Användarhandbok om Customer Journey Analytics
Den här tekniska handboken ger självhjälp för Customer Journey Analytics. Med Customer Journey Analytics kan ni hämta kunddata från valfri kanal (både online och offline) till Adobe Experience Platform och sedan analysera dessa data på samma sätt som ni gör med era befintliga digitala data via Analysis Workspace idag.
Med Customer Journey Analytics kan ni styra hur ni kopplar samman online- och offlinedata i Analysis Workspace med vilket kundID som helst, så att ni till sist kan utföra attribuering, filter, flöde, bortfall osv. i alla era kunddata.
Vad är nytt?
Få en glimt av de senaste förbättringarna i Customer Journey Analytics och dokumentation! En omfattande lista över funktioner, förbättringar och korrigeringar finns i Versionsinformation. Håll dig uppdaterad om de senaste ändringarna i vår dokumentation genom att besöka dokumentuppdateringssida.
En ny visningstyp som visar hur många procent användare som returnerar efter det ursprungliga engagemanget inom det önskade datumintervallet. Den vågräta axeln representerar antalet dagar sedan en användares ursprungliga engagemang. Den lodräta axeln representerar procentandelen användare som interagerar igen.
*Guidad analys ingår i Adobe Product Analytics, som är ett betalt tillägg till Customer Journey Analytics.
Börja med grunderna
Börja med att läsa materialet i länkarna nedan för att bekanta dig med Customer Journey Analytics funktioner.
Utforska dokumentationen
Förstå hur Customer Journey Analytics jämför med Adobe Analytics och hur ni får in era data i lösningen och sedan ta fram, visa, analysera och demokratisera dessa data och analyser och rapporter.