Webinar Adobe Customer Success adobe-customer-success-webinars
Webinar di successo su Adobe progettati per aiutarti a ottimizzare il tuo investimento nell’Experience Cloud di Adobe. Ottieni informazioni preziose per massimizzare il valore e aumentare l’adozione di soluzioni Adobe.
Sessioni 2024
Scopri come l’AEM offre un ambiente di authoring solido e flessibile che supporta varie metodologie di creazione dei contenuti, dalle pagine web tradizionali alle configurazioni di CMS headless.Punti di discussione principali:Authoring, incluso l’editor universaleFrammento di contenutoFunzionalità collaborative
nozioni di base sulla risoluzione dei problemi dei siti Adobe Experience Manager (AEM). Che tu stia affrontando problemi di prestazioni o che stai gestendo configurazioni complesse, questa sessione fornirà competenze pratiche per mantenere e ottimizzare il tuo ambiente AEM. Daremo priorità alle demo live rispetto alle diapositive, offrendo un’esperienza pratica nell’affrontare le sfide del mondo reale.Punti principali di discussione:- Configurazione host virtuale e mappatura dominio- Problemi di prestazioni- Autorizzazione, identificazione, autorizzazioni utente
Scopri le integrazioni dei servizi app AEP per i casi di utilizzo da parte dei clienti
In questa sessione, ti guideremo attraverso i seguenti elementi:1. Introduzione ai blueprint AEP (AEP Overview Architecture, AJO Architecture) 2. Quattro casi di utilizzo di integrazione (relativi a AJO, Marketo e Target)3. Introduzione all’architettura del caso d’uso delle campagne attivate da API AEP e AJO
Nozioni di base sull'integrazione di Real-time Customer Data Platform e Marketo
Scopri la potente integrazione tra Adobe AEP/ Real-time Customer Data Platform e Marketo. Scopri come queste due piattaforme funzionano perfettamente insieme per migliorare le tue attività di comunicazione, semplificare i processi e promuovere esperienze cliente personalizzate.
Dalla visione al valore - Pianificazione del caso d'uso AEP
Scopri come fornire ai clienti esperienze di impatto definendo una strategia con obiettivi chiari e fattori di successo che 1) si allineano ai risultati di business e ai KPI, 2) definiscono una roadmap per la realizzazione di valore raggiungibile e 3) sfruttano in modo efficace le funzionalità della soluzione Adobe.
Accelerazione dei contenuti con copywriting basato sull'intelligenza artificiale
La transizione a un approccio di copywriting e test basato sull’intelligenza artificiale con Adobe apre le porte a nuove informazioni e a una distribuzione più rapida di contenuti di alta qualità sul brand per la personalizzazione su larga scala. Questo webinar metterà in evidenza la natura di questa opportunità a livello di settore per l’azienda e delineerà le sfide che le aziende devono superare in fase di scalabilità, garantendo che i contenuti basati sull’intelligenza artificiale siano affidabili, sul marchio e altamente performanti.
Informazioni su RTCDP - Sfruttamento dell'intelligenza artificiale per l'esperienza del cliente
Scopri in che modo Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP) affronta le sfide sfruttando l’intelligenza artificiale (AI) per fornire agli analisti di mercato funzionalità avanzate, creare modelli di propensione predittiva e ottimizzare l’esperienza dei clienti attraverso informazioni approfondite accelerate.Punti principali di discussione:- Sfida, soluzione e vantaggi di IA per l’analisi dei clienti- Architettura di alto livello- Modelli di IA per l’analisi dei clienti
Scopri le nozioni di base sulla creazione di campagne, la mappatura dei Percorsi di clienti e la creazione di pagine di destinazione per il massimo impatto. Entro la fine di questa sessione, i principianti avranno la sicurezza di iniziare a sfruttare Adobe Journey Optimizer per creare esperienze cliente significative che producono risultati.
Scopri come gestire l’assegnazione di priorità al flusso di dati per l’orchestrazione delle campagne per sovrascrivere la capacità dell’organizzazione di eseguire Personalization basati sui dati; gestire l’orchestrazione delle campagne con i dati dei clienti; comprendere l’importanza e le best practice per l’assegnazione di priorità al flusso di dati; ottimizzare le campagne di marketing in tempo reale.
Informazioni su Edge Network e Mobile Personalization con le soluzioni Adobe
Scopri come funziona l’architettura Edge e come eseguire il debug delle implementazioni utilizzando AssuranceLinee guida tecniche su come impostare e configurare l’SDKP per dispositivi mobiliCome distribuire esperienze personalizzate con Target e AJO
Cambiamento alla navigazione - Webinar di leadership senior sulla gestione efficace delle modifiche
Approfondisci le sfumature della gestione dei cambiamenti e fornisci informazioni strategiche per aiutarti a guidare la tua organizzazione attraverso percorsi di trasformazione.Punti di discussione chiave: scopri come allineare gli sforzi di cambiamento con gli obiettivi e gli obiettivi organizzativi generali Padroneggia l’arte di comunicare il cambiamento a vari soggetti interessati Implementa strategie e pianificazione di abilitazione efficienti Scopri strategie proattive per mitigare i rischi e garantire transizioni fluide
Scopri come le integrazioni di prodotti possono semplificare la gestione dei flussi di lavoro digitali, migliorare la collaborazione tra team, garantire di avere un team efficace e scalare i processi aziendali.
esplora la prossima evoluzione delle soluzioni di analisi, con la partecipazione di Jake Winter, principal lead di Adswerve, Erika Ulmer, Senior Manager, Data Product Management di Expedia, Ben Gaines, Director of Product Management di Adobe e Trevor Paulsen, Director of Product Management di Adobe, che condividerà con Adobe Customer Journey Analytics la propria esperienza diretta di miglioramento del livello delle organizzazioni. Verranno discusse le ultime tendenze e best practice in Analytics, nonché le sfide e le opportunità che derivano dall’utilizzo del Customer Journey Analytics. Che tu sia un professionista di analisi o un leader di business che cerca di migliorare le funzionalità di analisi della tua organizzazione, questo webinar non deve essere tralasciato.
Guida introduttiva di Adobe Journey Optimizer Analysis nel Customer Journey Analytics
Questa sessione ha lo scopo di dimostrare il modo in cui Customer Journey Analytics e Adobe Journey Optimizer lavorano insieme per semplificare la misurazione di più campagne e percorsi Adobe Journey Optimizer.
Real-time Customer Data Platform - Guida introduttiva
Scopri come Real-Time CDP può unificare diverse origini dati, creare profili cliente completi e attivarli su più canali. Scopri le funzionalità di RTCDP e le best practice che possono contribuire a creare un percorso del cliente più efficace.
Maturità Personalization - Percorso a iperpersonalizzazione
Informa sulla nuova era dell’iperpersonalizzazione. Creeremo una base su un modello di maturità di personalizzazione, discuteremo dei blocchi comuni e forniremo suggerimenti tattici per iniziare. Punti di discussione chiave: il moderno Percorso del cliente il percorso verso l’iperpersonalizzazione come iniziare a lavorare presso la tua organizzazione
Funzionalità Journey Optimizer Mobile
Questa sessione introduttiva su Adobe Journey Optimizer consentirà ai principianti di creare esperienze cliente con canali SMS e push che producono risultati utilizzando la personalizzazione. Verranno trattati l’utilizzo e la personalizzazione dei frammenti.
Massimizzare l'efficienza - Squadre e Customer Journey Analytics snelli
Il webinar dimostrerà come l’integrazione di questi concetti possa promuovere l’efficienza, migliorare le esperienze dei clienti e supportare processi decisionali basati sui dati all’interno delle organizzazioni.
Nel mondo odierno della privacy dei dati, la gestione del consumo di dati e del consenso dei cookie è di fondamentale importanza. Questo video illustra le best practice di Adobe per Analytics e gli strumenti predefiniti di Customer Journey Analytics.
Preparazione alla migrazione di Real-time Customer Data Platform
Scopri come migrare ad Adobe Real-time CDP (RTCDP) e quale livello di impegno è necessario:- Migrare da una CDP esistente- Impatto sui casi di utilizzo esistenti (Personalization e ottimizzazione)- Modifiche organizzative necessarie per supportare la gestione dei dati dei clienti in tempo reale.
Acquisisci le tattiche per raggiungere in modo efficace gli obiettivi organizzativi attraverso un’influenza strategica.- Migliorare la sponsorizzazione dei dirigenti attraverso l'influenza- Stabilire il percorso per il successo a lungo termine- Guidare efficacemente le iniziative strategiche
Personalization di destinazione - Guida introduttiva all'affinità tra Recommendations e categorie
Scopri come creare solide basi per iniziare a utilizzare Recommendations. Scopri di più sugli algoritmi che alimentano Recs e su come sfruttarli correttamente.
Real-Time CDP - Mappatura dei casi d'uso alle funzionalità della soluzione
Questo webinar esplora i modi principali per esplorare e assegnare priorità ai casi d’uso, mapparli su funzioni RTCDP specifiche e garantire l’allineamento ai risultati e al valore aziendali. Punti principali di discussione: casi d’uso risolti da RT-CDP per i casi d’uso con priorità e assegnazione di priorità a quelli specifici ai risultati aziendaliAllineamento delle funzionalità RT-CDP ai casi d’uso con priorità
Nozioni di base sulla migrazione di Web SDK
Scopri le differenze tra App Measurement/AT.js e Web SDK, come migrare, considerazioni sulla tempistica della migrazione, opzioni per la migrazione e differenze di dati previste.Punti di discussione principali: cos’è Web SDK? Passaggi e considerazioni sulla migrazione Tempistica delle migrazioni Passaggi comuni e insidie da evitare
Nozioni di base sulla tutela dell'amministratore di sistema e di gruppo di Workfront
Scopri come determinare in modo adeguato il rapporto tra amministratori di sistema e amministratori di gruppi nell’istanza Workfront e perché lasciare un paio di chiavi in mano non deve necessariamente essere rischioso o spaventoso come si potrebbe inizialmente percepire. Questa registrazione offrirà una panoramica delle best practice relative al personale amministrativo, alla distribuzione del carico di lavoro amministrativo, al mantenimento dell’integrità e della scalabilità dei dati nelle istanze aziendali, condividendo al contempo parte del lavoro.
Massimizzare l'efficienza con Adobe Workfront - Webinar Lean Teams
Strategie approfondite e approcci pratici per le organizzazioni che intendono semplificare le operazioni e migliorare la produttività attraverso metodologie snelle. Organizzato da esperti del settore, il webinar approfondisce i principi fondamentali del pensiero snello e la sua applicazione in Adobe Workfront.Punti di discussione chiave - Comprendere il principio snello Utilizzo di Workfront per supportare la gestione snella dei progettiApprendimento continuo e adattamento
Workfront Mastery - Strategie per il successo
Fornisci al tuo team le strategie per sfruttare al massimo le potenzialità di Adobe Workfront. In questa sessione, i nostri esperti ti guideranno attraverso le best practice per fornire valore, semplificare la governance e favorire l’adozione.Punti di discussione chiave:Fornire valore all’azienda - Considerazioni per allineare il lavoro agli obiettivi strategiciChiavi per la governance di Workfront - Scopri come fornire valore incrementale durante la maturazione dell’adozioneMassimizzare l’adozione attraverso l’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente finale - Scopri come Workfront offre un’esperienza dell’utente finale semplificata