Definire i primi 5 KPI
Semplicemente non puoi misurare tutto e l’implementazione di Adobe Analytics avrà il maggior successo se assegni priorità alla misurazione di ciò che è più importante per l’azienda. Collabora con i leader aziendali per definire gli indicatori delle prestazioni chiave (KPI, Key Performance Indicators) più rilevanti per la tua azienda. Quindi concentra i tuoi sforzi sulle metriche e le variabili che supportano tali KPI.
1. Comprendi gli obiettivi aziendali
Comincia con la comprensione degli obiettivi aziendali, in modo da poter scegliere i 5 KPI più importanti per il business. Questi KPI possono essere metriche quali ricavi, metriche calcolate come ricavi per visita e anche variabili. NON copiare KPI casuali da altre aziende o standard di settore; probabilmente non rientreranno negli obiettivi aziendali.
2. Poni la domanda cruciale
Chiediti: se il mio amministratore delegato fosse bloccato su un’isola e gli diceste solo 5 cose sullo stato dell’azienda, quali sarebbero? Se le diceste che il tempo medio trascorso su una pagina era 1:30, non l'aiuterebbe affatto. Tuttavia, se gli hai detto che il tuo reddito medio per visita era di 2.00 $ e hai avuto 2 milioni di visite, questo gli darà una vera indicazione del successo commerciale.
3. Ricorda cosa sono e cosa non sono i KPI
4. Definisci i KPI
Compila il tuo grafico, simile a questo:
5. Rivedi regolarmente i KPI
Aggiorna i KPI almeno ogni 6 mesi - ricorda che le esigenze dell’azienda cambieranno frequentemente!