Über Agent AI in Adobe CX Enterprise
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator unterstützt die agentischen KI-Funktionen in CX Enterprise-Anwendungen.
Agenten helfen bei der Automatisierung von Aufgaben, liefern schneller Erkenntnisse und optimieren Workflows. Dadurch können Teams effizienter arbeiten und mehr Nutzen aus CX Enterprise ziehen.
CX Enterprise-KI-Agenten sind in den folgenden Modellen verfügbar:
In den folgenden Abschnitten werden diese beiden Möglichkeiten beschrieben, um die agentische KI in CX Enterprise zu aktivieren.
Bestehende CX Enterprise-Anwendungen existing-apps
In bestehenden Programmen können Sie natürliche Sprache verwenden, um Adobe Experience Platform-Agenten über die Konversationsoberfläche im KI-Assistenten anzuweisen. Der KI-Assistent ist sowohl in der Vollbild- als auch in der Rechtsleistenansicht verfügbar.
Agenten können in vorhandenen CX Enterprise-Apps für Kunden in einer der folgenden Kategorien aktiviert werden:
- Sie haben eine Lizenz für Adobe Experience Platform Agents AI Credits erworben
- Sie werden in eine nutzungsgebundene Testversion eingeschlossen (eingeschränkte KI-Credits bereitgestellt)
- Sie haben die Agent Orchestrator Promo SKU (zeitgebundene Testlizenz) abgeschlossen.
Die Verwendung von KI-Agenten für Agentenaufträge nutzt KI-Credits. Erfahren Sie mehr über Agentenaufträge und KI-Credits in Agentenaufträge und KI-).
KI-Agenten befolgen Ihre Eingabe und Aufsicht und berücksichtigen die Zugriffskontrollen auf Produktebene. Sie können nur Aufträge ausführen oder auf Daten zugreifen, die Sie in der zugrunde liegenden CX Enterprise-Anwendung verwenden dürfen.
KI-Agenten in vorhandenen CX Enterprise-Apps existing-apps-table
In der folgenden Tabelle sind Experience Platform-Agenten aufgeführt, die in bestehenden CX Enterprise-Anwendungen verfügbar sind.
- Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
- Adobe Journey Optimizer (B2B- und B2C-Editionen)
- Hilft Teams dabei, die relevantesten Inhalte im gesamten Unternehmen schnell in natürlicher Sprache zu finden, wodurch die für die Suche aufgewendete Zeit verkürzt und Entscheidungen und die Ausführung beschleunigt werden können.
- Vereinfachen Sie die Erstellung visueller Inhaltsvarianten aus Quell-Assets mithilfe natürlicher Eingabeaufforderungen.
- Adobe Experience Manager Assets
- Dynamic Media (Cloud Services)
- Customer Journey Analytics (B2B- und B2C-Editionen)
- Beschleunigt die Migration und Modernisierung digitaler Erlebnisse durch automatische Umstrukturierung, Anreicherung und Validierung vorhandener Sites, damit Teams schneller zu modernen, KI-fähigen Erlebnissen mit weniger Risiko und manuellem Aufwand wechseln können.
- Übernimmt die Erstellung und Aktualisierung umfangreicher Erlebnisse und reduziert so den manuellen Aufwand und die Zykluszeit erheblich, sodass Teams schneller arbeiten können, ohne auf Qualität oder Konsistenz zu verzichten.
- Beschleunigt die Erstellung optimierter, markeninterner Formulare, indem Formulare automatisch generiert, strukturiert und validiert werden. Dadurch können Teams schneller starten und mit minimalem manuellen Aufwand qualitativ hochwertigere Daten erfassen.
- Hilft Entwicklern und technischen Administratoren von AEM CS bei der Fehlerbehebung bei Build-Schritt-Fehlern in der Cloud Manager-Pipeline, indem die Grundursache analysiert und Fehlerbehebungen vorgeschlagen werden.
- Adobe Experience Manager Sites Cloud Services (Erlebnismodernisierung)
- Adobe Experience Manager Sites (Experience Production)
- Adobe Experience Manager Forms (Formularerstellung)
- Alle Cloud-basierten Adobe Experience Manager-Anwendungen (Entwicklungsunterstützung)
- Adobe Experience Manager Assets
- Adobe Experience Manager Sites (Markenrichtlinie)
- Adobe Journey Optimizer (B2B- und B2C-Editionen)
- Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
- Adobe Journey Optimizer (B2B- und B2C-Editionen)
- Customer Journey Analytics (B2B- und B2C-Editionen)
- Adobe Experience Manager
- Adobe Agent Orchestrator mit Unterstützung für Audience Agent, Journey Agent, Customer Journey Analytics Data Insights, Experience Platform Operational Insights
KI-First CX Enterprise-Anwendungen ai-first-apps
KI-First-Anwendungen werden mit generativer oder agenter KI als Hauptkomponente erstellt. Sie verwenden generative oder agentische KI für wichtige Aufgaben, und die agentischen Funktionen sind bereits in der Lizenz für die KI-First-Anwendung enthalten. Daher benötigen sie keine Experience Platform Agent Orchestrator-Lizenz.
In der folgenden Tabelle sind Experience Platform-Agenten aufgeführt, die als KI-First-Anwendungen verfügbar sind. Sie werden durch die Lizenzierung dieser KI-First-Anwendungen aktiviert:
- AJO Experimentation Accelerator
- Adobe LLM Optimizer
- AEM Sites Optimizer
- Adobe Brand Concierge
Weitere Hilfe zu diesem Thema
- CX Enterprise Agent-Tools
- Agent-Vorgänge und KI-Kreditverbrauch
- KI in CX Enterprise-Dokumentation - Startseite
- Übersicht über Agenten in AEM