Dokumentation zu Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Adobe Journey Optimizer B2B Edition ist eine erstklassige Anwendung, mit der Marketing- und Vertriebsteams Account-basierte Erlebnisse orchestrieren und Einkaufsgruppen für bestimmte Produkte über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg qualifizieren können. Es nutzt KI, um Einkaufsgruppen innerhalb von Zielkonten anzusprechen und zu qualifizieren, und hilft Ihren Teams so, eine Pipeline mit höherer Qualität zu generieren, bessere Akquise-, Expansions- und Aufbewahrungsstrategien zu entwerfen. Darüber hinaus ermöglicht es gemeinsame Einblicke durch Vertriebs- und Marketing-Teams.
Diese Dokumentation enthält Informationen zur Verwaltung der Anwendung. Es wurde für Marketing-Experten, Vertreter der Geschäftsentwicklung, Datenanalysten und operative Administratoren entwickelt.
Neue Funktionen
Sehen Sie sich dieses Sampling der neuesten Ergänzungen und Verbesserungen in der Journey Optimizer B2B Edition-Anwendung und -Dokumentation an.
Mit der Experience Platform Agent Orchestrator kann die Benutzeroberfläche des KI-Assistenten automatisch spezialisierte Agenten aufrufen, um Ihnen die richtigen Antworten und Erkenntnisse zu liefern. Agent Orchestrator speichert Ihren Gesprächsverlauf, sodass Sie auf natürliche Weise auf früheren Fragen aufbauen können, ohne den Kontext zu wiederholen, und kombiniert Einblicke aus mehreren Agenten, um Ihnen klare, einheitliche Antworten zu bieten. Im Journey Optimizer B2B Edition Kontext gibt es drei speziell entwickelte Agenten für bestimmte B2B-Aufgaben und -Domains:
Mit Designs können nicht-technische Designer wiederverwendbare Richtlinien für das Design von E-Mail-Inhalten erstellen, die an eine bestimmte Marke und ein bestimmtes Styling angepasst sind. Designs ermöglichen es Marketing-Experten, visuell ansprechende, markenkonsistente E-Mails schneller und mit weniger Aufwand zu nutzen und erweiterte Anpassungsoptionen für individuelle Design-Anforderungen bereitzustellen.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Markenthemen"}
Marketing-Experten können detaillierte Profile einschließlich Hintergrundinformationen, Zuständigkeiten, Probleme und bevorzugte Kommunikationskanäle definieren. Mit diesen Definitionen können Admins Personas anhand von Personenattributen in Journey Optimizer B2B Edition konfigurieren, damit Rollenvorlagen optimierte und konsistente Rollenbedingungen verwenden können, die diese Personas erfassen.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zum Persona-Mapping"}
Mitglieder des Vertriebs-Teams können jetzt Käufergruppen mit zunehmendem Reifegrad und zugehörige Erkenntnisse innerhalb einer Salesforce- oder Dynamics-Integration anzeigen lassen, um neue Opportunities zu identifizieren. Darin eingeschlossen sind Angaben zur Käufergruppe wie Phase, Bewertung und zugehörige Mitglieder.
Der E-Mail-Design-Bereich umfasst Tools für die Zusammenarbeit im Hinblick auf Feedback und Lösung, sodass Marketing-Teams E-Mail-Assets direkt in Journey Optimizer B2B Edition nahtlos überprüfen, besprechen und abschließen können. Anstatt Entwürfe über externe Tools (wie Chat, E-Mail-Threads oder Tabellen) freizugeben, können Benutzende im E-Mail-Design-Bereich Kommentare abgeben, Änderungen vorschlagen und Feedback geben. Sie können Team-Mitglieder mit Tags versehen, sodass sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Details des Kommentars erhalten.
Der E-Mail-Design-Bereich enthält jetzt eine Vorschau und Einstellungen für den dunklen Modus. Der dunkle Modus ermöglicht es unterstützenden E-Mail-Clients und Anwendungen, E-Mails mit dunkleren Hintergründen und helleren Farben für Text, Schaltflächen und andere grafische Elemente anzuzeigen. Erstellen Sie eine Vorschau des Renderings, passen Sie Einstellungen an, stellen Sie die Barrierefreiheit sicher und testen Sie über E-Mail-Clients hinweg.
B2B-Marketing-Fachleute können jetzt Interaktionsbewertungen auf Personenebene als Filter in ihren Aufspaltungspfaden für eine Journey oder in einer Rollenvorlage verwenden, um Käufergruppen zu erstellen. Diese Bewertung und Filterung ermöglicht die präzise Zielgruppenbestimmung der Mitglieder von Käufergruppen, um die laufende Interaktion zu personalisieren.
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Neueste Versionshinweise
Bleiben Sie mit den neuesten Versionshinweisen, neuen Funktionen und Verbesserungen in Adobe Journey Optimizer B2B edition auf dem Laufenden.
Erste Schritte
Lesen Sie die Onboarding-Anleitung für Journey Optimizer B2B edition für Administratoren und Marketing-Fachleute.
Konfigurieren von XDM-Feldern
Implementieren Sie die Systemkonfigurationen, um die XDM-Schemata und -Felder zu aktivieren, die Sie in Adobe Journey Optimizer B2B edition verwenden möchten.
Kommunikationskanäle
Konfigurieren und verwalten Sie E-Mail, SMS und andere Kanäle für personalisierte Kundeninteraktionen.
Konto-Journey erstellen
Gestalten, orchestrieren, verwalten und optimieren Sie personalisierte Account-Journey.
Einkaufsgruppen verstehen
Detaillierte Anleitungen zum Erstellen, Verwalten und Optimieren von Einkaufsgruppen für eine effektive Zielgruppenbestimmung.
Demo zum Überblick
Entdecken Sie die Komponenten einer Käufergruppe und erfahren Sie mehr über die Grundlagen zum Erstellen einer Konto-Journey.
Informieren Sie sich in der Dokumentation
Käufergruppen
Überblick über Käufergruppen
Rollenvorlagen
Lösungsinteressen
Käufergruppen erstellen
Journey-Inhalt
E-Mail-Kanal
KI-Assistent für E-Mail
E-Mail-Erlebnisse in GenStudio
E-Mail mit Verkaufshinweis
SMS-Kanal
Content-Management
Übersicht über Assets
E-Mail-Vorlagen
Visuelle Fragmente
Bedingter Inhalt
Markenthemen
