Best practice per la migrazione ad Adobe Customer Journey Analytics da Adobe Analytics
Scopri la migrazione da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics (CJA). Ospitata da Nicolina Picone e Maurizio Corò del team Ultimate Success di Adobe, la sessione offre una panoramica approfondita di CJA, delle sue funzionalità e delle best practice per la migrazione.
Argomenti principali trattati
- differenze tra Analytics e CJA
- l’importanza di identificatori di identità affidabili, dell’allineamento delle strutture di dati e della creazione di visualizzazioni dati personalizzabili
- illustra le strategie per importare dati storici, gestire l’attribuzione del canale di marketing e sfruttare la flessibilità di CJA per la generazione di rapporti personalizzati
Principali percorsi
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Panoramica di Customer Journey Analytics (CJA) CJA è un'evoluzione di Adobe Analytics e si concentra sull'intero percorso di clienti in più punti di contatto (ad esempio, dispositivi mobili, web, CRM, call center) anziché in eventi a traccia singola. Consente l’elaborazione e la manipolazione dei dati in tempo reale.
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Preparazione alla migrazione I passaggi chiave per la migrazione da Adobe Analytics a CJA includono la verifica di un identificatore di identità sicuro (ad esempio, ID persona), l'allineamento di variabili e dimensioni e la mappatura dei dati sullo schema XDM. I dati storici possono essere importati con passaggi di convalida.
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Visualizzazioni dati e flessibilità CJA consente la creazione di visualizzazioni dati personalizzabili con durate di sessione, filtri di segmentazione e impostazioni di attribuzione regolabili. Questa flessibilità consente reporting e analisi personalizzati.
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Procedure consigliate per la migrazione cronologica dei dati Convalida i dati di CJA confrontandoli con i dati di Adobe Analytics entro un intervallo accettabile (ad esempio, differenza del 10%). Inizia con una breve finestra di backfill (ad esempio, un mese) e aumenta gradualmente.
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Marketing Channel Attribution CJA offre funzionalità avanzate per l'attribuzione dei canali di marketing, eliminando limitazioni quali la funzione "prima pagina di visita" e abilitando configurazioni di sessione più dinamiche.