Dokumentation zu Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Adobe Journey Optimizer B2B Edition ist eine erstklassige Anwendung, mit der Marketing- und Vertriebsteams Account-basierte Erlebnisse orchestrieren und Einkaufsgruppen für bestimmte Produkte über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg qualifizieren können. Es verwendet KI, um Einkaufsgruppen innerhalb von Zielkonten anzusprechen und zu qualifizieren, sodass Ihre Teams eine Pipeline mit höherer Qualität generieren und bessere Akquise-, Expansions- und Aufbewahrungsstrategien entwerfen können. Darüber hinaus ermöglicht es gemeinsame Einblicke durch Vertriebs- und Marketing-Teams.
Diese Dokumentation enthält Informationen zur Verwaltung der Anwendung. Es wurde für Marketing-Experten, Vertreter der Geschäftsentwicklung, Datenanalysten und operative Administratoren entwickelt.
Neue Funktionen
Sehen Sie sich dieses Sampling der neuesten Ergänzungen und Verbesserungen in der Journey Optimizer B2B Edition-Anwendung und -Dokumentation an.
Orchestrieren Sie Lead-basiertes Marketing mit Personen-Journeys, die Adobe Experience Platform Zielgruppen und Daten verwenden, um einzelne Personen zu interagieren. Personen-Journey unterstützen jetzt Abhören eines Ereignisses, externe Aktionen und externe Aufspaltungsknoten sowie den erneuten Eintritt von Journey. Verwenden Sie sie zusammen mit Account Journey und Buying Groups, um die vollständige Buying Journey zu orchestrieren.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Personen-Journey"}
Testen Sie Varianten innerhalb eines Accounts oder Personen-Journey, indem Sie basierend auf von Ihnen definierten Prozentsätzen Konten oder Personen unterschiedlichen Journey-Pfaden zuweisen. In Personen-Journey ist die Zuordnung deterministisch, sodass jede Person immer denselben Weg verfolgt, was gesteuerte Experimente unterstützt.
Wenn Entwickelnde und Produktadministratoren eine Integration mit einem Meta Business Manager-Konto konfigurieren, können Marketing-Experten WhatsApp-Nachrichten mithilfe der Meta Cloud-API als Inhaltskanal in Account-Journey aufnehmen. WhatsApp verbindet E-Mail und SMS als verfügbaren Kanal für die direkte Bereitstellung von Journey-Inhalten an Account-Mitglieder.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zum WhatsApp-Kanal"}
E-Mail-Designer können jetzt aus standardmäßigen Firefly, benutzerdefinierten Firefly, die für markenspezifische Assets trainiert wurden, und genehmigten Bildmodellen von Drittanbietern auswählen, wenn sie Bilder für E-Mail-Inhalte generieren. Diese Auswahl gibt Teams die Kontrolle darüber, welches Modell zu ihrem spezifischen Design-Szenario passt, von allgemeinen Inhaltsanforderungen bis hin zu markenspezifischen oder spezialisierten Anwendungsfällen.
Für Aktionsknoten E-Mail senden in Personen-Journeys können Sie jetzt die Sendezeitoptimierung verwenden, um den Zeitpunkt des E-Mail-Versands zu personalisieren. Das System sagt voraus, wann jede Person mit der größten Wahrscheinlichkeit interagiert, und plant den Versand entsprechend, anstatt ihn an alle Empfänger gleichzeitig zu senden.
Sie können jetzt Konten oder Personen über ein Konto oder Personen-Journey mehrmals senden. Der Wiedereinstieg betrifft mehrere Szenarien, z. B. die Neubewertung von Qualifikationskriterien und wiederverwendbare Nurture-Workflows. Verwenden Sie die Einstellungen für den erneuten Eintritt, um Kriterien, Beschränkungen und Wartezeiten festzulegen, damit sich Accounts oder Personen kontrolliert für den Journey qualifizieren.
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Neueste Versionshinweise
Bleiben Sie mit den neuesten Versionshinweisen, neuen Funktionen und Verbesserungen in Adobe Journey Optimizer B2B Edition auf dem Laufenden.
Erste Schritte
Lesen Sie die Journey Optimizer B2B Edition Onboarding-Anleitung für Admins und Marketing-Fachleute.
Verwalten von Daten
Aktivieren Sie die XDM-Schemata und -Felder, die Sie in Adobe Journey Optimizer B2B Edition verwenden möchten, und erfahren Sie, wie die Daten in Adobe Experience Platform funktionieren.
XDM-Feldverwaltung anzeigen Exportierte Datensätze Datensatzabfragen Datenverfügbarkeit und Synchronisierungszeitpunkt
Kommunikationskanäle
Konfigurieren und verwalten Sie E-Mail, SMS, WhatsApp und andere Kanäle für personalisierte Kundeninteraktionen.
E-Mail-Kanal konfigurieren SMS-Kanal konfigurieren Konfigurieren des WhatsApp-Kanals
Erstellen einer Journey
Entwerfen, orchestrieren, verwalten und optimieren Sie personalisierte Account- und Personen-Journey.
Einkaufsgruppen verstehen
Detaillierte Anleitungen zum Erstellen, Verwalten und Optimieren von Einkaufsgruppen für eine effektive Zielgruppenbestimmung.
Demo zum Überblick
Entdecken Sie die Komponenten einer Käufergruppe und erfahren Sie mehr über die Grundlagen des Aufbaus einer Konto-Journey.
Dokumentation anzeigen
Käufergruppen
Überblick über Käufergruppen
Rollenvorlagen
Lösungsinteressen
Käufergruppen erstellen
Journey-Inhalt
E-Mail-Kanal
E-Mail-Inhalt generieren
GenStudio-E-Mail-Erlebnisse
SMS-Kanal
Content-Management
Übersicht über Assets
E-Mail-Vorlagen
Visuelle Fragmente
Bedingter Inhalt
Markenthemen
Marketo Qualifier
Adobe Marketo Qualifier ist eine KI-gesteuerte Anwendung, die Sie mit Journey Optimizer B2B Edition verwenden können. Es implementiert die Kontenqualifikation und optimiert die Workflows für Business Development Representatives (BDRs). Marketo Qualifier automatisiert Workflows für die Qualifizierung von Interessenten, Kontaktaufnahme und Käuferinteraktion kanalübergreifend. Dies reduziert die manuelle BDR-Belastung und beschleunigt die Pipeline-Geschwindigkeit für B2B-Unternehmen.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Marketo Qualifier.