Casi d’uso e risoluzione dei problemi relativi al grafico delle identità
Questo webinar approfondirà il funzionamento del servizio Adobe Experience Platform Identity per fornire ai responsabili del marketing digitale le conoscenze necessarie per progettare scenari di segmentazione e attivazione. Comprendendo esattamente come funzionano i casi d’uso multi-dispositivo e di altro tipo, sono possibili soluzioni realistiche reali.
- Comprendere meglio la natura/i limiti dell’unione di profili. Ciò consentirà a un gruppo più ampio di soggetti interessati di elaborare scenari di segmentazione e attivazione.
- Identificazione di prima linea di possibili problemi di collasso del profilo.
- Servizio identità e profilo cliente in tempo reale.
Nozioni di base sul grafico delle identità
Il grafico delle identità è la spina dorsale dell’unificazione dei dati dei clienti in Adobe Experience Platform. Collega più identificatori (ad esempio e-mail, ID CRM, carta fedeltà, cookie e ID dispositivo) tra canali e dispositivi.
- Identity Service crea il grafico collegando coppie di identificatori dall'inserimento dei dati e dagli eventi.
- Profile Service unisce i frammenti di profilo utilizzando il grafico, assemblando attributi, comportamenti e identità in una visualizzazione unificata del cliente.
- Criteri di unione Decidi come risolvere i conflitti di dati in base all'ultima (marca temporale) o all'autorità del set di dati.
- Impatto aziendale Una configurazione corretta garantisce reporting accurato, idoneità al marketing e conformità con normative come il RGPD.
Sblocco delle connessioni dati del cliente
Scopri in che modo le regole del grafo delle identità di Adobe Experience Platform unificano i dati dei clienti per ottenere informazioni più approfondite e risultati di business migliori.
- Grafici identità collega le interazioni dei clienti tra dispositivi e canali, creando un profilo completo.
- Priorità dello spazio dei nomi Le regole basate sulle attività determinano quali identificatori (e-mail, ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti, carta fedeltà) ancorare i profili e risolvono i conflitti.
- Criteri di unione Controlla il modo in cui vengono combinati i dati provenienti da origini diverse, utilizzando marche temporali o la precedenza dei set di dati.
- Compressione grafico e risoluzione I dispositivi condivisi, i dati non convalidati o gli errori di implementazione possono frammentare i profili; gli strumenti di simulazione e i processi di ripristino consentono di ripristinare la precisione.
Comprendere questi concetti consente alle organizzazioni di massimizzare il valore dei dati, garantire la conformità e fornire esperienze personalizzate.