Timeline di elaborazione del ciclo di vita dei dati data-lifecycle-processing-timelines

Utilizzare questo documento per capire quando viene completata una richiesta di eliminazione del record e quali effetti ha sulla sequenza temporale. Le tempistiche variano in base al livello di adesione, ovvero lo standard (SLA di 30 giorni) o Privacy and Security Shield o Healthcare Shield (SLA di 15 giorni). Se non sei sicuro del livello applicabile alla tua organizzazione, controlla il utilizzo quota o contatta il tuo rappresentante Adobe. Per le timeline di scadenza del set di dati, consulta la guida alla scadenza del set di dati.

Elaborazione delle richieste di eliminazione dei record how-record-delete-timelines-work

Dopo aver inviato una richiesta di eliminazione record, si passerà attraverso tre fasi: accodamento e batch, elaborazione a valle e completamento. Tutti i livelli di adesione seguono lo stesso flusso; il tuo SLA determina quanto tempo ci vuole per ciascuna fase. Il SLA prevede 30 giorni per i diritti standard e 15 giorni per le organizzazioni con un componente aggiuntivo Privacy and Security Shield o Healthcare Shield.

Se hai già inviato una richiesta e desideri confermarne l’avanzamento normale, utilizza la sezione Elaborazione delle timeline in base all’adesione per determinare dove la richiesta deve essere basata sul tempo trascorso.

Fase 1: accodamento e gestione in batch queuing-and-batching

Dopo l’invio, viene creato un ordine di lavoro e la richiesta entra in una coda di elaborazione. Le richieste vengono mantenute nella coda e raggruppate in batch prima dell’inizio dell’elaborazione. La creazione di batch, non un errore di sistema, è il motivo principale per cui l’eliminazione non viene eseguita immediatamente dopo l’invio.

La durata della coda varia in base al livello di adesione. Le richieste standard possono rimanere in coda per un massimo di 14 giorni. Le richieste nell’ambito di Privacy and Security Shield o dei diritti nell’ambito di Healthcare Shield vengono generalmente raggruppate in batch entro circa 24 ore, anche se le richieste di grandi dimensioni possono essere promosse prima in base alle soglie di volume.

Fase 2: Elaborazione a valle downstream-processing

Una volta che un batch lascia la coda, i servizi a valle elaborano l’eliminazione negli archivi dati di Experience Platform. Lo stato dell’ordine di lavoro non viene aggiornato durante questa fase; riflette il risultato complessivo una volta confermata l’elaborazione. Per verificare lo stato corrente della richiesta, vedere Monitoraggio dello stato della richiesta. La durata dell’elaborazione varia in base al carico del sistema e al livello di adesione e si verifica all’interno della finestra operativa di SLA per il livello di adesione.

Fase 3: Completamento completion

Lo stato dell’ordine di lavoro viene aggiornato a completed dopo che tutti i sistemi hanno confermato l’eliminazione. È possibile verificare lo stato di completamento nell’area di lavoro del ciclo di vita dei dati.

Elaborazione delle tempistiche per adesione processing-timelines-by-entitlement

Le tre fasi di cui sopra si applicano a tutti i livelli di adesione. Le tabelle seguenti mostrano la tempistica approssimativa di ogni fase in base al diritto. Identifica il livello prima di affidarti a una timeline specifica. Le tempistiche dello stage sono approssimative e variano in base al carico del sistema e alla pianificazione dei batch; il SLA end-to-end dichiarato è l’impegno operativo.

Adesione standard standard-entitlement

La seguente sequenza temporale si applica alle organizzazioni senza un componente aggiuntivo Privacy and Security Shield o Healthcare Shield.

Privacy e sicurezza Scudo / Healthcare Shield shield-entitlement

La sequenza temporale accelerata riportata di seguito si applica solo alle organizzazioni che hanno acquistato il componente aggiuntivo Privacy and Security Shield o Healthcare Shield. Per verificare il tuo livello di adesione, contatta il tuo rappresentante Adobe o controlla il utilizzo quota.

Limiti di quota e di presentazione quota-and-submission-limits

Le tempistiche di elaborazione si applicano dopo l’accettazione di una richiesta. Le richieste di cancellazione dei record sono inoltre soggette a quote di invio degli identificatori mensili e giornalieri, separate e indipendenti dall’elaborazione degli SLA. Se una richiesta inviata non sembra avanzare, confermare che è stata accettata prima di attribuire il ritardo alla gestione in batch. Una richiesta bloccata da esaurimento quota richiede un’azione e non entra nella coda di elaborazione. Il superamento della quota impedisce l’accettazione di nuove richieste, indipendentemente dal livello SLA.

Per i livelli di quota, i massimali mensili e i limiti basati sui diritti, vedi:

Monitoraggio dello stato della richiesta monitoring-request-status

Per verificare lo stato di una richiesta di eliminazione record inviata, passa all’area di lavoro Ciclo di vita dati nell’interfaccia utente di Experience Platform e seleziona la scheda Record. Viene visualizzato un elenco delle richieste di eliminazione dei record inviate e dei relativi stati correnti. Per i controlli dello stato a livello di programmazione, utilizzare l’API ordine di lavoro.

Per istruzioni dettagliate, vedere Sfogliare gli ordini di lavoro del ciclo di vita dei dati o la Guida dell’endpoint dell’ordine di lavoro.

Passaggi successivi next-steps

Per continuare a lavorare con le richieste di eliminazione dei record, consulta le risorse seguenti.