[Beta]{class="badge informative"}
Panoramica delle regole di collegamento del grafico delle identità
Sommario
Con il servizio Adobe Experience Platform Identity e il profilo cliente in tempo reale, è facile presumere che i dati siano acquisiti perfettamente e che tutti i profili uniti rappresentino una singola persona tramite un identificatore di persona, ad esempio un ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, esistono scenari possibili in cui alcuni dati potrebbero tentare di unire più profili disparati in un unico profilo ("compressione del grafico"). Per evitare queste unioni indesiderate, puoi utilizzare le configurazioni fornite tramite le regole di collegamento del grafico delle identità e consentire una personalizzazione accurata per i tuoi utenti.
Scenari di esempio in cui potrebbe verificarsi una compressione del grafico
- Dispositivo condiviso: il termine dispositivo condiviso si riferisce ai dispositivi utilizzati da più utenti. Alcuni esempi di dispositivi condivisi sono tablet, computer di libreria e chioschi.
- Numeri di telefono e di posta elettronica non validi: i numeri di telefono e di posta elettronica non validi si riferiscono agli utenti finali che registrano informazioni di contatto non valide, ad esempio "test@test.com" per la posta elettronica e "+1-111-111-1111" per il numero di telefono.
- Valori di identità errati o non validi: i valori di identità errati o non validi fanno riferimento a valori di identità non univoci che potrebbero unire gli ID CRM. Ad esempio, mentre gli identificatori IDFA devono avere 36 caratteri (32 caratteri alfanumerici e quattro trattini), ci sono scenari in cui un identificatore IDFA con valore di identità "user_null" può essere acquisito. Allo stesso modo, i numeri di telefono supportano solo caratteri numerici, ma è possibile che venga acquisito uno spazio dei nomi telefonico con un valore di identità "non specificato".
Per ulteriori informazioni sugli scenari dei casi d'uso per le regole di collegamento del grafo delle identità, leggere il documento in scenari d'esempio.
Regole di collegamento del grafo delle identità identity-graph-linking-rules
Con le regole di collegamento del grafico delle identità puoi:
- Crea un singolo grafo di identità/profilo unito per ogni utente configurando spazi dei nomi univoci, che impedirà a due identificatori di persona diversi di unirsi in un unico grafo di identità.
- Associa eventi online autenticati alla persona configurando le priorità
Terminologia terminology
Spazio dei nomi univoco unique-namespace
Puoi configurare uno spazio dei nomi in modo che sia univoco utilizzando l’area di lavoro dell’interfaccia utente per le impostazioni delle identità. In questo modo, informa l’algoritmo di ottimizzazione dell’identità che un dato grafo può avere una sola identità che contiene tale spazio dei nomi univoco. Questo impedisce l’unione di due identificatori di persona diversi all’interno dello stesso grafico.
Considera lo scenario seguente:
- Scott utilizza un tablet e apre il browser Google Chrome per visitare il sito nike.com, dove effettua l'accesso e cerca nuove scarpe da basket.
-
Dietro le quinte, questo scenario registra le seguenti identità:
- Uno spazio dei nomi e un valore ECID per rappresentare l’utilizzo del browser
- Uno spazio dei nomi e un valore ID CRM per rappresentare l'utente autenticato (Scott ha effettuato l'accesso con la sua combinazione di nome utente e password).
-
- Suo figlio Peter utilizza quindi lo stesso tablet e utilizza anche Google Chrome per visitare il sito nike.com, dove accede con il proprio account per cercare le attrezzature per il calcio.
-
Dietro le quinte, questo scenario registra le seguenti identità:
- Lo stesso spazio dei nomi e valore ECID per rappresentare il browser.
- Nuovo spazio dei nomi e valore ID CRM per rappresentare l’utente autenticato.
-
Se l’ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti è stato configurato come spazio dei nomi univoco, l’algoritmo di ottimizzazione delle identità divide gli ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti in due grafici di identità separati, invece di unirli.
Se non configuri uno spazio dei nomi univoco, potresti riscontrare unioni di grafici indesiderate, ad esempio due identità con lo stesso ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti, ma diversi valori di identità (scenari come questi spesso rappresentano due entità persona diverse nello stesso grafico).
Devi configurare uno spazio dei nomi univoco per informare l’algoritmo di ottimizzazione dell’identità in modo da applicare limitazioni ai dati di identità acquisiti in un dato grafo di identità.
Priorità dello spazio dei nomi namespace-priority
La priorità dello spazio dei nomi si riferisce all’importanza relativa degli spazi dei nomi rispetto agli altri. La priorità dello spazio dei nomi è configurabile tramite l’interfaccia utente e puoi classificare gli spazi dei nomi in un dato grafico delle identità.
Uno dei modi in cui viene utilizzata la priorità dello spazio dei nomi è determinare l’identità primaria dei frammenti di eventi esperienza (comportamento dell’utente) nel profilo cliente in tempo reale. Se sono configurate le impostazioni di priorità, l’impostazione di identità primaria su Web SDK non verrà più utilizzata per determinare quali frammenti di profilo sono memorizzati.
Nell’area di lavoro dell’interfaccia utente delle impostazioni delle identità è possibile configurare spazi dei nomi e priorità dello spazio dei nomi univoci. Tuttavia, gli effetti delle loro configurazioni sono diversi:
- La priorità dello spazio dei nomi non influisce sul comportamento del grafico quando viene raggiunto il limite di 50 identità per grafico.
- La priorità dello spazio dei nomi è un valore numerico assegnato a uno spazio dei nomi che ne indica l'importanza relativa. Si tratta di una proprietà di uno spazio dei nomi.
- L'identità primaria è l'identità in cui è archiviato un frammento di profilo rispetto a. Un frammento di profilo è un record di dati che memorizza informazioni su un determinato utente: attributi (di solito acquisiti tramite record di gestione delle relazioni con i clienti) o eventi (di solito acquisiti da eventi di esperienza o dati online).
- La priorità dello spazio dei nomi determina l’identità primaria dei frammenti dell’evento esperienza.
- Per i record di profilo, puoi utilizzare l’area di lavoro schemi nell’interfaccia utente di Experience Platform per definire i campi di identità, inclusa l’identità primaria. Per ulteriori informazioni, consulta la guida su definizione dei campi di identità nell'interfaccia utente.
- Se un evento esperienza ha due o più identità con la priorità più elevata per lo spazio dei nomi in identityMap, verrà rifiutato dall’acquisizione perché verrà considerato come "dati non validi". Ad esempio, se identityMap contiene
{ECID: 111, CRMID: John, CRMID: Jane}, l'intero evento verrà rifiutato come dati non validi perché implica che l'evento sia associato contemporaneamente aCRMID: JohneCRMID: Jane.
Per ulteriori informazioni, leggere la guida sulla priorità dello spazio dei nomi.
Passaggi successivi
Per ulteriori informazioni sulle regole di collegamento del grafico delle identità, consulta la documentazione seguente: