IA agente in Adobe CX Enterprise
Aggiornato: 6 aprile 2026
Gli agenti Adobe Experience Platform sono basati su Experience Platform Agent Orchestrator per abilitare le funzionalità di IA per l’agente nelle applicazioni aziendali CX.
Questi agenti consentono di automatizzare le attività, fornire informazioni più rapidamente e semplificare i flussi di lavoro. Di conseguenza, i team possono lavorare in modo più efficiente e ottenere più valore da CX Enterprise.
L’accesso agli agenti di IA in CX Enterprise è disponibile in:
Le sezioni seguenti descrivono questi due modi per abilitare l’intelligenza artificiale agente in CX Enterprise.
Applicazioni aziendali CX esistenti existing-apps
Nelle applicazioni esistenti, è possibile utilizzare il linguaggio naturale per istruire gli agenti Adobe Experience Platform tramite l’interfaccia conversazionale Assistente AI. L’Assistente AI è disponibile sia nella visualizzazione a schermo intero che nella barra a destra.
Gli agenti possono essere abilitati nelle app CX Enterprise esistenti per i clienti in una delle seguenti categorie:
- Hai acquistato una licenza di Adobe Experience Platform Agents AI Credits
- Sei incluso in una versione di prova vincolata all’utilizzo (sono forniti crediti IA limitati)
- Hai effettuato una transazione con Agent Orchestrator Promo SKU (licenza di prova limitata nel tempo)
L’utilizzo di agenti di IA per l’esecuzione di processi agente comporta l’utilizzo di crediti di IA. Ulteriori informazioni sui processi agente e sui crediti IA in Processi agente e consumo credito IA.
Gli agenti di IA seguono l’input, la supervisione e rispettano i controlli di accesso a livello di prodotto. È possibile eseguire solo job o accedere a dati che sono autorizzati a utilizzare nell’applicazione CX Enterprise sottostante.
Agenti di intelligenza artificiale nelle app CX Enterprise esistenti existing-apps-table
Nella tabella seguente sono elencati gli agenti Experience Platform disponibili nelle applicazioni CX Enterprise esistenti.
- Real-Time CDP (edizioni B2B, B2C e B2P)
- Adobe Journey Optimizer (edizioni B2B e B2C)
- Consente ai team di trovare rapidamente i contenuti più rilevanti all’interno dell’azienda utilizzando il linguaggio naturale, riducendo il tempo impiegato per le ricerche e velocizzando le decisioni e l’esecuzione.
- Semplifica la creazione di varianti di contenuti visivi dalle risorse sorgente utilizzando prompt in linguaggio naturale.
- Adobe Experience Manager Assets
- Dynamic Media (Cloud Services)
- Customer Journey Analytics (edizioni B2B e B2C)
- Accelera la migrazione e la modernizzazione delle esperienze digitali attraverso la ristrutturazione, l’arricchimento e la convalida automatici dei siti esistenti, in modo che i team possano passare più rapidamente a esperienze moderne e pronte per l’intelligenza artificiale, con meno rischi e sforzi manuali.
- Consente di creare e aggiornare grandi volumi di esperienze, riducendo notevolmente l’impegno manuale e il tempo di ciclo, in modo che i team possano spostarsi più rapidamente senza sacrificare qualità o coerenza.
- Accelera la creazione di moduli ottimizzati per il marchio generando, strutturando e convalidando automaticamente le esperienze dei moduli, consentendo ai team di avviarsi più rapidamente e di acquisire dati di qualità superiore con il minimo sforzo manuale.
- Aiuta gli sviluppatori e gli amministratori tecnici di AEM CS a risolvere i problemi di errore delle fasi di build nella pipeline di Cloud Manager analizzando la causa principale e suggerendo correzioni.
- Servizi cloud Adobe Experience Manager Sites (modernizzazione delle esperienze)
- Adobe Experience Manager Sites (Experience Production)
- Adobe Experience Manager Forms (Creazione modulo)
- Tutte le applicazioni Adobe Experience Manager basate su cloud (supporto allo sviluppo)
- Adobe Experience Manager Assets
- Adobe Experience Manager Sites (politica del marchio)
- Adobe Journey Optimizer (edizioni B2B e B2C)
- Real-Time CDP (edizioni B2B, B2C e B2P)
- Adobe Journey Optimizer (edizioni B2B e B2C)
- Customer Journey Analytics (edizioni B2B e B2C)
- Adobe Experience Manager
- Adobe Agent Orchestrator con supporto per Audience Agent, Journey Agent, Customer Journey Analytics Data Insights, Experience Platform Operational Insights
Applicazioni AI-first CX Enterprise ai-first-apps
Le applicazioni AI-first sono progettate con Al generativo o agente al centro. Utilizzano generative o agentic Al per le attività chiave e le funzioni agentiche sono già incluse nella licenza dell’applicazione Al-first. Di conseguenza, non richiedono la licenza Experience Platform Agent Orchestrator.
Nella tabella seguente sono elencati gli agenti Experience Platform disponibili come applicazioni Al-first. Sono abilitati concedendo in licenza le seguenti applicazioni Al-first:
- AJO Experimentation Accelerator
- Adobe LLM Optimizer
- AEM Sites Optimizer
- Adobe Brand Concierge