転送について説明します。

データの取得と管理

  • カタログサービス
    データレイク内でデータ系統、メタデータ、ファイル説明、ディレクトリ、データセットを探索し、カタログサービスシステムについて詳しく説明します。
  • ダッシュボード
    カスタマイズ可能なダッシュボードを使用して、Experience Platform でデータを視覚化する方法について説明します。
  • データアクセス
    Experience Platform で、取り込んだデータセットを検索してアクセスします。
  • データ取得
    バッチまたはストリーミング取り込みを使用して、データを Experience Platform に取り込みます。
  • データ準備
    Adobe Experience Platform に取り込むデータを準備し、データのマッピング、変換、検証に役立つデータ準備の方法について説明します。
  • データフロー
    データフローと、様々なサービス間でデータフローを設定する方法について説明します。
  • データセット
    このドキュメントでは、Experience Platform のデータセットのおおまかな概要を説明します。
  • 監視
    Adobe Experience Platform Observability Insights の統計指標とイベント通知を使用して、Platform アクティビティを監視する方法を確認します。
  • ソース
    様々なソースからデータを取り込みます。 既に取り込んだデータの構造化、ラベル付けおよび拡張方法について説明します。

顧客データ

  • ID サービス
    デバイスやシステムをまたいで顧客 ID を結び付け、パーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを提供します。
  • リアルタイム顧客プロファイル
    顧客データを結合し、複数のチャネルをまたいで顧客インタラクションの全体像を作り出します。
  • リアルタイム顧客プロファイルデータのガードレール
    Real-Time CDP 機能を最適に使用するための、プロファイルデータおよびセグメント化のパフォーマンスとシステムで適用されるガードレールについて説明します。
  • セグメント化サービス
    Adobe Experience Platform で生成したセグメント定義または外部ソースを使用して、リアルタイム顧客プロファイルデータからオーディエンスを作成します。
  • Real-Time Customer Data Platform（すべてのエディション）
    複数のエンタープライズソースから既知のデータや匿名データをまとめて顧客プロファイルを作成、それらのプロファイルからオーディエンスを作成し、それらのオーディエンスをサードパーティの宛先に活用します。

ガバナンス、プライバシー、セキュリティ

  • データガバナンス
    ラベル、マーケティングアクション、ガバナンスポリシーを使用して、データ使用制限を適用します。
  • Privacy Service
    GDPR や CCPA などの法的プライバシー規制に準拠するための、顧客データリクエストを管理します。
  • データライフサイクル
    データのクレンジング、匿名データの削除およびデータの最小化のために、Experience Platform で個々のレコードを削除し、データセットの有効期限をスケジュールします。
  • 監査ログ
    監査ログを使用して、Adobe Experience Platform で誰が何のアクションを実行したかを確認する方法を説明します。

データサイエンスとクエリ

  • データサイエンスワークスペース
    機械学習を利用して、Adobe Sensei と JupyterLab Notebooks でモデルとレシピを開発、トレーニング、評価します。
  • インテリジェントサービス
    インテリジェントな AI サービスを利用して、マーケティングイベントデータからのスコアの生成、インサイトの発見、セグメントの作成を行います。
  • クエリサービス
    標準 SQL を使用して、Experience Platform でデータレイク内のデータをクエリします。

Activation

  • 宛先
    クロスチャネルマーケティングキャンペーン、メールキャンペーン、ターゲット広告などに使用する既知または不明なデータをアクティブ化します。

Audience Manager の拡張アクティベーション

  • Audience Manager の拡張アクティベーション
    Audience Manager の拡張アクティベーションを通じて、Audience Manager からソーシャルおよび広告の宛先に対してオーディエンスをアクティブ化します。

ユースケース

インテリジェントな再エンゲージメント

  • インテリジェントな再エンゲージメントで通じて顧客の再来訪を促す
    主要なコンバージョンの瞬間に魅力的でつながりのあるエクスペリエンスを提供し、頻度の少ない顧客をインテリジェントに再エンゲージします。

Experience Platform のユースケース

  • プロスペクティングユースケースを通じて新規顧客をエンゲージおよび獲得
    サードパーティ Cookie に依存せずに、見込み客のユースケースを通じて新規顧客をエンゲージおよび獲得する方法を説明します。
  • パートナー提供の属性を使用してファーストパーティプロファイルを補完
    信頼できるデータパートナーからの属性でファーストパーティプロファイルを補完し、データ基盤を改善し、顧客ベースに関する新しいインサイトを得て、オーディエンスの最適化を改善する方法を説明します。
  • パートナー支援による訪問者認識を使用して、オンサイトエクスペリエンスをパーソナライズ
    パートナー支援による訪問者認識を使用して、パーソナライズされたオンサイトエクスペリエンスを訪問者に提供する方法を説明します。
  • ユースケースのプレイブック
    Experience Platform のユースケースプレイブック機能を使用して、様々なマーケティングユースケースの基本を学ぶ

チュートリアル

  • Experience Platform の基本アーキテクチャ（ビデオ）
    概要図のガイド付きウォークスルーから、Adobe Experience Platform のアーキテクチャの概要を学習します。
  • スキーマと Experience Data Model（XDM）ガイドの概要（ビデオ）
    カスタマーエクスペリエンスを説明するための標準データモデルである、エクスペリエンスデータモデル（XDM）について説明します。
  • ID データのラベル、取り込み、検証（ビデオ）
    データフィールドを ID としてラベル付けし、ID データを取り込み、Adobe Experience Platform ID サービスのプライベートグラフでデータを検証する方法について学習します。
  • データ収集チュートリアル
    Experience Platform でデータ収集のパワーユーザーになるためのハウツービデオおよびチュートリアル。
  • Experience Platform API の認証とアクセス
    Adobe Experience Platform API へアクセスする方法を学習します。
  • ソースを含むデータの取り込み
    アドビ、ファーストパーティおよびサードパーティ製のアプリケーションから、Platform のリアルタイム顧客プロファイルおよびデータレイクにデータを簡単に取り込む方法を説明します。
  • データアーキテクトおよびエンジニア向けスタートガイド
    Platform の実装を開始するための実践チュートリアルです。 サンプルデータとアセットが用意されています。
  • Web SDK を使用した Adobe Experience Cloud の実装
    Web SDK を使用した Adobe Experience Cloud 実装のチュートリアル
  • デジタルエクスペリエンスブループリント
    デジタルエクスペリエンスのブループリントは、戦略に取り組み、確立されたビジネス上の問題を解決するための反復可能な実装です。価値実現までの時間を短縮し、成功への近道となります。
  • すべてのチュートリアルを見る
    Experience Platform の多くの要素について学びます。

リリース情報

  • Experience Platform リリースノート

開発者リソース

  • Experience Platform API リファレンス
  • Experience Platform Postman コレクション
  • Adobe 開発者コンソール

関連リソース

  • Experience Platform の用語
  • Experience Platform コミュニティフォーラム
  • Experience Platform の再生リスト
  • Experience Platform サポート