Käufergruppen

Bei B2B-Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten sind Konten wichtig für jede Strategie. Jedem Konto ist eine Gruppe von Personen zugeordnet, und diese Personen können Mitarbeitende des Kontos oder Auftragnehmer sein, die mit dem Konto arbeiten. Konten sind hierarchisch, und verschiedene Produkte können auf verschiedenen Ebenen in der Hierarchie verkauft werden. Adobe Experience Platform kann beispielsweise auf Unternehmensebene an ein Konto der obersten Ebene verkauft werden, während Adobe Photoshop möglicherweise an ein Konto verkauft wird, das einen Geschäftsbereich oder eine Abteilung innerhalb eines Unternehmens repräsentiert, z. B. eine Design-Abteilung innerhalb eines größeren Unternehmens.

{width="800"}

Innerhalb des Kontos könnte es eine Untergruppe von Personen geben, die die Käufergruppe umfassen. Dies sind die Personen, die letztendlich die Kaufentscheidung treffen. Sie benötigen daher besondere Aufmerksamkeit von der Marketing-Fachkraft und ihnen müssen möglicherweise andere Informationen bereitgestellt werden als anderen Personen, die dem Konto zugeordnet sind. Käufergruppen können unterschiedliche Personengruppen für verschiedene Produktlinien oder Angebote umfassen. Beispielsweise ist für ein Cybersicherheitsprodukt in der Regel die Kaufgenehmigung durch einen Chief Information Officer oder Chief Security Officer und einen Vertreter der Rechtsabteilung erforderlich, aber ein Produkt zur Fehlersuche kann in der Regel einen VP of Engineering und einen IT Director als Mitglieder der Käufergruppe haben.

{width="30"} Videoüberblick ansehen

Wichtige Komponenten

Sie können die Effektivität des Marketings steigern, indem Sie Käufergruppen in Journey Optimizer B2B Edition einrichten, die fehlende Mitglieder für Ihre Zielkontenlisten identifizieren. Diese Gruppen basieren auf den Lösungen, für deren Vertrieb Ihre Vertriebs-Teams verantwortlich sind. Bevor Sie und Ihr Marketing-Team mit der Erstellung Ihrer Käufergruppen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigen Komponenten definiert haben. Diese Komponenten sind für die Erreichung Ihrer Geschäftsziele von entscheidender Bedeutung.

Käufergruppen-Workflow

Anzeigen von Käufergruppen und Komponenten

Erweitern Sie in der linken Navigation Konten und klicken Sie auf Käufergruppen.

Die Seite Käufergruppen ist in Registerkarten unterteilt:

Suchen nach und Filtern von Käufergruppen

Verwenden Sie die Registerkarte Durchsuchen, um auf die Liste der Käufergruppen zuzugreifen. Sie können nach Name suchen und die Liste nach Lösungsinteressen filtern.

{width="800" modal="regular"}

Details zu Käufergruppen

Um auf die Details einer Käufergruppe zuzugreifen, klicken Sie auf der Registerkarte Durchsuchen auf den Namen der Käufergruppe. Weitere Informationen

{width="600" modal="regular"}

Vollständigkeitswert der Käufergruppe

Mit dem Vollständigkeitswert wird bestimmt, ob die Käufergruppe vollständig ist, d. h., dass den Rollen die richtigen Mitglieder zugewiesen sind und sie in einer Konto-Journey verwendet werden kann. Dieser Wert ist ein Prozentsatz, der auf der Anzahl der Rollen innerhalb der Käufergruppe und der Anzahl der Rollen basiert, die mit mindestens einem Lead zugewiesen werden.

Wenn eine Käufergruppe beispielsweise vier Rollen umfasst und drei der vier Rollen mindestens einem Lead zugewiesen sind, ist die Käufergruppe zu 75 % vollständig.

Jedes Mal, wenn eine Käufergruppe erstellt oder aktualisiert wird, wird der Vollständigkeitswert für der Käufergruppe neu berechnet.

Interaktionsbewertung der Käufergruppe

Die Interaktionsbewertung einer Käufergruppe ist eine Zahl, anhand der die Interaktion der Mitglieder einer Käufergruppe basierend auf den von ihnen durchgeführten Aktivitäten ermittelt wird.

Gewichtung

Benutzerinnen und Benutzer können jeder Rolle in der Rollenvorlage eine Gewichtung zuweisen, um einer Rolle unterschiedliche Gewichtungen für die Berechnung der Interaktionsbewertung zu geben.

{width="700" modal="regular"}

Jede Gewichtungsstufe wird in einen Wert umgewandelt, der für die Berechnung der Interaktionsbewertung verwendet wird:

Eine Rollenvorlage mit drei Rollen, die als Entscheidend, Wichtig und Normal gewichtet sind und in die folgenden gewichteten Prozentsätze konvertiert werden:

Beispiel einer Berechnung

Das folgende Beispiel veranschaulicht die Berechnung der Interaktionsbewertung mithilfe des beschriebenen Prozentsatzes der Rollengewichtung, der Anzahl der eingehenden Aktivitäten für jedes Mitglied der Käufergruppe und einer täglichen Begrenzung auf eine Anzahl von 20 für jedes Ereignis (falls es mehrmals aufgetreten ist).

Die endgültige Interaktionsbewertung wird durch Anwenden der Gewichtung für jeden Rollenwert berechnet:

Übersichtsvideo