Webinar Customer Success di Adobe adobe-customer-success-webinars
Webinar guidati dal successo del cliente di Adobe, progettati per aiutarti a ottimizzare il tuo investimento nell’Experience Cloud di Adobe. Ottieni informazioni preziose per massimizzare il valore e aumentare l’adozione delle soluzioni Adobe.
Sessioni 2025
Commerce
Trasformazione di Commerce B2B e B2B2C con Personalization & Automation
Scopri come l’e-commerce B2B può scalare la personalizzazione utilizzando AEM, Target e AEP per ottimizzare le esperienze B2B2C e promuovere contenuti e offerte unificati e basati sui dati.
Customer Journey Analytics
Modifica strategie di gestione per l'adozione di Adobe Customer Journey Analytics
Scopri le strategie di gestione dei cambiamenti per garantire il successo dell’adozione di Customer Journey Analytics. Supera la resistenza, allinea i team e tieni traccia della realizzazione del valore in modo efficace.
Scopri le strategie per ottenere la sponsorizzazione esecutiva per il successo di Adobe Customer Journey Analytics. Allineamento, budget sicuri e processi decisionali basati sui dati.
Progettazione di un modello operativo per CJA completata
Scopri come creare un modello operativo scalabile e interfunzionale che allinei il programma di misurazione CJA agli obiettivi strategici e favorisca l’efficienza e l’impatto a lungo termine.
Architettura fondamentale necessaria per abilitare Adobe Customer Journey Analytics Vision
Scopri come un’architettura NorthStar può ridurre il debito tecnico, semplificare l’adozione di Adobe Customer Journey Analytics e supportare implementazioni Adobe Experience Platform scalabili e allineate.
Procedure consigliate per la migrazione ad Adobe Customer Journey Analytics da Adobe Analytics
Scopri i passaggi essenziali e le best practice per la migrazione da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics (CJA), tra cui la progettazione dello schema XDM, la mappatura dei dati e la configurazione della visualizzazione dati.
Percorso verso il valore con CJA
Sfrutta al massimo il valore di CJA con le roadmap dei casi d’uso, gli esempi reali e i passaggi per prendere decisioni strategiche basate sui dati.
Inizia qui un marketing più intelligente - Integrazione di Google e Adobe
Charles Farina, Vice President di Digital Strategy, e Danielle Doolin, Principal Product Marketing di Adobe, partecipano a un webinar approfondito sulla potenza di trasformazione dell'integrazione di piattaforme leader del settore.
Experience Manager AEM2025
Oltre la pagina: esperienze veloci, flessibili e personalizzate con la tecnologia emergente di AEM
Scopri in che modo la tecnologia più recente di Adobe Experience Manager - Edge Delivery Services, CMS headless e personalizzazione - consente esperienze digitali più veloci, flessibili e scalabili.
AEM con GenAI - Trasformazione della creazione e distribuzione dei contenuti su larga scala
Scopri in che modo AEM utilizza l’intelligenza artificiale generativa, Firefly ed Express per promuovere la creazione di contenuti, l’ottimizzazione dei siti e le esperienze personalizzate, garantendo al contempo la governance del brand.
Integrazione di AEM e Workfront tramite il connettore nativo
La sessione ha trattato strategie di integrazione per Workfront, vantaggi del connettore nativo con AEM, mappatura e sincronizzazione dei metadati, cartelle e guardrail collegati e casi d’uso pratici dimostrati tramite una demo live.
Creazione di pagine Web efficaci in AEM Sites
Partecipa al nostro webinar per principianti su AEM Sites per scoprire la creazione di pagine, i componenti di base, la strutturazione dei contenuti e la progettazione reattiva, con punti chiave sull’authoring AEM, i modelli modificabili, i componenti core e la pubblicazione delle pagine.
Favorire il coinvolgimento dei clienti nello spazio Payers
Scopri come AEM Forms rivoluziona il coinvolgimento dei clienti nel settore dell’assicurazione sanitaria semplificando l’elaborazione delle richieste di rimborso e l’iscrizione dei clienti, migliorando la conversione, l’efficienza e la conformità.
Modernizzazione del Percorso di iscrizione dei pagatori con AEM Forms
Scopri in che modo AEM Forms consente ai fornitori di modernizzare i percorsi di iscrizione, automatizzare i processi e fornire esperienze cliente omnicanale coinvolgenti.
Padroneggiare AEM Sites - Modelli, navigazione e SEO
Scopri le nozioni di base di AEM Sites: come utilizzare i modelli di pagina, progettare una navigazione intuitiva e applicare pratiche SEO (Search Engine Optimization) chiave per migliorare la visibilità e le prestazioni del sito.
Gestione delle risorse digitali - Procedure consigliate con Adobe ContentHub
Scopri in che modo Adobe ContentHub si integra con AEM Assets per semplificare i flussi di lavoro, migliorare l’accesso e migliorare la gestione delle risorse tra i team e i settori.
Masterizzazione di Dynamic Media con Open API
Scopri le differenze principali tra gli elementi multimediali tradizionali e il modello Open API, e come eseguire correttamente la transizione e implementare Dynamic Media Ultimate con Open API.
New Relic Essentials per AEM Cloud
Scopri come utilizzare New Relic per monitorare, risolvere i problemi e ottimizzare le prestazioni di AEM Cloud con metriche chiave, suggerimenti pratici e best practice fruibili.
Ottimizzazione delle prestazioni di AEM - Strategie e tecniche di caching
La sessione ha trattato strategie e tecniche di caching, meccanismi e livelli di caching, gestione dinamica dei contenuti, problemi di debug della cache e sincronizzazione dell’invalidamento della cache tra Dispatcher e CDN.
Personalizzazione delle comunicazioni digitali in Financial Services con AEM Forms
Scopri in che modo AEM Forms aiuta i servizi finanziari a fornire comunicazioni personalizzate e scalabili che migliorano il coinvolgimento, l’efficienza e la conformità.
Panoramica dell'editor universale per l'authoring moderno di Adobe Experience Manager
Esplora l’Editor universale di AEM: casi d’uso, supporto per più architetture e considerazioni chiave per semplificare l’authoring e promuovere la distribuzione dei contenuti.
Experience Platform
Assistente AI - Oltre le nozioni di base
Scopri come utilizzare con sicurezza AI Assistant in AEP, con informazioni su configurazione, casi d’uso chiave, suggerimenti pratici e nuove funzioni per aumentare l’efficienza del flusso di lavoro e l’impatto sul marketing.
Procedure consigliate e informazioni approfondite per la modellazione degli schemi XDM
La modellazione dei dati master in AEP con schemi XDM, gestione delle identità e best practice per la personalizzazione e la segmentazione scalabili e in tempo reale.
Il webinar Data Distiller 101 evidenzia le sue funzionalità nella segmentazione dei dati, nell’arricchimento e nell’integrazione AI/ML, offrendo soluzioni scalabili per architetti di dati ed entità di marketing per migliorare il processo decisionale basato sui dati.
Sponsorizzazione esecutiva vincente per progetti Adobe Experience Platform
Scopri come trasformare i progetti a passione in iniziative di impatto allineando la visione con gli obiettivi di business, ottenendo l’adesione dei dirigenti e utilizzando AEP/RT-CDP per promuovere il valore.
GenStudio for Performance Marketing
Spiegazione della catena di fornitura del contenuto e di Adobe GenStudio as a Product Suite
Scopri come Workfront e AEM collegano la catena di fornitura dei contenuti. Scopri come Adobe Gen Studio semplifica la pianificazione, la creazione, la distribuzione e le informazioni.
GenStudio per le analisi delle prestazioni - Modello operativo e strategia di governance
Il webinar su Adobe GenStudio for Performance Marketing tratta la creazione di un framework di governance per migliorare i processi creativi, la collaborazione e l’efficienza, fornendo al contempo informazioni sulla preparazione organizzativa, le best practice per i modelli operativi e i principi di marketing agile per massimizzare l’investimento.
Journey Optimizer
Unisciti a noi per esplorare Adobe Journey Optimizer e imparare a creare percorsi di clienti personalizzati e basati sull’intelligenza artificiale su diversi canali per un coinvolgimento più intelligente e semplice.
Soluzioni multiple
L’integrazione di Adobe Experience Manager, Adobe Analytics e Adobe Target semplifica la distribuzione, la personalizzazione e il test dei contenuti, promuovendo un approccio di marketing agile e l’ottimizzazione continua tramite informazioni basate sull’intelligenza artificiale e l’automazione.
Scopri come l’intelligenza artificiale in Adobe Analytics, Target e CJA migliora la velocità, la personalizzazione e l’ottimizzazione cross-channel di insight per decisioni di marketing più intelligenti e veloci.
Scopri in che modo le soluzioni Adobe migliorano i programmi fedeltà tramite la personalizzazione e i dati, supportando i percorsi dei clienti dalla consapevolezza alla conservazione in vari settori.
Miglioramento di Personalization - Integration Essentials per Adobe Target con CJA e AEM
Scopri come migliorare la tua strategia di personalizzazione integrando Adobe Target con CJA e AEM, esplorando best practice, informazioni chiave e strategie fruibili per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti e fornire esperienze personalizzate su tutti i canali.
Sperimentazione GenAI in AJO e la sua relazione con Adobe Target
L’incontro ha evidenziato le funzionalità di AI Content Accelerator per la generazione di testo, immagini e HTML, la sperimentazione dei contenuti tramite Adobe Journey Optimizer, l’integrazione con Adobe Target per l’ottimizzazione e la personalizzazione, vari casi d’uso per strumenti combinati e sviluppi futuri, tra cui funzioni di intelligenza artificiale migliorate.
Masterizzazione della logica sequenziale in AA e CJA - Un framework visivo
Scopri come padroneggiare la logica sequenziale in Adobe Analytics e Customer Journey Analytics con un framework visivo per tradurre gli scenari in piani utilizzabili e creare segmenti sequenziali efficaci.
Masterizzazione logica sequenziale in Adobe Analytics e Customer Journey Analytics - Avvio e arresto
Padroneggia la logica sequenziale in Adobe Analytics con segmentazione avanzata, controlli dell’ambito e campi derivati per scoprire i modelli di comportamento dei clienti e migliorare l’accuratezza dei dati.
Target
Sblocco della potenza dell'intelligenza artificiale - Sperimentazione avanzata con Adobe Target
Scopri le best practice per i test A/B e la personalizzazione dell’intelligenza artificiale con Adobe Target, CJA e RTCDP per contenuti e informazioni dinamici e multipiattaforma.
Generale
Partecipa al webinar di Adobe per ottenere informazioni sulle tendenze di acquisto per le vacanze 2024 e sulle previsioni di mercato per i primi mesi del 2025, esplorare categorie di prodotti a crescita elevata e scoprire le best practice per creare esperienze di acquisto personalizzate utilizzando l’intelligenza artificiale e tecnologie avanzate.
Informazioni di impatto - Strategie di creazione per la misurazione efficace
Una strategia di misurazione ben implementata migliora l’efficienza operativa, promuove il processo decisionale basato sui dati e migliora l’esperienza dei clienti, fornendo alle organizzazioni un vantaggio competitivo.
Coltivazione di un'organizzazione di marketing Agile
La sessione sulla coltivazione di un’organizzazione di marketing agile ha evidenziato i principi del marketing agile, i suoi vantaggi, le sfide con il tradizionale approccio a cascata, la necessità di un cambiamento culturale e di gestione del cambiamento, e i ruoli e la struttura essenziali per un marketing agile di successo.
Tendenze digitali e preparazione per il futuro
Scopri le principali tendenze del 2025, il loro impatto sui flussi di lavoro e sul reporting e come adattarsi alle soluzioni Adobe. Descrive le tendenze globali, l’agilità e la misurazione.
Pianificazione architettura Northstar di EA
TWebinar sulla progettazione di architetture per più soluzioni ha trattato il valore e la creazione di diagrammi Northstar, con informazioni chiave per sviluppatori, leader e utenti.
Scopri come i rivenditori utilizzano il traffico basato sull’intelligenza artificiale per promuovere la fedeltà, il coinvolgimento e la conversione in questo webinar Adobe 2025.
Webinar Adobe Digital Insights - Stato del digitale e adozione GenAI
Scopri le tendenze chiave di Adobe nei settori retail e viaggi, basate sulle visite al sito 1T+: GenAI, dispositivi mobili, KPI e informazioni sui clienti per favorire la crescita.
Workfront
Efficienza di sblocco - Automazione basata sull'intelligenza artificiale in Adobe Workfront
Scopri come l’automazione basata sull’intelligenza artificiale in Adobe Workfront semplifica la gestione dei progetti, aumenta l’efficienza e supporta decisioni più intelligenti e basate sui dati.
Nozioni di base e best practice per Adobe Workfront Fusion
Scopri le nozioni di base di Workfront Fusion per automatizzare i flussi di lavoro, aumentare la produttività e integrare strumenti con soluzioni a basso codice, modelli e best practice.
Scopri come impostare ed espandere l’integrazione Adobe Workfront + JIRA per supportare flussi di lavoro connessi tra sistemi di record per le esigenze attuali e future.
Sessioni 2024
Padroneggiare il Adobe Admin Console
Adobe Admin Console è una piattaforma centralizzata per la gestione delle soluzioni aziendali Adobe, che offre funzioni di gestione di utenti e prodotti, sicurezza e conformità, risorse di supporto e procedure ottimali scalabili per le organizzazioni.
Introduzione alle nozioni di base di AEM per i concetti e le funzionalità chiave di authoring di AEM
La sessione sulle nozioni di base per l’authoring di AEM tratta i concetti chiave, il modello di ambiente duplice, le sfide relative alla creazione dei contenuti, gli strumenti di authoring, le funzioni di collaborazione e traduzione e i servizi di distribuzione Edge.
Il webinar sulle efficienze del sito AMP ha trattato l’ottimizzazione delle prestazioni, la configurazione del dispatcher, le best practice per la gestione dei diritti e le strategie per risolvere i problemi di prestazioni.
Scopri le integrazioni dei servizi app AEP per i casi d'uso dei clienti
Questa sessione descrive un’introduzione ai Blueprint di AEP, quattro casi di utilizzo di integrazione che coinvolgono AJO, Marketo e Target e l’architettura di Campagne attivate da API AEP e AJO.
Nozioni di base sull'integrazione di Real-Time Customer Data Platform e Marketo
Le nozioni di base sull’integrazione di Real-Time Customer Data Platform e Marketo consentono di scoprire come Adobe AEP/RTCDP e Marketo collaborano per migliorare la comunicazione, semplificare i processi e fornire esperienze cliente personalizzate.
Dalla visione al valore - AEP Use Case Planning
La sessione di pianificazione dei casi d’uso di AEP tratta la mappatura del valore, l’allineamento della strategia e l’ottimizzazione del valore aziendale tramite i KPI. Aiuta le organizzazioni ad allineare gli obiettivi con i risultati aziendali e a sfruttare le soluzioni Adobe per esperienze cliente significative.
Accelerazione dei contenuti con copywriting basato sull'intelligenza artificiale
Questo webinar esplorerà come l’adozione di un approccio di copywriting e test basato sull’intelligenza artificiale con Adobe possa migliorare la personalizzazione dei contenuti su larga scala, affrontando al contempo le sfide legate al mantenimento della fiducia, della coerenza del brand e delle prestazioni.
Informazioni su RTCDP - Utilizzo dell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente
Il webinar RTCDP Insights ha mostrato come Adobe Real-Time Customer Data Platform utilizzi l’intelligenza artificiale per migliorare l’analisi di mercato, creare modelli predittivi e ottimizzare le esperienze dei clienti.
La sessione di John Magnusson sulla personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale di Adobe Target ha evidenziato alcune funzioni ed esempi chiave, enfatizzando il framework di coinvolgimento, espansione e incorporamento.
La sessione Adobe Journey Optimizer Essentials ha trattato la creazione di campagne, la mappatura dei percorsi di clienti e la creazione di pagine di destinazione, enfatizzando le esperienze cliente personalizzate su vari canali.
Guida introduttiva di Adobe Analytics e CJA per funzionalità di analisi di base e intermedie
La sessione ha riguardato la configurazione delle funzionalità analitiche, il confronto tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics e le funzioni chiave per i rapporti di marketing.
Scopri come gestire l’assegnazione di priorità al flusso di dati per l’orchestrazione delle campagne per sovrascrivere la capacità dell’organizzazione di eseguire Data-Driven Personalization.
Ottimizzazione della distribuzione dei contenuti - Sblocco della potenza dei servizi Edge
La sessione su Edge Delivery Services (EDS) ha trattato l’architettura, l’integrazione con l’authoring basato su documenti e su AEM, la creazione rapida di siti, le opzioni di personalizzazione e le best practice per mantenere prestazioni elevate.
Informazioni su Edge Network e Mobile Personalization con le soluzioni Adobe
Scopri come migliorare le strategie per dispositivi mobili, il coinvolgimento degli utenti e offrire esperienze personalizzate in modo efficace utilizzando le soluzioni Adobe.
Cambiamento alla navigazione - Webinar di leadership senior sulla gestione efficace delle modifiche
Approfondisci le sfaccettature della gestione dei cambiamenti e fornisci informazioni strategiche che ti consentano di gestire la tua organizzazione attraverso percorsi di trasformazione.
Scopri come le integrazioni di prodotti possono semplificare la gestione dei flussi di lavoro digitali, migliorare la collaborazione tra team, garantire di avere un team efficace e scalare i processi aziendali.
Unisciti ai leader di settore di Adobe, Expedia e Adobe per condividere informazioni, tendenze e best practice per sfruttare Adobe Customer Journey Analytics al fine di trasformare l’analisi organizzativa in questo webinar obbligatorio.
Guida introduttiva di Adobe Journey Optimizer Analysis in Customer Journey Analytics
Questa sessione ha lo scopo di dimostrare il modo in cui Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer lavorano insieme per semplificare la misurazione di più campagne e percorsi Adobe Journey Optimizer.
Real-Time Customer Data Platform - Guida introduttiva
Scopri come Real-Time CDP può unificare diverse origini dati, creare profili cliente completi e attivarli su più canali. Scopri le funzionalità e le best practice di RTCDP che possono contribuire a creare un percorso di clienti più efficace.
Maturità Personalization - Percorso a iperpersonalizzazione
Informa sulla nuova era dell’iperpersonalizzazione. Creeremo una base su un modello di maturità di personalizzazione, discuteremo dei blocchi comuni e forniremo suggerimenti tattici per iniziare. Punti di discussione chiave: il moderno Percorso del cliente il percorso verso l’iperpersonalizzazione come iniziare a lavorare presso la tua organizzazione
Funzionalità Journey Optimizer Mobile
Questa sessione introduttiva su Adobe Journey Optimizer consentirà ai principianti di creare esperienze cliente con canali SMS e push che producono risultati utilizzando la personalizzazione. Verranno trattati l’utilizzo e la personalizzazione dei frammenti.
Massimizzare l'efficienza - Team snelli e Customer Journey Analytics
Il webinar dimostrerà come l’integrazione di questi concetti possa promuovere l’efficienza, migliorare le esperienze dei clienti e supportare processi decisionali basati sui dati all’interno delle organizzazioni.
Nel mondo odierno della privacy dei dati, la gestione del consumo di dati e del consenso dei cookie è di fondamentale importanza. Questo video illustra le best practice di Adobe per gli strumenti predefiniti di Analytics e Customer Journey Analytics.
La sessione ha evidenziato l’importanza di una supply chain di contenuti connessa per migliorare le prestazioni, la visione Gen Studio di Adobe per ottimizzare i flussi di lavoro dei contenuti e le funzionalità AI di Adobe Experience Manager, Workfront e Experience Platform per migliorare la creazione dei contenuti, la pianificazione e l’efficienza operativa.
Preparazione alla migrazione di Real-time Customer Data Platform
Scopri come migrare ad Adobe Real-time CDP (RTCDP) e quale livello di impegno è necessario:- Migrazione da una CDP esistente- Impatto sui casi di utilizzo esistenti (Personalization e Ottimizzazione)- Modifiche organizzative necessarie per supportare la gestione dei dati dei clienti in tempo reale.
Padroneggia la segmentazione sequenziale e i filtri in AA e CJA con aspetti fondamentali, esempi pratici e applicazioni aziendali, come descritto nella sessione di Andy Powers.
Acquisisci le tattiche per raggiungere in modo efficace gli obiettivi organizzativi attraverso un’influenza strategica.- Migliorare la sponsorizzazione dei dirigenti attraverso l'influenza- Stabilire il percorso per il successo a lungo termine- Guidare efficacemente le iniziative strategiche
Il webinar Adobe, guidato dagli ingegneri sul campo Jeff Homequest e Marco Lara, si è concentrato sulla migrazione dall’account di servizio JWT alle credenziali server-to-server OAuth, evidenziando la scadenza di gennaio 2025 (obsoleta), i passaggi della migrazione, i vantaggi di OAuth e considerazioni speciali per AEM, con supporto completo e documentazione fornita per il processo.
Personalization di destinazione - Guida introduttiva a Recommendations & Category Affinity
Scopri come creare solide basi per iniziare a utilizzare la funzione Consigli. Scopri di più sugli algoritmi che alimentano Recs e su come sfruttarli correttamente.
La potenza strategica della misurazione - Trasformazione dei dati in azione
Strategie di misurazione efficaci creano fiducia e responsabilizzazione coinvolgendo le parti interessate, assicurando la familiarità dei dati e promuovendo la fiducia nel processo decisionale, mentre la fiducia è stabilita attraverso la trasparenza, la governance dei dati e l’allineamento delle parti interessate, e l’empowerment viene raggiunto attraverso la formazione, gli strumenti accessibili e i dati actionable, il tutto contribuendo a dimostrare il valore dell’analisi attraverso l’impatto aziendale e l’efficienza operativa.
Real-Time CDP - Mappatura dei casi d'uso alle funzionalità della soluzione
Questo webinar esplora i modi principali per esplorare e assegnare priorità ai casi d’uso, mapparli su funzioni specifiche di Real-time CDP e garantire l’allineamento ai risultati e al valore aziendali.
Nozioni di base sulla migrazione a Web SDK
Scopri le differenze tra App Measurement/AT.js e Web SDK, come effettuare la migrazione, considerazioni sulla tempistica della migrazione, opzioni per la migrazione e differenze di dati previste.
Nozioni di base sulla tutela dell'amministratore di sistema e di gruppo di Workfront
Scopri le best practice per determinare il giusto equilibrio tra amministratori di sistemi e gruppi Workfront, distribuire i carichi di lavoro e mantenere l’integrità dei dati per scalare l’azienda in modo efficiente e sicuro.
Massimizzare l'efficienza con Adobe Workfront - Webinar Lean Teams
Esplora strategie e approcci pratici per aumentare la produttività e semplificare le operazioni utilizzando metodologie snelle con Adobe Workfront, presentati da esperti del settore.
Workfront Mastery - Strategie per il successo
Fornisci al tuo team le strategie per sfruttare al massimo le potenzialità di Adobe Workfront. In questa sessione, i nostri esperti ti guideranno attraverso le best practice per fornire valore, semplificare la governance e favorire l’adozione.