Webinar Adobe Customer Success adobe-customer-success-webinars
Webinar di successo su Adobe progettati per aiutarti a ottimizzare il tuo investimento nell’Experience Cloud di Adobe. Ottieni informazioni preziose per massimizzare il valore e aumentare l’adozione di soluzioni Adobe.
Sessioni 2025
Scopri in che modo le soluzioni Adobe migliorano i programmi fedeltà tramite la personalizzazione e i dati, supportando i percorsi dei clienti dalla consapevolezza alla conservazione in vari settori.
Padroneggiare la logica sequenziale in AA e CJA - Un framework visivo
Scopri come padroneggiare la logica sequenziale in Adobe Analytics e Customer Journey Analytics con un framework visivo per tradurre gli scenari in piani utilizzabili e creare segmenti sequenziali efficaci.
Sessioni 2024
Padroneggiare il Adobe Admin Console
Adobe Admin Console è una piattaforma centralizzata per la gestione delle soluzioni Adobe Enterprise, che offre funzioni di gestione di utenti e licenze, sicurezza e conformità, risorse di supporto, ruoli di amministratore, best practice per la scalabilità e l'integrazione con vari sistemi per operazioni semplificate.
Scopri come l’AEM offre un ambiente di authoring solido e flessibile che supporta varie metodologie di creazione dei contenuti, dalle pagine web tradizionali alle configurazioni di CMS headless.Punti di discussione principali:Authoring, incluso l’editor universaleFrammento di contenutoFunzionalità collaborative
Questa sessione descrive le competenze essenziali per la risoluzione dei problemi dei siti Adobe Experience Manager (AEM), incentrata su soluzioni pratiche per problemi di prestazioni, configurazioni complesse e autorizzazioni utente.
Scopri le integrazioni dei servizi app AEP per i casi di utilizzo da parte dei clienti
Questa sessione descrive un’introduzione ai Blueprint di AEP, quattro casi di utilizzo di integrazione che coinvolgono AJO, Marketo e Target e l’architettura di Campagne attivate da API di AEP e AJO.
Nozioni di base sull'integrazione di Real-time Customer Data Platform e Marketo
Scopri la potente integrazione tra Adobe AEP/ Real-time Customer Data Platform e Marketo. Scopri come queste due piattaforme funzionano perfettamente insieme per migliorare le tue attività di comunicazione, semplificare i processi e promuovere esperienze cliente personalizzate.
Dalla visione al valore - Pianificazione del caso d'uso AEP
Scopri come fornire ai clienti esperienze di impatto definendo una strategia con obiettivi chiari e fattori di successo in linea con i risultati di business e i KPI, definendo una roadmap per raggiungere la realizzazione di valore e sfruttando in modo efficace le funzionalità della soluzione Adobe.
Accelerazione dei contenuti con copywriting basato sull'intelligenza artificiale
Questo webinar esplorerà come l’adozione di un approccio di copywriting e test basato sull’intelligenza artificiale con Adobe possa migliorare la personalizzazione dei contenuti su larga scala, affrontando al contempo le sfide legate al mantenimento della fiducia, della coerenza del brand e delle prestazioni.
Informazioni su RTCDP - Sfruttamento dell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente
Scopri come Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP) sfrutta l’intelligenza artificiale per migliorare le funzionalità degli analisti di mercato, creare modelli di propensione predittiva e ottimizzare le esperienze dei clienti tramite approfondimenti accelerati, che coprono argomenti chiave come le sfide, le soluzioni, i vantaggi, l’architettura di alto livello e i modelli di intelligenza artificiale di Customer AI.
La sessione sulla personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale di Adobe Target, condotta da John Magnusson, ha evidenziato funzioni come Allocazione automatica, Targeting automatico, Automated Personalization e Recommendations, con esempi di implementazione di Swisscom e Granger che sottolineano il framework Engage, Expand e Embed e incoraggiano i partecipanti ad applicare questi strumenti utilizzando un approccio strategico.
Scopri le nozioni di base sulla creazione di campagne, la mappatura dei Percorsi di clienti e la creazione di pagine di destinazione per il massimo impatto. Entro la fine di questa sessione, i principianti avranno la sicurezza di iniziare a sfruttare Adobe Journey Optimizer per creare esperienze cliente significative che producono risultati.
Guida introduttiva di Adobe Analytics e CJA per funzionalità di analisi di base e intermedie
La sessione "Quickstart for Basic Intermediate Analysis Capabilities" (Quickstart per le funzionalità di analisi intermedie di base), condotta dal dott. Kirsten Schaffer, ha trattato la creazione di solide funzionalità analitiche, governance e percorsi di analisi, confrontando Adobe Analytics e Customer Journey Analytics, discutendo i tipi di analisi e sottolineando l’importanza di una singola fonte di verità per il reporting dei dati.
Scopri come gestire l’assegnazione di priorità al flusso di dati per l’orchestrazione delle campagne per sovrascrivere la capacità dell’organizzazione di eseguire Data-Driven Personalization.
Ottimizzazione della distribuzione dei contenuti - Sblocco della potenza dei servizi Edge
I Edge Delivery Services ATM (EDS) migliorano le funzionalità ATM con servizi componibili, cicli di sviluppo rapidi e punteggi di faro elevati, supporto di authoring basato su documenti e WYSIWYG, architettura senza server, creazione rapida di siti e opzioni di personalizzazione estese.
Informazioni su Edge Network e Mobile Personalization con le soluzioni Adobe
Scopri come migliorare le strategie mobili, il coinvolgimento degli utenti e offrire esperienze personalizzate in modo efficace utilizzando le soluzioni Adobe.
Cambiamento alla navigazione - Webinar di leadership senior sulla gestione efficace delle modifiche
Approfondisci le sfaccettature della gestione dei cambiamenti e fornisci informazioni strategiche che ti consentano di gestire la tua organizzazione attraverso percorsi di trasformazione.
Scopri come le integrazioni di prodotti possono semplificare la gestione dei flussi di lavoro digitali, migliorare la collaborazione tra team, garantire di avere un team efficace e scalare i processi aziendali.
Unisciti ai leader di settore di Adswerve, Expedia e Adobe per condividere informazioni, tendenze e best practice per sfruttare Adobe Customer Journey Analytics al fine di trasformare l’analisi organizzativa in questo webinar obbligatorio.
Guida introduttiva di Adobe Journey Optimizer Analysis nel Customer Journey Analytics
Questa sessione ha lo scopo di dimostrare il modo in cui Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer lavorano insieme per semplificare la misurazione di più campagne e percorsi Adobe Journey Optimizer.
Real-time Customer Data Platform - Guida introduttiva
Scopri come Real-Time CDP può unificare diverse origini dati, creare profili cliente completi e attivarli su più canali. Scopri le funzionalità di RTCDP e le best practice che possono contribuire a creare un percorso del cliente più efficace.
Maturità Personalization - Percorso a iperpersonalizzazione
Informa sulla nuova era dell’iperpersonalizzazione. Creeremo una base su un modello di maturità di personalizzazione, discuteremo dei blocchi comuni e forniremo suggerimenti tattici per iniziare. Punti di discussione chiave: il moderno Percorso del cliente il percorso verso l’iperpersonalizzazione come iniziare a lavorare presso la tua organizzazione
Funzionalità Journey Optimizer Mobile
Questa sessione introduttiva su Adobe Journey Optimizer consentirà ai principianti di creare esperienze cliente con canali SMS e push che producono risultati utilizzando la personalizzazione. Verranno trattati l’utilizzo e la personalizzazione dei frammenti.
Massimizzare l'efficienza - Squadre e Customer Journey Analytics snelli
Il webinar dimostrerà come l’integrazione di questi concetti possa promuovere l’efficienza, migliorare le esperienze dei clienti e supportare processi decisionali basati sui dati all’interno delle organizzazioni.
Nel mondo odierno della privacy dei dati, la gestione del consumo di dati e del consenso dei cookie è di fondamentale importanza. Questo video illustra le best practice di Adobe per Analytics e gli strumenti predefiniti di Customer Journey Analytics.
La sessione ha evidenziato l’importanza di una supply chain di contenuti connessa per migliorare le prestazioni, la visione Gen Studio di Adobe per ottimizzare i flussi di lavoro dei contenuti e le funzionalità AI di Adobe Experience Manager, Workfront e Experience Platform per migliorare la creazione dei contenuti, la pianificazione e l’efficienza operativa.
Preparazione alla migrazione di Real-time Customer Data Platform
Scopri come migrare ad Adobe Real-time CDP (RTCDP) e quale livello di impegno è necessario:- Migrare da una CDP esistente- Impatto sui casi di utilizzo esistenti (Personalization e ottimizzazione)- Modifiche organizzative necessarie per supportare la gestione dei dati dei clienti in tempo reale.
Masterizzazione logica sequenziale in Adobe Analytics e Customer Journey Analytics
Padroneggia la logica sequenziale e le analisi in Customer Journey Analytics (CJA) con aspetti fondamentali, esempi pratici e applicazioni aziendali, come descritto nella sessione di Andy Powers.
Acquisisci le tattiche per raggiungere in modo efficace gli obiettivi organizzativi attraverso un’influenza strategica.- Migliorare la sponsorizzazione dei dirigenti attraverso l'influenza- Stabilire il percorso per il successo a lungo termine- Guidare efficacemente le iniziative strategiche
Il webinar Adobe, guidato dagli ingegneri sul campo Jeff Homequest e Marco Lara, si è concentrato sulla migrazione dall’account di servizio JWT alle credenziali server-to-server di OAuth, evidenziando la scadenza di gennaio 2025 (ora obsoleta), i passaggi di migrazione, i vantaggi di OAuth e considerazioni speciali per AEM, con un ampio supporto e documentazione fornita per la procedura.
Personalization di destinazione - Guida introduttiva all'affinità tra Recommendations e categorie
Scopri come creare solide basi per iniziare a utilizzare Recommendations. Scopri di più sugli algoritmi che alimentano Recs e su come sfruttarli correttamente.
La potenza strategica della misurazione - Trasformazione dei dati in azione
Strategie di misurazione efficaci creano fiducia e responsabilizzazione coinvolgendo le parti interessate, assicurando la familiarità dei dati e promuovendo la fiducia nel processo decisionale, mentre la fiducia è stabilita attraverso la trasparenza, la governance dei dati e l’allineamento delle parti interessate, e l’empowerment viene raggiunto attraverso la formazione, gli strumenti accessibili e i dati actionable, il tutto contribuendo a dimostrare il valore dell’analisi attraverso l’impatto aziendale e l’efficienza operativa.
Real-Time CDP - Mappatura dei casi d'uso alle funzionalità della soluzione
Questo webinar esplora i modi principali per esplorare e assegnare priorità ai casi d’uso, mapparli su funzioni specifiche di Real-time CDP e garantire l’allineamento ai risultati e al valore aziendali.
Nozioni di base sulla migrazione a Web SDK
Scopri le differenze tra App Measurement/AT.js e Web SDK, come effettuare la migrazione, considerazioni sulla tempistica della migrazione, opzioni per la migrazione e differenze di dati previste.
Nozioni di base sulla tutela dell'amministratore di sistema e di gruppo di Workfront
Scopri le best practice per determinare il giusto equilibrio tra amministratori di sistemi e gruppi Workfront, distribuire i carichi di lavoro e mantenere l’integrità dei dati per scalare l’azienda in modo efficiente e sicuro.
Massimizzare l'efficienza con Adobe Workfront - Webinar Lean Teams
Esplora strategie e approcci pratici per aumentare la produttività e semplificare le operazioni utilizzando metodologie snelle con Adobe Workfront, presentati da esperti del settore.
Workfront Mastery - Strategie per il successo
Fornisci al tuo team le strategie per sfruttare al massimo le potenzialità di Adobe Workfront. In questa sessione, i nostri esperti ti guideranno attraverso le best practice per fornire valore, semplificare la governance e favorire l’adozione.