Dokumentation zu Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Mit der Experience Platform Agent Orchestrator kann die Benutzeroberfläche des KI-Assistenten automatisch spezialisierte Agenten aufrufen, um Ihnen die richtigen Antworten und Erkenntnisse zu liefern. Agent Orchestrator speichert Ihren Gesprächsverlauf, sodass Sie auf natürliche Weise auf früheren Fragen aufbauen können, ohne den Kontext zu wiederholen, und kombiniert Einblicke aus mehreren Agenten, um Ihnen klare, einheitliche Antworten zu bieten. Im Journey Optimizer B2B Edition Kontext gibt es drei speziell entwickelte Agenten für bestimmte B2B-Aufgaben und -Domains:

• Audience Agent B2B

• Journey Agent B2B

• Account Qualification Agent

Wenn Entwickelnde und Produktadministratoren eine Integration mit einem Meta Business Manager-Konto konfigurieren, können Marketing-Experten WhatsApp-Nachrichten mithilfe der Meta Cloud-API als Inhaltskanal in Account-Journey aufnehmen. WhatsApp verbindet E-Mail und SMS als verfügbaren Kanal für die direkte Bereitstellung von Journey-Inhalten an Account-Mitglieder.

[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zum WhatsApp-Kanal"}

E-Mail-Designer können jetzt aus standardmäßigen Firefly, benutzerdefinierten Firefly, die für markenspezifische Assets trainiert wurden, und genehmigten Bildmodellen von Drittanbietern auswählen, wenn sie Bilder für E-Mail-Inhalte generieren. Diese Auswahl gibt Teams die Kontrolle darüber, welches Modell zu ihrem spezifischen Design-Szenario passt, von allgemeinen Inhaltsanforderungen bis hin zu markenspezifischen oder spezialisierten Anwendungsfällen.

[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Erfahren Sie mehr über die Auswahl des Modells für generative KI"}

Für Aktionsknoten E-Mail senden in Personen-Journeys können Sie jetzt die Sendezeitoptimierung verwenden, um den Zeitpunkt des E-Mail-Versands zu personalisieren. Das System sagt voraus, wann jede Person mit der größten Wahrscheinlichkeit interagiert, und plant den Versand entsprechend, anstatt ihn an alle Empfänger gleichzeitig zu senden.

[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zur Optimierung des Versandzeitpunkts"}

Sie können jetzt Konten/Personen über einen Konto-Journey-Workflow mehrmals senden. Der Wiedereinstieg betrifft mehrere Szenarien, z. B. die Neubewertung von Qualifikationskriterien und wiederverwendbare Nurture-Workflows. Verwenden Sie die Wiedereinstiegseinstellungen, um Kriterien, Beschränkungen und Wartezeiten festzulegen, damit die Konten sich kontrolliert für die Journey qualifizieren.

[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zum erneuten Eintreten von Journey"}

Mit Designs können nicht-technische Designer wiederverwendbare Richtlinien für das Design von E-Mail-Inhalten erstellen, die an eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Styling angepasst sind. Designs ermöglichen es Marketing-Experten, visuell ansprechende, markenkonsistente E-Mails schneller und mit weniger Aufwand zu nutzen und erweiterte Anpassungsoptionen für individuelle Design-Anforderungen bereitzustellen.

[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Markenthemen"}

Marketing-Experten können detaillierte Profile einschließlich Hintergrundinformationen, Zuständigkeiten, Probleme und bevorzugte Kommunikationskanäle definieren. Mit diesen Definitionen können Admins Personas anhand von Personenattributen in Journey Optimizer B2B Edition konfigurieren, damit Rollenvorlagen optimierte und konsistente Rollenbedingungen verwenden können, die diese Personas erfassen.

[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zum Persona-Mapping"}