Webinar Customer Success di Adobe
Webinar guidati dal successo del cliente di Adobe, progettati per aiutarti a ottimizzare il tuo investimento nell’Experience Cloud di Adobe. Ottieni informazioni preziose per massimizzare il valore e aumentare l’adozione delle soluzioni Adobe.
Sessioni 2025
Partecipa al webinar di Adobe per ottenere informazioni sulle tendenze di acquisto per le vacanze 2024 e sulle previsioni di mercato per i primi mesi del 2025, esplorare categorie di prodotti a crescita elevata e scoprire le best practice per creare esperienze di acquisto personalizzate utilizzando l’intelligenza artificiale e tecnologie avanzate.
Integrazione di AEM e Workfront tramite il connettore nativo
La sessione ha trattato strategie di integrazione per Workfront, vantaggi del connettore nativo con AEM, mappatura e sincronizzazione dei metadati, cartelle e guardrail collegati e casi d’uso pratici dimostrati tramite una demo live.
Creazione di pagine Web efficaci in AEM Sites
Partecipa al nostro webinar per principianti su AEM Sites per scoprire la creazione di pagine, i componenti di base, la strutturazione dei contenuti e la progettazione reattiva, con punti chiave sull’authoring AEM, i modelli modificabili, i componenti core e la pubblicazione delle pagine.
L’integrazione di Adobe Experience Manager, Adobe Analytics e Adobe Target semplifica la distribuzione, la personalizzazione e il test dei contenuti, promuovendo un approccio di marketing agile e l’ottimizzazione continua tramite informazioni basate sull’intelligenza artificiale e l’automazione.
Informazioni di impatto - Strategie di creazione per la misurazione efficace
Una strategia di misurazione ben implementata migliora l’efficienza operativa, promuove il processo decisionale basato sui dati e migliora l’esperienza dei clienti, fornendo alle organizzazioni un vantaggio competitivo.
Coltivazione di un'organizzazione di marketing Agile
La sessione sulla coltivazione di un’organizzazione di marketing agile ha evidenziato i principi del marketing agile, i suoi vantaggi, le sfide con il tradizionale approccio a cascata, la necessità di un cambiamento culturale e di gestione del cambiamento, e i ruoli e la struttura essenziali per un marketing agile di successo.
Il webinar Data Distiller 101 evidenzia le sue funzionalità nella segmentazione dei dati, nell’arricchimento e nell’integrazione AI/ML, offrendo soluzioni scalabili per architetti di dati ed entità di marketing per migliorare il processo decisionale basato sui dati.
Favorire il coinvolgimento dei clienti nello spazio Payers
Scopri come AEM Forms rivoluziona il coinvolgimento dei clienti nel settore dell’assicurazione sanitaria semplificando l’elaborazione delle richieste di rimborso e l’iscrizione dei clienti, migliorando la conversione, l’efficienza e la conformità.
Scopri in che modo le soluzioni Adobe migliorano i programmi fedeltà tramite la personalizzazione e i dati, supportando i percorsi dei clienti dalla consapevolezza alla conservazione in vari settori.
Miglioramento di Personalization - Integration Essentials per Adobe Target con CJA e AEM
Scopri come migliorare la tua strategia di personalizzazione integrando Adobe Target con CJA e AEM, esplorando best practice, approfondimenti chiave e strategie fruibili per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti e fornire esperienze personalizzate su tutti i canali.
Sperimentazione GenAI in AJO e la sua relazione con Adobe Target
L’incontro ha evidenziato le funzionalità di AI Content Accelerator per la generazione di testo, immagini e HTML, la sperimentazione dei contenuti tramite Adobe Journey Optimizer, l’integrazione con Adobe Target per l’ottimizzazione e la personalizzazione, vari casi d’uso per strumenti combinati e sviluppi futuri, tra cui funzioni di intelligenza artificiale migliorate.
GenStudio per le analisi delle prestazioni - Modello operativo e strategia di governance
Il webinar su Adobe GenStudio for Performance Marketing tratta la creazione di un framework di governance per migliorare i processi creativi, la collaborazione e l’efficienza, fornendo al contempo informazioni sulla preparazione organizzativa, le best practice per i modelli operativi e i principi di marketing agile per massimizzare l’investimento.
Padroneggiare la logica sequenziale in AA e CJA - Un framework visivo
Scopri come padroneggiare la logica sequenziale in Adobe Analytics e Customer Journey Analytics con un framework visivo per tradurre gli scenari in piani utilizzabili e creare segmenti sequenziali efficaci.
Ottimizzazione delle prestazioni di AEM - Strategie e tecniche di caching
La sessione ha trattato strategie e tecniche di caching, meccanismi e livelli di caching, gestione dinamica dei contenuti, problemi di debug della cache e sincronizzazione dell’invalidamento della cache tra Dispatcher e CDN.
Sessioni 2024
Padroneggiare il Adobe Admin Console
Adobe Admin Console è una piattaforma centralizzata per la gestione delle soluzioni aziendali Adobe, che offre funzioni di gestione di utenti e prodotti, sicurezza e conformità, risorse di supporto e procedure ottimali scalabili per le organizzazioni.
Introduzione alle nozioni di base di AEM per i concetti e le funzionalità chiave di authoring di AEM
La sessione sulle nozioni di base per l’authoring di AEM tratta i concetti chiave, il modello di ambiente duplice, le sfide relative alla creazione dei contenuti, gli strumenti di authoring, le funzioni di collaborazione e traduzione e i servizi di distribuzione Edge.
Il webinar sulle efficienze del sito AMP ha trattato l’ottimizzazione delle prestazioni, la configurazione del dispatcher, le best practice per la gestione dei diritti e le strategie per risolvere i problemi di prestazioni.
Scopri le integrazioni dei servizi app AEP per i casi di utilizzo da parte dei clienti
Questa sessione descrive un’introduzione ai Blueprint di AEP, quattro casi di utilizzo di integrazione che coinvolgono AJO, Marketo e Target e l’architettura di Campagne attivate da API di AEP e AJO.
Nozioni di base sull'integrazione di Real-Time Customer Data Platform e Marketo
Le nozioni di base sull’integrazione di Real-Time Customer Data Platform e Marketo consentono di scoprire come Adobe AEP/RTCDP e Marketo collaborano per migliorare la comunicazione, semplificare i processi e fornire esperienze cliente personalizzate.
Dalla visione al valore - Pianificazione del caso d'uso AEP
La sessione di pianificazione dei casi d’uso di AEP tratta la mappatura del valore, l’allineamento della strategia e l’ottimizzazione del valore aziendale tramite KPI. Aiuta le organizzazioni ad allineare gli obiettivi con i risultati aziendali e a sfruttare le soluzioni Adobe per esperienze cliente significative.
Accelerazione dei contenuti con copywriting basato sull'intelligenza artificiale
Questo webinar esplorerà come l’adozione di un approccio di copywriting e test basato sull’intelligenza artificiale con Adobe possa migliorare la personalizzazione dei contenuti su larga scala, affrontando al contempo le sfide legate al mantenimento della fiducia, della coerenza del brand e delle prestazioni.
Informazioni su RTCDP - Sfruttamento dell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente
Il webinar RTCDP Insights ha mostrato come il Real-Time Customer Data Platform di Adobe utilizza l’intelligenza artificiale per migliorare l’analisi di mercato, creare modelli predittivi e ottimizzare le esperienze dei clienti.
La sessione di John Magnusson sulla personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale di Adobe Target ha evidenziato alcune funzioni ed esempi chiave, enfatizzando il framework di coinvolgimento, espansione e incorporamento.
La sessione Adobe Journey Optimizer Essentials ha trattato la creazione di campagne, la mappatura dei percorsi di clienti e la creazione di pagine di destinazione, enfatizzando le esperienze cliente personalizzate su vari canali.
Guida introduttiva di Adobe Analytics e CJA per funzionalità di analisi di base e intermedie
La sessione ha riguardato la configurazione delle funzionalità analitiche, il confronto tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics e le funzioni chiave per i rapporti di marketing.
Scopri come gestire l’assegnazione di priorità al flusso di dati per l’orchestrazione delle campagne per sovrascrivere la capacità dell’organizzazione di eseguire Data-Driven Personalization.
Ottimizzazione della distribuzione dei contenuti - Sblocco della potenza dei servizi Edge
La sessione su Edge Delivery Services (EDS) ha trattato l’architettura, l’integrazione con l’authoring basato su documenti e su AEM, la creazione rapida di siti, le opzioni di personalizzazione e le best practice per mantenere prestazioni elevate.
Informazioni su Edge Network e Mobile Personalization con le soluzioni Adobe
Scopri come migliorare le strategie per dispositivi mobili, il coinvolgimento degli utenti e offrire esperienze personalizzate in modo efficace utilizzando le soluzioni Adobe.
Cambiamento alla navigazione - Webinar di leadership senior sulla gestione efficace delle modifiche
Approfondisci le sfaccettature della gestione dei cambiamenti e fornisci informazioni strategiche che ti consentano di gestire la tua organizzazione attraverso percorsi di trasformazione.
Scopri come le integrazioni di prodotti possono semplificare la gestione dei flussi di lavoro digitali, migliorare la collaborazione tra team, garantire di avere un team efficace e scalare i processi aziendali.
Unisciti ai leader di settore di Adobe, Expedia e Adobe per condividere informazioni, tendenze e best practice per sfruttare Adobe Customer Journey Analytics al fine di trasformare l’analisi organizzativa in questo webinar obbligatorio.
Guida introduttiva di Adobe Journey Optimizer Analysis in Customer Journey Analytics
Questa sessione ha lo scopo di dimostrare il modo in cui Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer lavorano insieme per semplificare la misurazione di più campagne e percorsi Adobe Journey Optimizer.
Real-Time Customer Data Platform - Guida introduttiva
Scopri come Real-Time CDP può unificare diverse origini dati, creare profili cliente completi e attivarli su più canali. Scopri le funzionalità di RTCDP e le best practice che possono contribuire a creare un percorso del cliente più efficace.
Maturità Personalization - Percorso a iperpersonalizzazione
Informa sulla nuova era dell’iperpersonalizzazione. Creeremo una base su un modello di maturità di personalizzazione, discuteremo dei blocchi comuni e forniremo suggerimenti tattici per iniziare. Punti di discussione chiave: il moderno Percorso del cliente il percorso verso l’iperpersonalizzazione come iniziare a lavorare presso la tua organizzazione
Funzionalità Journey Optimizer Mobile
Questa sessione introduttiva su Adobe Journey Optimizer consentirà ai principianti di creare esperienze cliente con canali SMS e push che producono risultati utilizzando la personalizzazione. Verranno trattati l’utilizzo e la personalizzazione dei frammenti.
Massimizzare l'efficienza - Team snelli e Customer Journey Analytics
Il webinar dimostrerà come l’integrazione di questi concetti possa promuovere l’efficienza, migliorare le esperienze dei clienti e supportare processi decisionali basati sui dati all’interno delle organizzazioni.
Nel mondo odierno della privacy dei dati, la gestione del consumo di dati e del consenso dei cookie è di fondamentale importanza. Questo video illustra le best practice di Adobe per gli strumenti predefiniti di Analytics e Customer Journey Analytics.
La sessione ha evidenziato l’importanza di una supply chain di contenuti connessa per migliorare le prestazioni, la visione Gen Studio di Adobe per ottimizzare i flussi di lavoro dei contenuti e le funzionalità AI di Adobe Experience Manager, Workfront e Experience Platform per migliorare la creazione dei contenuti, la pianificazione e l’efficienza operativa.
Preparazione alla migrazione di Real-time Customer Data Platform
Scopri come migrare ad Adobe Real-time CDP (RTCDP) e quale livello di impegno è necessario:- Migrazione da una CDP esistente- Impatto sui casi di utilizzo esistenti (Personalization e ottimizzazione)- Modifiche organizzative necessarie per supportare la gestione dei dati dei clienti in tempo reale.
Padroneggia la segmentazione sequenziale e i filtri in AA e CJA con aspetti fondamentali, esempi pratici e applicazioni aziendali, come descritto nella sessione di Andy Powers.
Acquisisci le tattiche per raggiungere in modo efficace gli obiettivi organizzativi attraverso un’influenza strategica.- Migliorare la sponsorizzazione dei dirigenti attraverso l'influenza- Stabilire il percorso per il successo a lungo termine- Guidare efficacemente le iniziative strategiche
Il webinar Adobe, guidato dagli ingegneri sul campo Jeff Homequest e Marco Lara, si è concentrato sulla migrazione dall’account di servizio JWT alle credenziali server-to-server OAuth, evidenziando la scadenza di gennaio 2025 (obsoleta), i passaggi della migrazione, i vantaggi di OAuth e considerazioni speciali per AEM, con supporto completo e documentazione fornita per il processo.
Personalization di destinazione - Guida introduttiva a Recommendations & Category Affinity
Scopri come creare solide basi per iniziare a utilizzare la funzione Consigli. Scopri di più sugli algoritmi che alimentano Recs e su come sfruttarli correttamente.
La potenza strategica della misurazione - Trasformazione dei dati in azione
Strategie di misurazione efficaci creano fiducia e responsabilizzazione coinvolgendo le parti interessate, assicurando la familiarità dei dati e promuovendo la fiducia nel processo decisionale, mentre la fiducia è stabilita attraverso la trasparenza, la governance dei dati e l’allineamento delle parti interessate, e l’empowerment viene raggiunto attraverso la formazione, gli strumenti accessibili e i dati actionable, il tutto contribuendo a dimostrare il valore dell’analisi attraverso l’impatto aziendale e l’efficienza operativa.
Real-Time CDP - Mappatura dei casi d'uso alle funzionalità della soluzione
Questo webinar esplora i modi principali per esplorare e assegnare priorità ai casi d’uso, mapparli su funzioni specifiche di Real-time CDP e garantire l’allineamento ai risultati e al valore aziendali.
Nozioni di base sulla migrazione a Web SDK
Scopri le differenze tra App Measurement/AT.js e Web SDK, come effettuare la migrazione, considerazioni sulla tempistica della migrazione, opzioni per la migrazione e differenze di dati previste.
Nozioni di base sulla tutela dell'amministratore di sistema e di gruppo di Workfront
Scopri le best practice per determinare il giusto equilibrio tra amministratori di sistemi e gruppi Workfront, distribuire i carichi di lavoro e mantenere l’integrità dei dati per scalare l’azienda in modo efficiente e sicuro.
Massimizzare l'efficienza con Adobe Workfront - Webinar Lean Teams
Esplora strategie e approcci pratici per aumentare la produttività e semplificare le operazioni utilizzando metodologie snelle con Adobe Workfront, presentati da esperti del settore.
Workfront Mastery - Strategie per il successo
Fornisci al tuo team le strategie per sfruttare al massimo le potenzialità di Adobe Workfront. In questa sessione, i nostri esperti ti guideranno attraverso le best practice per fornire valore, semplificare la governance e favorire l’adozione.