Conéctese a Adobe Experience Cloud y busque Journey Optimizer.
Los conceptos clave al examinar la interfaz de usuario son habituales en Adobe Experience Platform. Consulte la documentación de Adobe Experience Platform para obtener más información.
Los componentes y las funciones disponibles en la IU dependen de los permisos y del paquete de licencias. Para cualquier pregunta, póngase en contacto con Customer Success Manager de Adobe.
Esta documentación se actualiza con frecuencia para reflejar los cambios recientes en la interfaz de usuario del producto. Sin embargo, algunas capturas de pantalla pueden diferir ligeramente de la interfaz de usuario que ve.
Utilice los vínculos de la izquierda para examinar las funciones.
Las capacidades disponibles pueden variar según los permisos y el acuerdo de licencia.
A continuación, hay la lista completa de servicios y capacidades en el menú izquierdo y los vínculos a la documentación asociada.
Inicio
La página principal de Journey Optimizer contiene vínculos clave y recursos para comenzar. La lista Recents proporciona accesos directos a los mensajes, eventos y recorridos creados o actualizados recientemente. Esta lista muestra sus fechas de creación y modificación, así como el estado.
JOURNEY MANAGEMENT
Journeys: Cree, configure y organice sus recorridos de cliente. Más información
Messages: cree, diseñe, pruebe y publique mensajes de correo electrónico y push. Más información
DECISION MANAGEMENT
Offers: Acceda a sus fuentes y conjuntos de datos recientes desde este menú. Utilice esta sección para crear nuevas ofertas. Más información
Components: Cree ubicaciones, reglas y etiquetas. Más información
CONTENT MANAGEMENT
DATA MANAGEMENT
Schemas: utilice Adobe Experience Platform para crear y administrar esquemas del Modelo de datos de experiencia (XDM) en un lienzo visual interactivo denominado Editor de esquemas. Más información
Datasets: Todos los datos que se incorporan a Adobe Experience Platform se conservan dentro del lago de datos como conjuntos de datos. Un conjunto de datos es una construcción de almacenamiento y administración para una colección de datos, normalmente una tabla, que contiene un esquema (columnas) y campos (filas). Más información
Queries: utilice el servicio de consulta de Adobe Experience Platform para escribir y ejecutar consultas, ver consultas ejecutadas anteriormente y acceder a las guardadas por usuarios de su organización. Más información
Monitoring: utilice este menú para controlar la ingesta de datos en la interfaz de usuario de Adobe Experience Platform. Más información
CONNECTIONS
CUSTOMER
Segments: cree y administre definiciones de segmentos de Experience Platform para aprovecharlas en sus recorridos. Más información
Profiles: perfil del cliente en tiempo real crea una vista integral de cada uno de sus clientes individuales, combinando datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. Más información
Identities: el servicio de identidad de Adobe Experience Platform administra la identificación de sus clientes en varios dispositivos, canales cruzados y casi en tiempo real en lo que se conoce como gráfico de identidad dentro de Adobe Experience Platform. Más información
ADMINISTRATION
Journey Administration: utilice este menú para configurar [eventos]…/event/about-events.md), fuentes de datos y acciones que se utilizarán en los recorridos.
Sandboxes: Adobe Experience Platform proporciona entornos limitados que dividen una sola instancia en entornos virtuales independientes para ayudarle a desarrollar aplicaciones de experiencia digital y hacer que evolucionen. Más información
Aproveche los casos de uso de Adobe Journey Optimizer de la página de inicio y proporcione información rápida para crear un recorrido del cliente.
Los casos de uso disponibles son:
Haga clic en View details para obtener más información acerca de cada caso de uso.
Haga clic en el botón Begin para iniciar el caso de uso.
Puede acceder a los casos de uso ejecutados desde el botón View use case library.
Las funciones de accesibilidad de Adobe Journey Optimizer se heredan de Adobe Experience Platform:
Más información en la documentación de Adobe Experience Platform.
Puede utilizar estos métodos abreviados del teclado comunes en Journey Optimizer:
Acción | Acceso directo |
---|---|
Desplazamiento entre elementos, secciones y grupos de menús de la interfaz de usuario | Tabulación |
Retroceder entre elementos, secciones y grupos de menús de la interfaz de usuario | Mayús + Tab |
Desplazarse dentro de las secciones para definir el enfoque en elementos individuales | Flecha |
Seleccionar o borrar un elemento que esté enfocado | Intro o barra espaciadora |
Cancelar una selección, contraer un panel o cerrar un cuadro de diálogo | ESC |
Más información en la documentación de Adobe Experience Platform.
Puede utilizar estos métodos abreviados en partes específicas de Journey Optimizer:
Elemento de interfaz | Acción | Acceso directo |
---|---|---|
Lista de recorridos, acciones, fuentes de datos o eventos | Crear un recorrido, una acción, una fuente de datos o un evento | C |
Lienzo de recorrido en estado de borrador | Añadir una actividad de la paleta izquierda en la primera posición disponible, de arriba a abajo | Doble clic en la actividad |
Seleccionar todas las actividades | Ctrl + A (Windows) Comando + A (Mac) |
|
Eliminación de las actividades seleccionadas | Use la tecla Suprimir o Retroceso y a continuación Intro para confirmar la eliminación | |
Panel de configuración de estos elementos:
|
Mover al campo siguiente que se va a configurar | Tabulación |
Guarde los cambios y cierre el panel de configuración | Intro | |
Descartar cambios y cerrar el panel de configuración | ESC | |
Recorrido en modo de prueba | Habilitar o deshabilitar el modo de prueba | T |
Activa un evento en un recorrido basado en eventos | E | |
Activa un evento en un recorrido basado en segmentos para el cual la opción Single profile at a time está activada |
P | |
Mostrar los registros de prueba | L | |
Campo de texto | Seleccionar todo el texto del campo seleccionado | Ctrl + A (Windows) Comando + A (Mac) |
Ventana emergente | Guardar los cambios o confirmar la acción | Intro |
Cerrar la ventana | ESC | |
Editor de expresiones simples | Seleccionar y añadir un campo | Doble clic en un campo |
Explorar los campos XDM | Seleccionar todos los campos de un nodo | Seleccionar el nodo principal |
Vista previa de carga útil | Seleccionar la carga útil | Ctrl + A (Windows) Comando + A (Mac) |
Acceda a las páginas de ayuda clave de Adobe Journey Optimizer desde la sección inferior de la página de inicio.
Utilice el icono Ayuda para acceder a las páginas de ayuda, ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y compartir comentarios. Puede buscar artículos de ayuda y vídeos en el campo de búsqueda.
La interfaz de Adobe Journey Optimizer está diseñada para funcionar de forma óptima en la última versión de Google Chrome. Es posible que tenga problemas al utilizar determinadas funciones en versiones anteriores u otros navegadores.
Actualmente, la interfaz de usuario está disponible en los siguientes idiomas:
El idioma predeterminado de la interfaz está determinado por el idioma preferido especificado en el perfil de usuario.
Para cambiar el idioma:
En cualquier lugar de la interfaz de Adobe Journey Optimizer, utilice la búsqueda unificada de Adobe Experience Cloud en el centro de la barra superior para buscar recursos, recorridos o mensajes en los entornos limitados.
Empiece a introducir contenido para mostrar los resultados principales. Los artículos de ayuda sobre las palabras clave introducidas también se muestran en los resultados.
Pulse Entrar para acceder a todos los resultados y filtrar por objeto empresarial.
En la mayoría de las listas, una barra de búsqueda le permite buscar un elemento específico y seleccionar criterios de filtrado.
Se puede acceder a los filtros haciendo clic en el icono de filtro en la parte superior izquierda de la lista. El menú de filtros permite filtrar los elementos mostrados según diferentes criterios. Puede elegir mostrar únicamente los elementos de un determinado tipo o estado, los que ha creado o los modificados en los últimos 30 días. Las opciones difieren según el contexto.
En la lista de recorridos, puede filtrarlos según su estado y versión en Status and version filters. El tipo puede ser: Unitary event, Segment qualification, Read segment, Business event o Burst. Puede elegir mostrar solo los recorridos que utilizan un evento, un grupo de campos o una acción en particular en Activity filters y Data filters. Los Publication filters permiten seleccionar una fecha de publicación o un usuario. Puede elegir, por ejemplo, mostrar las versiones más recientes de recorridos en directo que se publicaron ayer. Más información.
Tenga en cuenta que las columnas mostradas se pueden personalizar mediante el botón de configuración en la parte superior derecha de las listas. La personalización se guarda para cada usuario.
Utilice las columnas Last update y Last update by para comprobar cuándo se produjo la última actualización de los recorridos y quién los guardó.
En los paneles Evento, Fuente de datos y Configuración de acciones, el campo Used in muestra el número de recorridos que utilizan ese evento, grupo de campos o acción en particular. Puede hacer clic en View journeys para mostrar la lista de los recorridos correspondientes.
En las diferentes listas, puede realizar acciones básicas por cada elemento. Por ejemplo, puede duplicar o eliminar un elemento.