Interfaz de usuario cjm-user-interface

Para acceder a Adobe Journey Optimizer, conéctese a Adobe Experience Cloud con su Adobe ID y seleccione Journey Optimizer.

Los conceptos clave al examinar la interfaz de usuario son habituales en Adobe Experience Platform. Consulte la documentación de Adobe Experience Platform para obtener más información.

Los componentes y las funcionalidades disponibles en la IU dependen de los permisos y del paquete de licencias. Para cualquier pregunta, póngase en contacto con el Manager de éxito del cliente de Adobe.

NOTE
Esta documentación se actualiza con frecuencia para reflejar los cambios recientes en la interfaz de usuario del producto. Sin embargo, algunas capturas de pantalla pueden diferir ligeramente de la interfaz de usuario que ve.

Examine los vínculos de la izquierda para acceder a las funciones de Journey Optimizer.

NOTE
Las capacidades disponibles pueden variar según los permisos y el acuerdo de licencia.

A continuación, hay la lista completa de servicios y capacidades disponibles en la navegación izquierda y vínculos a las páginas de ayuda asociadas.

Inicio left-nav-home

La página principal de Journey Optimizer contiene vínculos clave y recursos para comenzar.

La lista Recientes proporciona accesos directos a los eventos y recorridos creados recientemente. Esta lista muestra sus fechas de creación y modificación, así como el estado.

Examine los casos de uso dentro del producto para empezar a crear recursos y mensajes. Más información.

Utilice los vínculos de la parte inferior de la página principal para aprender a empezar con Journey Optimizer. Más información.

ADMINISTRACIÓN DE RECORRIDOS left-nav-journey

Cree campañas y recorridos desde esta sección.

  • Campañas: cree, configure y organice campañas para entregar contenido de una sola vez a un público específico mediante varios canales. Más información

  • Recorridos: cree, configure y organice sus recorridos con los clientes: combine los eventos, la orquestación y las actividades de acción para crear sus escenarios de canales cruzados de varios pasos. Más información

  • Páginas de destino: crear, diseñar, probar y publicar páginas de aterrizaje: envíe a los usuarios vínculos a formularios en línea en los que pueden optar por su inclusión o exclusión en la recepción de comunicaciones, o suscribirse a servicios específicos. Más información

GESTIÓN DE DECISIONES left-nav-offers

Cree ofertas y componentes desde esta sección.

  • Ofertas: acceda a sus fuentes y conjuntos de datos recientes desde este menú. Utilice esta sección para crear nuevas ofertas. Más información

  • Componentes: cree ubicaciones, reglas y etiquetas. Más información

ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDO left-nav-content

Cree y administre contenido desde esta sección.

  • Recursos : Adobe Experience Manager Assets es un repositorio centralizado de recursos que puede utilizar para rellenar los mensajes. Más información

  • Plantillas de contenido: para un proceso de diseño acelerado y mejorado, cree plantillas independientes para reutilizar fácilmente el contenido personalizado en las campañas y recorridos de Journey Optimizer. Más información

  • Fragmentos: cree y administre fragmentos para suavizar el proceso de diseño de correo electrónico: cree bloques de contenido personalizados que se puedan utilizar para combinar rápidamente el contenido del correo electrónico. Más información

ADMINISTRACIÓN DE DATOS left-nav-data

Administre sus datos desde esta sección.

  • Esquemas: utilice Adobe Experience Platform para crear y administrar esquemas del Modelo de datos de experiencia (XDM) en un lienzo visual interactivo denominado Editor de esquemas. Más información

  • Conjuntos de datos: todos los datos que se incorporan a Adobe Experience Platform se conservan dentro del lago de datos como conjuntos de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos, normalmente una tabla, que contiene un esquema (columnas) y campos (filas). Más información

  • Consultas: utilice el servicio de consulta de Adobe Experience Platform para escribir y ejecutar consultas, ver consultas ejecutadas anteriormente y acceder a las guardadas por usuarios de su organización. Más información

  • Monitorización: utilice este menú para monitorizar la ingesta de datos en la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform. Más información en la documentación de Adobe Experience Platform

CONEXIONES left-nav-connections

Administre sus conexiones de datos con otras aplicaciones y nubes desde esta sección.

  • Fuentes: utilice este menú para introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y mucho más. Puede estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes. Más información

  • Destinos: utilice este menú para crear una conexión activa con ubicaciones de almacenamiento en la nube para exportar el contenido de los conjuntos de datos. Más información

CLIENTE left-nav-customers

Administre sus públicos y datos de perfil desde esta sección.

  • Públicos: cree y administre públicos de Experience Platform para utilizarlos en sus recorridos. Más información

  • Listas de suscripción: en Journey Optimizer, los clientes que han elegido un servicio de suscripción se agrupan en una lista de suscripción. Más información

  • Perfiles: el perfil del cliente en tiempo real crea una vista integral de cada uno de sus clientes individuales, combinando datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. Más información

  • Identidades: el servicio de identidad de Adobe Experience Platform administra la identificación de sus clientes en varios dispositivos, canales cruzados y casi en tiempo real en lo que se conoce como gráfico de identidad dentro de Adobe Experience Platform. Más información

Privacidad left-nav-privacy

Controle la administración de la privacidad y las solicitudes desde esta sección.

  • Políticas: Adobe Experience Platform le permite etiquetar los campos y crear acciones de marketing para cada canal. A continuación, defina una política de gobernanza vinculada a una etiqueta y a una acción de marketing. Más información

  • Solicitudes: las solicitudes de privacidad se administran en Adobe Experience Platform Privacy Service. Proporciona una API de RESTful y una interfaz de usuario para ayudarle a administrar las solicitudes de datos de los clientes. Más información

  • Auditoría: vaya a esta sección para comprobar los registros de actividad. Más información

  • Higiene de datos: esta sección le permite configurar y programar operaciones de higiene de datos, lo que garantiza que sus registros se mantengan correctamente. Más información

ADMINISTRACIÓN left-nav-admin

  • Configuraciones: utilice este menú para configurar Eventos, Fuentes de datos, y Acciones que se utilizarán en los recorridos.

    También puede acceder a la sección Creación de informes para configurar la creación de informes para la experimentación de campañas. Más información

  • Reglas empresariales: utilice esta sección para crear reglas empresariales entre canales para controlar la frecuencia con la que los usuarios reciben un mensaje o entran en un recorrido. Más información

  • Alertas: la interfaz de usuario le permite ver un historial de alertas recibidas en función de las métricas reveladas por Adobe Experience Platform Observability Insights. La IU también le permite ver, habilitar y deshabilitar las reglas de alerta disponibles. Más información

  • Zonas protegidas: Adobe Experience Platform proporciona entornos limitados que dividen una sola instancia en entornos virtuales independientes para ayudarle a desarrollar aplicaciones de experiencia digital y hacer que evolucionen. Examine esta sección para administrar las zonas protegidas. Más información

  • Canales: utilice esta sección para configurar sus canales, incluidos los subdominios, las superficies y la configuración de entregabilidad. Más información

  • Etiquetas: con etiquetas unificadas, puede clasificar fácilmente sus recorridos y campañas para mejorar la búsqueda en las listas. Más información

Casos de uso dentro del producto in-product-uc

Desde la página de inicio de Adobe Journey Optimizer, los casos de uso de productos proporcionan información rápida para crear perfiles de prueba o sus primeros recorridos con los clientes.

Los casos de uso disponibles son:

  • Cree perfiles de prueba, para crear perfiles de prueba con la plantilla CSV a fin de probar mensajes y recorridos personalizados. Aprenda a implementar este caso de uso en esta página.
  • Envíe un mensaje de cumpleaños a los clientes para que envíen automáticamente un correo electrónico a fin de felicitar a sus clientes. (próximamente)
  • Envíe correos electrónicos para incorporar nuevos clientes y enviar fácilmente hasta dos correos electrónicos para dar la bienvenida a sus clientes recién registrados. (próximamente)
  • Envíe mensajes push a la lista importada de clientes para enviar rápidamente una notificación push a una lista de clientes importados desde un archivo CSV. (próximamente)

Para obtener más información acerca de cada caso de uso, haga clic en el enlace de Ver detalles.

Para ejecutar un caso de uso, haga clic en el botón de Comenzar.

Puede acceder a los casos de uso ejecutados desde el botón Ver biblioteca.

Buscar ayuda y asistencia find-help

Acceda a las páginas de ayuda clave de Adobe Journey Optimizer desde la sección inferior de la página de inicio.

Utilice el icono de Ayuda para acceder a las páginas de ayuda, ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y compartir comentarios. Puede buscar artículos de ayuda y vídeos en el campo de búsqueda.

En cada página, utilice los botones de ayuda contextual para obtener más información sobre una función y navegue hasta Adobe Experience League documentación.

Preferencias de idioma language-pref

La interfaz de usuario está disponible en los siguientes idiomas:

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Español
  • Portugués (Brasil)
  • Japonés
  • Coreano
  • Chino tradicional
  • Chino simplificado

El idioma predeterminado de la interfaz está determinado por el idioma preferido especificado en el perfil de usuario.

Para cambiar el idioma:

  • Haga clic en Preferencias desde el avatar, en la parte superior derecha.
  • A continuación, haga clic en el idioma mostrado debajo de su dirección de correo electrónico
  • Seleccione el idioma que prefiera y haga clic en Guardar. Puede elegir un segundo idioma en caso de que el componente que utilice no esté localizado en su primero.
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