Creare un documento di progettazione della soluzione

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2024

Creato per:

  • Amministratore
  • Sviluppatore
  • Leader

Un documento di progettazione della soluzione (noto anche come Solution Design Reference o documento sui requisiti aziendali) è in sostanza il blueprint dell’implementazione di Analytics. Definisce i criteri identificati dalle parti interessate in tutta l’organizzazione e li traduce in variabili all’interno di Adobe Analytics. Senza una, le organizzazioni hanno difficoltà a coordinare le esigenze di reporting e tendono a perdere la raccolta di dati importanti.

Prerequisiti

Convalida l'implementazione di Analytics e pubblica in produzione - Anche se non è direttamente richiesto, l'Adobe consiglia di implementare un'implementazione di base, in modo da raccogliere i dati critici e al contempo definire e implementare requisiti aziendali aggiuntivi.

Proprietà e ubicazione del documento di progettazione

  • Determinare chi, all'interno dell'organizzazione, sarà responsabile della gestione del documento di progettazione della soluzione. Questo ruolo può essere un singolo utente o un team. Assicurati che la manutenzione della progettazione della soluzione sia preservata anche attraverso modifiche dei ruoli o ristrutturazioni dell’organizzazione. Si tratta di un documento vivo e deve essere mantenuto in modo adeguato.
  • Determinare la posizione del documento della soluzione. Non esiste un'unica posizione ottimale per i documenti di progettazione delle soluzioni, ma in genere si trovano in una posizione interna ampiamente accessibile. Alcuni esempi includono un foglio di calcolo condiviso o un’area di lavoro collaborativa come SharePoint o un wiki interno. Non deve essere modificabile per tutti, ma è utile per coloro che possono accedere ai rapporti almeno per poterlo visualizzare.

Definire i requisiti aziendali

Quando si determinano i dati da raccogliere, è facile dire "tutto", tuttavia ciò può diventare rapidamente difficile da gestire e può persino fornire meno valore rispetto alla raccolta di quantità più concise di dati.

  1. Determinare gli indicatori di prestazioni chiave. Come desideri che facciano i visitatori? La risposta a questa domanda varia a seconda del settore e del settore verticale, e può essere molteplici. Alcuni esempi includono acquisti, registrazioni o clic sugli annunci.

  2. Individuare i dati più importanti da raccogliere. Poni alle domande di lavoro a cui desideri risposte specifiche. Le risposte a queste domande fornirebbero approfondimenti su come migliorare i KPI.

  3. Rispondi a queste domande e determina quali sono le tue esigenze di tracciamento. raggrupparle in dimensioni e metriche.

    • I Dimension sono variabili che contengono testo. Alcuni esempi includono il termine di ricerca interno, la categoria di prodotto o il nome di un’area su cui un visitatore ha fatto clic.
    • Le metriche sono eventi specifici che desideri che un visitatore faccia: quando esegui un’azione desiderata, il numero aumenta di uno. Alcuni esempi includono l’invio di un ordine, l’abbonamento a una newsletter o l’invio di una risposta al sondaggio.

  4. Mappare dimensioni e metriche in una pagina o in un foglio di calcolo. Questa pagina o tabella diventa il documento di progettazione della soluzione. Alcune colonne o punti elenco utili da includere:

    • Stato di implementazione: pianificato, attivo, inattivo, problemi, ecc. In questo modo gli utenti del documento verranno informati sullo stato della variabile, se è stata implementata o se si verificano problemi con la raccolta dei dati.
    • Nome della variabile: ad esempio, "Termini di ricerca interni". Questo valore corrisponderebbe a quello visualizzato dagli analisti quando lavorano in Analytics.
    • Variabile di Analytics mappata a: la variabile di Analytics predefinita o personalizzata a cui scegli di assegnare i valori. I Dimension in genere rientrano nelle eVar, mentre le metriche rientrano negli eventi.
    • Logica: una descrizione dell’impostazione della variabile e di ciò che ne determina il valore. Ad esempio, "Imposta solo sulle pagine di ricerca interne. Accetta il valore del parametro della stringa di query q."
    • Qualsiasi altra nota che desideri includere relativa alla variabile