Eliminazioni nel servizio Identity
Il servizio Adobe Experience Platform Identity genera grafici delle identità collegando in modo deterministico le identità tra dispositivi e sistemi per una singola persona. I collegamenti del grafico delle identità sono stabiliti quando due o più identità contrassegnate vengono ricevute all’interno della stessa riga di dati.
I grafici delle identità vengono utilizzati da Real-Time Customer Profile per creare una visualizzazione completa e unica degli attributi e dei comportamenti dei clienti, consentendo di fornire esperienze digitali personali e di impatto in tempo reale, alle persone e non ai dispositivi.
Questo documento fornisce una panoramica dei vari meccanismi che puoi utilizzare per eliminare i dati di identità in Experience Platform e fornire chiarezza su come i grafici di identità possono essere interessati.
Introduzione
Il documento seguente fa riferimento alle seguenti funzioni di Experience Platform:
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Identity Service: ottieni una migliore visione dei singoli clienti e del loro comportamento collegando le identità tra dispositivi e sistemi.
- Grafico delle identità: un grafico delle identità è una mappa delle relazioni tra identità diverse per un particolare cliente, che fornisce una rappresentazione visiva di come il cliente interagisce con il brand attraverso canali diversi.
- Spazi dei nomi di identità: gli spazi dei nomi di identità sono un componente di Identity Service che fungono da indicatori del contesto a cui si riferisce un'identità. Ad esempio, distinguono un valore di "name@email.com" come indirizzo e-mail o "443522" come CRMID numerico.
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Catalog Service: Esplora la derivazione dati, i metadati, le descrizioni file, le directory e i set di dati all'interno del data lake.
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Igiene dei dati: gestisci i dati consumer memorizzati pianificando scadenze automatizzate dei set di dati o eliminando singoli record da un set di dati o da tutti i set di dati.
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Adobe Experience Platform Privacy Service: consente di gestire le richieste dei clienti per l'accesso, la rinuncia alla vendita o l'eliminazione dei dati personali nelle applicazioni Adobe Experience Cloud.
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Profilo cliente in tempo reale: fornisce un profilo cliente unificato in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
Eliminazioni di identità singole
Le singole richieste di eliminazione delle identità consentono di eliminare un’identità all’interno di un grafico, con conseguente rimozione dei collegamenti associati a una singola identità utente associata a uno spazio dei nomi dell’identità. Puoi utilizzare i meccanismi forniti da Privacy Service per casi d'uso quali le richieste dei clienti di eliminare i dati e di conformarsi alle normative sulla privacy come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Le sezioni seguenti descrivono i meccanismi utilizzabili per le singole richieste di eliminazione delle identità in Experience Platform.
Eliminazione di una singola identità in Privacy Service
Privacy Service elabora le richieste dei clienti di accedere ai propri dati personali, rinunciarvi o eliminarli, in base a quanto stabilito dalle normative sulla privacy, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e il California Consumer Privacy Act (CCPA). Con Privacy Service, puoi inviare richieste di processi utilizzando l’API o l’interfaccia utente. Quando Experience Platform riceve una richiesta di eliminazione da Privacy Service, Experience Platform invia una conferma a Privacy Service che la richiesta è stata ricevuta e i dati interessati sono stati contrassegnati per l’eliminazione. L’eliminazione della singola identità si basa sullo spazio dei nomi e/o sul valore ID fornito. Inoltre, l’eliminazione avviene per tutte le sandbox associate a una determinata organizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta la guida sull'elaborazione delle richieste di privacy in Identity Service.
La tabella seguente fornisce una suddivisione dell’eliminazione di una singola identità in Privacy Service:
Eliminazione set di dati
Le sezioni seguenti descrivono i meccanismi che possono essere utilizzati per eliminare i set di dati e i collegamenti di identità associati in Experience Platform.
Eliminazione del set di dati in Catalog Service
Puoi utilizzare Catalog Service per inviare richieste di eliminazione di set di dati. Per ulteriori informazioni su come eliminare i set di dati con Catalog Service, leggere la guida sull'eliminazione di oggetti tramite l'API Catalog Service. In alternativa, puoi utilizzare l’interfaccia utente di Experience Platform per inviare richieste di eliminazione di set di dati. Per ulteriori informazioni, leggere la guida utente per i set di dati.
Scadenze del set di dati nell’igiene dei dati
L'area di lavoro Igiene dei dati nell'interfaccia utente di Adobe Experience Platform consente di pianificare le scadenze per i set di dati. Quando un set di dati raggiunge la data di scadenza, il data lake, Identity Service e Real-Time Customer Profile iniziano processi separati per rimuovere i contenuti del set di dati dai rispettivi servizi. Per ulteriori informazioni, consulta la guida su gestione delle scadenze dei set di dati tramite l'area di lavoro Igiene dei dati.
La tabella seguente fornisce una suddivisione delle differenze tra l’eliminazione dei set di dati in Catalog Service e l’igiene dei dati:
Diversi stati dei grafici di identità dopo l’eliminazione
Tutte le eliminazioni del grafo delle identità determinano la rimozione dei collegamenti tra due o più identità, come specificato dalla richiesta di eliminazione. Per le richieste di eliminazione dei set di dati, tutti i collegamenti di identità stabiliti dal set di dati specificato vengono rimossi e possono o meno rimuovere le identità dai grafici. Per richieste di eliminazione di identità singole, i collegamenti di identità vengono rimossi per l’identità specificata e, di conseguenza, il valore di identità stesso viene rimosso da tutti i grafici di identità. Le identità senza un singolo collegamento a un’altra identità non vengono memorizzate in Identity Service.
Di seguito è riportato uno schema dei potenziali impatti che le eliminazioni possono avere sullo stato dei grafici di identità.
Passaggi successivi
Questo documento descrive i vari meccanismi che puoi utilizzare per eliminare identità e set di dati su Experience Platform. Questo documento illustra inoltre come le eliminazioni di identità e set di dati possono influire sui grafici di identità. Per ulteriori informazioni su Identity Service, leggi la panoramica su Identity Service.