Introducción a los conectores de fuentes sources-gs
¿Qué es una fuente? what-is-source
Un origen es un conector que lleva datos externos a Adobe Journey Optimizer. Las fuentes le permiten importar información de clientes desde sistemas que ya utiliza, como plataformas CRM, almacenamiento en la nube o bases de datos, y hacer que los datos estén disponibles para crear recorridos personalizados de clientes.
Considere las fuentes como puentes entre Journey Optimizer y sus sistemas de datos externos. Sincronizan los datos automáticamente para que siempre tenga información de clientes actualizada para impulsar sus campañas de marketing.
Por qué importan las fuentes why-sources-matter
Las fuentes son esenciales para crear experiencias de cliente personalizadas y basadas en datos en Journey Optimizer. He aquí la razón:
- Vista unificada del cliente: combine datos de varios sistemas para ver la imagen completa de cada cliente
- Personalización en tiempo real: use datos nuevos para enviar mensajes relevantes y oportunos en sus recorridos
- Sincronización automática de datos: mantenga actualizada la información del cliente sin importar manualmente los datos
- Flujos de trabajo eficientes: conéctese una vez y los datos fluirán automáticamente a sus recorridos
Por ejemplo, puede utilizar fuentes para importar el historial de compras desde su plataforma de comercio electrónico y, a continuación, crear recorridos que envíen recomendaciones de productos personalizadas basadas en lo que han comprado los clientes.
Qué puede hacer con las fuentes sources-use-cases
Los casos de uso comunes de las fuentes en Journey Optimizer incluyen:
- Importar datos de clientes desde sistemas CRM - Sincronizar información de contacto, preferencias e historial de participación desde plataformas como Salesforce o Microsoft Dynamics
- Conectar datos de compra - Incorporar el historial de pedidos y las preferencias de productos de las plataformas de comercio electrónico para personalizar las ofertas
- Integrar datos del programa de fidelidad: puntos de acceso e información de nivel para recompensar a los clientes más comprometidos
- Sincronizar datos de comportamiento: importe interacciones con sitios web y patrones de uso de aplicaciones para almacenar en déclencheur recorridos relevantes
- Actualizar atributos de perfil: mantenga los perfiles de los clientes actualizados con los datos del almacenamiento o las bases de datos en la nube
Tipos de fuentes comunes source-types
Journey Optimizer admite varios tipos de fuentes para conectarse con los sistemas existentes:
aplicaciones de Adobe:
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
Almacenamiento en la nube:
- Amazon S3
- Azure Blob Storage
- Almacenamiento en la nube de Google
- SFTP
Bases de datos:
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
Automatización de marketing y CRM:
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Marketing Cloud de Salesforce
➡️ Ver la lista completa en el catálogo de orígenes Experience Platform
Antes de empezar prerequisites
Antes de configurar las fuentes, asegúrese de lo siguiente:
- Permisos adecuados - Acceso para administrar orígenes en Adobe Experience Platform
- Credenciales del sistema de Source: detalles de autenticación del sistema externo al que desea conectarse
- Comprensión de los datos: Sepa qué campos de datos necesita y cómo se asignan a los perfiles de Journey Optimizer
➡️ Más información acerca de control de acceso y permisos
Cómo funcionan las fuentes how-sources-work
Adobe Journey Optimizer utiliza el marco de trabajo de fuentes de Adobe Experience Platform. Este es el flujo de trabajo básico:
- Conectar: configure la autenticación en su sistema de datos externo
- Seleccionar datos: elija qué datos importar y con qué frecuencia sincronizar
- Asignar campos: defina cómo se corresponden los campos de datos externos con los atributos de perfil de Journey Optimizer
- Programación - Configurar intervalos de actualización automática de datos
- Supervisar: efectúe el seguimiento del flujo de datos y resuelva los problemas de sincronización
Una vez configuradas, las fuentes se ejecutan automáticamente en segundo plano, lo que mantiene los datos de los clientes frescos y listos para usarlos en los recorridos.
Más información learn-more
Vea este vídeo para comprender los conectores de origen y cómo configurarlos en Journey Optimizer:
Para obtener información detallada sobre cómo configurar y administrar orígenes, consulte la documentación de orígenes de Adobe Experience Platform.
Próximos pasos next-steps
Ahora que comprende cuáles son las fuentes y por qué son importantes:
- Explore el catálogo de fuentes para encontrar conectores para sus sistemas
- Aprenda a crear una conexión de origen
- Comprender la asignación y transformación de datos
- Ver cómo usar datos importados en recorrido