DokumentationJourney Optimizer B2BDokumentation zu Journey Optimizer B2B Edition

Persona-Zuordnung

Last update: Tue Oct 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Admin

Personas sind ein wichtiger Aspekt in einem Account-Based Marketing (ABM)-Ansatz, da sie Marketing-Experten dabei helfen, ihre Strategien an die spezifischen Bedürfnisse, Präferenzen und Schmerzpunkte von Personen in Zielkonten anzupassen. Marketing-Experten können für jede Rolle ein detailliertes Profil erstellen, einschließlich Hintergrund, Zuständigkeiten, Probleme und bevorzugter Kommunikationskanäle. Mit diesen Definitionen können Admins Personas anhand von Personenattributen in Journey Optimizer B2B edition konfigurieren, sodass Rollenvorlagen optimierte und konsistente Rollenbedingungen verwenden können, die diese Personas erfassen.

Definition der Persona und Nutzungsbeschränkungen:

  • Es können bis zu 20 Personas in der Liste „Persona Zuordnung“ definiert.
  • Jede Rolle kann bis zu fünf Attribute in ihre Definition aufnehmen.
  • Sie können für alle definierten Personas bis zu zehn verschiedene Personenattribute verwenden.
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Anwendungsfall: Varianten der Auftragstitel

Viele Marketing- und Verkaufsteams verwenden Jobtitel als Möglichkeit, verschiedene Rollen innerhalb eines Kontos zu identifizieren. Titel für Kontakte können jedoch inkonsistent sein und zahlreiche Varianten für ähnliche Rollen verwenden. Beim Erstellen von Vorlagen für Einkaufsgruppenrollen kann es erforderlich sein, dass Sie jede mögliche zugehörige Stellenbezeichnung für eine bestimmte Rolle definieren. Sie können diese Definitionen vereinfachen und Personen mit ähnlichen Berufsbezeichnungen unter eine abgeleitete Rolle stellen, die Sie dann in verschiedenen Rollenvorlagen für Einkaufsgruppen nutzen können.

Sie können beispielsweise eine Rolle mit dem Namen Produktverwaltung konfigurieren und sie mithilfe des Attributs „Auftragstitel“ für Werte von Produkt-Manager, definieren. Product Manager, Senior Product Manager, PM, SR. PM, Principal PM und Principal Product Manager. Verwenden Sie diese Rolle dann in einer Rollenvorlage, in der die Bedingung mit übereinstimmt Persona is Product Management. Mithilfe der konfigurierten Rolle ist die Erstellung jeder Rollenvorlage optimiert und erfordert keine komplizierte Bedingung, die mit jeder möglichen Stellenbezeichnung abgeglichen werden kann.

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Zugreifen auf die konfigurierten Personas

  1. Wählen Sie in der linken Navigation Administration > Konfigurationen.

  2. Klicken Sie Zwischenbereich auf Persona-Zuordnung“, um die Liste der Personas anzuzeigen.

    Zugriff auf die konfigurierten Personas {width="800" modal="regular"}

    Auf dieser Seite können Sie erstellen, bearbeiten oder löschen.

    Die Persona-Zuordnungsliste. ist als Tabelle organisiert und zeigt oben die zuletzt aktualisierten Personas an (sortiert nach "Aktualisierung). Sie können die angezeigte Tabelle anpassen, indem Sie auf das Symbol Spalteneinstellungen ( Spalteneinstellungen ) in der oberen rechten Ecke klicken und die Kontrollkästchen für die Spalten aktivieren oder deaktivieren.

Spalten für die Anzeige in der Persona-Zuordnungsliste {width="300"}

  1. Um auf die Details einer Rolle zuzugreifen, klicken Sie auf den Namen.

Standard-Personas

Die Persona-Zuordnung enthält fünf standardmäßige Personas, die anhand des Attributs für die Auftragstitel definiert werden. Sie können jede dieser Standardpersonas entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens bearbeiten:

Persona
Stellenbezeichnungen
CXO / EVP - CXO / Executive Vice President
CEO, CIO, CTO, CMO, CFO, Executive Vice President of Strategy
SVP / VP - Senior Vice President / Vice President
SVP Marketing, VP Sales, SVP Operations, VP Product, VP IT
Senior Director / Director - Senior Director / Director
Director of Engineering, Senior Director of Product, Director of Finance, Director of Customer Success
Senior Manager/Manager - Senior Manager/Manager
Senior Marketing Manager, IT Manager, Operations Manager, Sales Manager, HR Manager
Einzelner Mitwirkender - Einzelner Mitwirkender
Kundenbetreuer, Software-Ingenieur, Marketing-Spezialist, Customer Success-Vertreter
Analyst - Analyst
Business Analyst, Data Analyst, Market Research Analyst, Financial Analyst, Operations Analyst
Entwickler - Entwickler
Frontend-Entwickler, Backend-Entwickler, Full-Stack-Entwickler, Mobile-App-Entwickler, DevOps-Ingenieur
Professionelles Personal - Professionelles Personal
HR Specialist, Legal Counsel, Compliance Officer, Project Manager, Procurement Specialist
Berater - Berater
Unternehmensberater, IT-Berater, Business Process Consultant, Marketing Consultant
Andere - Andere
Branchenspezialist, unabhängiger Berater, freiberuflicher Berater, Fachexperte

Filtern von Listen

Verwenden Sie die Such- und Filter-Tools, um die gewünschte Rolle zu finden:

  • Geben Sie eine Textzeichenfolge in die Suchleiste ein, um Personas nach Namen abzugleichen.

    Filtern Sie die angezeigten Ereignisdefinitionen {width="700" modal="regular"}

  • Klicken Sie oben links auf Filter ( Filtersymbol ), um die angezeigte Liste nach Attribut zu filtern.

Persona erstellen

  1. Wählen Sie in der linken Navigation Administration > Konfiguration aus.

  2. Klicken Sie Zwischenbereich auf Persona-Zuordnung“.

  3. Klicken Sie Persona erstellen.

  4. Geben Sie einen eindeutigen Namen und Beschreibung (optional) für die Rolle ein.

  5. Wählen Sie die Attribute aus, die für die Zuordnung der Rolle verwendet werden sollen.

    • Klicken Sie Personenattribute auswählen.

    • Aktivieren Sie im Dialogfeld das Kontrollkästchen für jedes Attribut, das Sie zuordnen möchten (maximal fünf).

      Sie können die angezeigte Tabelle anpassen, indem Sie auf das Symbol Spalteneinstellungen ( Spalteneinstellungen ) in der oberen rechten Ecke klicken.

      Um die Attributliste nach Namen zu filtern, geben Sie eine Textzeichenfolge in die Suchleiste ein. Sie können auch auf das Symbol Filter ( Filtersymbol ) oben links klicken, um die angezeigte Liste nach Typ, Standard oder Benutzerdefiniert zu filtern.

    • Klicken Sie auf Speichern.

      Die ausgewählten Attribute werden im Abschnitt "-Attribute ausgefüllt.

  6. Geben Sie für jedes Attribut die kommagetrennten Werte ein, denen Sie für das Attribut entsprechen möchten.

    Anstelle eines Werts können Sie auch eine Eingabeaufforderung hinzufügen, mit der eine Übereinstimmung identifiziert werden kann. Sie können beispielsweise Folgendes eingeben

  7. Klicken Sie auf Erstellen.

Persona bearbeiten

Klicken Sie auf den Personennamen, um auf die Details der Rolle zuzugreifen und sie zu bearbeiten.

Persona löschen

Wenn Sie eine Rolle löschen, wird sie aus der Liste Persona-Zuordnung entfernt und ist nicht mehr für die Verwendung in Rollenvorlagen verfügbar.

  1. Suchen Sie auf Seite Persona-Zuordnung“ die Persona, die Sie löschen möchten.

  2. Klicken Sie neben dem Namen auf das Symbol mit den Auslassungspunkten (…) für und wählen Sie Löschen.

  3. Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Löschen.

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