Revisione completa (per rivedere l’implementazione due volte all’anno)
Perché dovresti rivedere la tua implementazione ogni 6 mesi? Perché è necessario assicurarsi che l’implementazione sia ancora in linea con le esigenze aziendali. Inoltre, è utile affrontare eventuali problemi di qualità dei dati quando sono di piccole dimensioni e prima che diventino questioni importanti che potrebbero erodere la fiducia delle parti interessate. Oltre a queste revisioni complete ogni 6 mesi, dovresti eseguire anche revisioni mirate dopo ogni aggiornamento del sito web.
1. Assicurati che l’implementazione sia ancora totalmente allineata alle esigenze aziendali
Esamina eventuali cambiamenti nelle esigenze aziendali insieme al responsabile business e/o agli analisti. Se vengono rilevate esigenze o opportunità di misurazione che non sono attualmente soddisfatte dalla tua implementazione, determina come aggiornare i KPI e i piani di misurazione. Ricorda di registrare le modifiche nei documenti BRD e SDR.
2. Assicurati che le metriche e le variabili funzionino ancora bene
Rivedi brevemente tutte le metriche e le variabili, in ordine di importanza per l’azienda, per assicurarti che i dati vengano raccolti correttamente. Inizia con le metriche e le variabili più importanti: quelle associate ai tuoi primi 5 KPI. Per eseguire questa operazione:
- Crea delle dashboard per visualizzare le visualizzazioni con tendenze mensili delle metriche e delle variabili (o configura avvisi per ognuna di esse), in modo da assicurarti di ottenere i dati previsti e che i dati siano corretti. Se riscontri delle discrepanze, esamina il livello dati, le regole di gestione dei tag e le regole di elaborazione per scoprirne il motivo.
- Esegui nuovamente Analytics Health Dashboard per monitorare le tendenze generali delle metriche e delle variabili.
Evita che l’implementazione si gonfi di metriche e variabili di cui non hai bisogno. Disabilita le metriche o le variabili che l’azienda non utilizza più o di cui non ha più bisogno. Potrai eliminarle o riutilizzarle in un secondo momento.
3. Aggiorna i KPI
Ora che hai una visione aggiornata degli obiettivi aziendali, riconsidera se hai effettivamente scelto i 5 indicatori di prestazioni chiave (KPI, Key Performance Indicators) più importanti. Puoi averne solo 5. Questi KPI possono essere metriche (come ricavi) oppure metriche calcolate (come ricavi per visita) che possono avere anche delle variabili. Per ulteriori informazioni, consulta Definire i primi 5 KPI.