ADOBE EXPERIENCE PLATFORMのAI アシスタント(レガシー)

IMPORTANT
このドキュメントは、AI アシスタント(レガシー)に適用されます。 AI アシスタント(次世代型)について詳しくは、AI アシスタント UI ガイド ​をExperience CloudAI ドキュメントでご確認ください。

AI アシスタント(レガシー)とAI アシスタント(次世代)の比較については、次の表を参照してください。

機能領域
AI アシスタント(レガシー)
AI アシスタント(次世代型)
ユーザーエクスペリエンス
AI アシスタント(レガシー)は、右側のパネルでのみ使用できます。
AI アシスタント(次世代)は、右側のパネルと没入型のフルスクリーン体験の両方で利用できます。
機能の範囲
AI アシスタント(レガシー)は、製品知識と運用インサイトの両方に活用できます。
AI アシスタント(次世代)は、製品知識、運用インサイト、高度なエージェント型スキル、マルチステップのタスク実行などに使用できます。
プラットフォームアーキテクチャ
AI アシスタント(レガシー)は、Agent Orchestratorスタック上に構築されていません。
Adobe Experience Platform Agent Orchestratorが提供するAI アシスタント (次世代)は、機能をまたいで拡張性と高度な連携を可能にします。
適用範囲
AI アシスタント(レガシー)は、アプリケーション固有の実装です。
AI アシスタント(次世代)を利用すれば、あらゆるAdobe Experience Cloudアプリケーションをまたいで、統合されたAI アシスタント体験を実現できます。
アクセスと権限のモデル
アプリケーション範囲のアクセスモデルを個々の製品境界に合わせて調整。

利用者は誰でも、AI アシスタント(次世代)と関連するExperience Platformエージェントにアクセスできます。 メモ:

  • Adobe Experience Manager:管理者は、Adobe Admin Consoleを通じてAI アシスタント (Next-Gen)にアクセスする権限を付与する必要があります。
  • Customer Journey Analytics:管理者は、Customer Journey Analytics アクセス制御を通じてAI アシスタントにアクセスする権限を付与する必要があります。 これにより、製品知識やデータインサイトにもとづいた質問が可能になります。

次のビデオは、AI アシスタントに関する理解を深めることを目的としています。

Adobe Experience PlatformのAI アシスタント(レガシー)について詳しくは、このドキュメントを参照してください。

ADOBE EXPERIENCE PLATFORMのAI アシスタント(レガシー)は、Adobeアプリケーションのワークフローを高速化するために利用できる会話型のエクスペリエンスです。 AI アシスタント(レガシー)を使用すれば、製品情報の理解、問題のトラブルシューティング、情報の検索を改善し、運用上のインサイトを獲得できます。 AI アシスタント(レガシー)は、Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analyticsをサポートしています。

初めてのユーザーエクスペリエンスがトリガーされたAI アシスタント インターフェイス。

IMPORTANT
AI アシスタント (レガシー)を使用するには、事前に​ ユーザー契約書に同意する必要があります。 ユーザー契約には、パブリックベータ契約も含まれます。 そのため、追加のAI アシスタント(レガシー)機能をベータ版で展開する際に使用できます。
選択してユーザー契約書インターフェイスを表示

ユーザー契約書の最初のページ。

ユーザー契約書の最後のページ。

AI アシスタントについて understanding-ai-assistant

AI アシスタント(レガシー)は、送信された質問に対して、データベースにクエリを実行し、データベースのデータを人間が読みやすい回答に変換することで回答します。

この基礎となるデータの内部表現は、Knowledge Graph​とも呼ばれます。これは、特定の回答に対する概念、データ、メタデータを包括的に組み合わせたwebです。

Knowledge Graphは、クエリが送信されるたびに参照されるサブグラフで構成されます。

  • 顧客運用に関するインサイト。
  • さまざまなメタストアをまたいだ顧客運用インサイト。
  • Experience Leagueのドキュメント。

AI アシスタント(レガシー)をクエリする前に考慮すべき質問には、次の2つのクラスがあります。

製品知識 product-knowledge

製品ナレッジとは、Experience Leagueのドキュメントに基づいた概念とトピックを指します。 製品知識に関する質問は、さらに次のサブグループに指定できます。

製品知識
ターゲットを絞った学習
  • IDとプライマリキーまたは外部キーの違いは何ですか?
  • 類似オーディエンスとは何ですか?
オープン検出
  • このデータセットを書き出すにはどうすればよいですか?
  • 医療業界の顧客向けのスキーマはありますか?
トラブルシューティング
  • Adobeが所有するプロファイルのスキーマを有効にできないのはなぜですか?
  • セグメントを削除できないのはなぜですか?

AI アシスタント(レガシー)製品ナレッジに関する追加情報については、次のビデオをご覧ください。

運用上のインサイト operational-insights

運用上のインサイトとは、AI アシスタント(レガシー)が、カウント、ルックアップ、リネージへの影響など、メタデータオブジェクト(属性、オーディエンス、データフロー、データセット、宛先、ジャーニー、スキーマ、ソース)について生成する回答を指します。 サンドボックス内のデータは表示されません。

  • 所有しているデータセットの数は?
  • まだ使用されていないスキーマ属性の数
  • どのオーディエンスがアクティブ化されたか?

次のドメインで、AI アシスタント(レガシー)に運用上のインサイトについて質問することができます。

ドメイン
サポートされているメタデータ
サポートされていないメタデータ
属性
  • 属性名検索
  • 属性 – スキーマ関係
  • 属性 – データセットの関係
  • 属性 – オーディエンス関係
  • 属性 – 宛先関係
  • 属性クラス
  • 監査
  • 非推奨ステータス
  • ラベル
  • 属性に保存された値
オーディエンス
  • オーディエンス数
  • オーディエンスタイプ(ストリーミングまたはバッチ)
  • 作成日/変更日
  • アクティベーションステータス
  • プロファイル数
  • オーディエンスの重複
  • オーディエンス定義検索
  • Audience - audience relationship
  • オーディエンス – 属性の関係
  • オーディエンス – データセットの関係
  • オーディエンス – 宛先関係
  • 名前検索
  • 名前とID検索
  • オーディエンスの重複
  • Audience Activation
  • オーディエンス – キャンペーンの関係
  • 監査
  • 作成/修正
  • ラベル
  • プロファイル選定のトレンド
データフロー
  • データフロー数
  • データフローステータス
  • データフロー – データセットの関係
  • データフロー – ソース関係
  • 制作/修正
  • データフローとバッチの関係
  • 取り込みプロファイル数
データセット
  • データセット数
  • プロファイル有効ステータス
  • 作成/変更日
  • データセット – スキーマ関係
  • データセット – オーディエンスの関係
  • データセット – 属性関係
  • データセット – データフローの関係
  • データセットサイズ
  • 行数
  • 名前検索
  • 名前とID検索
  • 監査
  • 作成者
  • データセット – バッチ関係
  • データセットの作成/修正
  • プロファイル数
  • 値検索
データモデル(連合オーディエンス構成)
  • データモデルのカウント
  • 名前検索
  • データモデルとスキーマの関係
  • リンクプロパティ
  • ステータス
  • 作成日と変更日
  • リンクデータモデルの関係
宛先
  • 設定済みの宛先数
  • 宛先 – オーディエンスの関係
  • 配信先属性の関係
  • アカウント設定
  • アカウント資格情報
  • 一意のプロファイルがアクティブ化されました
連合データベース(連合オーディエンス構成)
  • データベース数
  • データベース名
  • データベースの種類
  • 作成日/変更日
  • ステータス
ジャーニー
  • カウント
  • 名前検索
  • 名前とID検索
  • ジャーニーステータス
  • トリガーされたステータス(オーディエンスとイベントの比較)
  • 作成日/変更日
  • 繰り返し頻度
  • 属性 – ジャーニーの関係
  • 監査
  • 制作/修正
  • 作成者
  • イベント
  • ジャーニー - データセット
  • ジャーニー - スキーマ
  • オファー
  • プロファイル選定のトレンド
  • ステップイベント
スキーマ
  • スキーマ数
  • 作成/変更日
  • スキーマ – 属性関係
  • スキーマ – データセットの関係
  • スキーマ – オーディエンス関係
  • プロファイル有効ステータス
  • 名前検索
  • 名前とID検索
  • 監査
  • 制作/修正
  • 作成者
  • フィールドグループ
  • ID
  • ID 名前空間
  • ラベル
  • プロファイル数
スキーマ(連合オーディエンス構成)
  • スキーマ数
  • スキーマ名/ラベル検索
  • 作成日と変更日
  • スキーマとデータベースの関係
  • オーディエンスタイプスキーマ
  • スキーマとコンポジションの関係
  • スキーマプロパティ
ソース
  • アカウント数
  • アカウントステータス
  • 各アカウントのアクティブ/非アクティブなデータフロー
  • Source コネクタ – データフローリレーションシップ
  • Source アカウント – データフローリレーションシップ
  • アカウント資格情報
  • アカウント設定
  • データ取り込み指標
  • プロファイル数
  • Source - バッチ関係

運用上のインサイトに関する質問の場合、回答がUIの現在の状態を反映しない場合があります。 これらの質問を裏付けるデータは、24時間ごとに更新されます。 例えば、日中にReal-Time CDPで行った変更は、夜間にデータストアと同期され、朝にユーザーからの質問に対応できるようになります。 サンドボックスにログインして、オブジェクトに関連する特定のデータについて問い合わせる必要があります。

AI アシスタント(レガシー)の運用インサイトに関する追加情報については、次の動画をご覧ください。

機能の範囲 feature-scope

現在、AI アシスタント(レガシー)の範囲は次のとおりです。

  • 製品情報: AI アシスタント (レガシー)は、Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizerの製品情報に関する質問に答えることができます。 Customer Journey Analyticsの製品情報に関するトピックを詳しく調べることもできますが、それはCustomer Journey Analytics UIを介してのみです。
  • 運用上のインサイト ​:属性、オーディエンス、データフロー、データセット、宛先、ジャーニー、スキーマ、ソースのデータオブジェクトに関する運用上のインサイトについて、AI アシスタント(レガシー)に質問することができます。

次の手順

これで、AI アシスタント(レガシー)の概要を理解できたので、ワークフロー中にAI アシスタント(レガシー)を続行して使用できるようになります。 詳しくは、次のドキュメントを参照してください。

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