SMS-Authoring

Wählen Sie für die Aktion auf Ziel Personen aus.

Wählen Sie für die Aktion für Personen die Option SMS senden.

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Klicken Sie unten im Bedienfeld Aktion durchführen auf SMS erstellen.

Geben Sie im Dialogfeld einen eindeutigen Namen für die E-Mail und eine Betreffzeile ein.

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Geben Sie im Feld Nachricht den Text ein, den Sie senden möchten.

Sie können eine Nachricht mit bis zu 1600 Zeichen erstellen, wobei jede 160 Zeichen als eine SMS-Nachricht betrachtet wird.

Personalisieren Sie die Textnachricht.

Klicken Sie beim Verfassen der Textnachricht jederzeit auf das Symbol Personalize rechts neben dem Textfeld.

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Die angezeigte Seite bietet Zugriff auf Ihre Adobe Marketo Engage-Lead- und System-Token. Sowohl Standard- als auch benutzerdefinierte Token sind enthalten. Sie können die Suchleiste verwenden, um das benötigte Token zu suchen, oder durch die Ordnerstruktur navigieren, um eines der Lead-/System-Token zu suchen und auszuwählen.

Platzieren Sie den Cursor an der Stelle in der Nachricht, an der Sie das Token hinzufügen möchten. Fügen Sie ein Token hinzu, indem Sie auf das Pluszeichen ( + ) daneben klicken. Wenn Sie das Token mit einem Fallback hinzufügen möchten (Standard, der angezeigt wird, falls dieses Feld für einen Lead nicht verfügbar ist), klicken Sie auf die Auslassungszeichen ( … ) und wählen Sie Mit Fallback-Text einfügen.

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Geben Sie im Dialogfeld Fallback-Wert eingeben den Text ein, der als Fallback angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

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Wenn Ihre Personalisierungstoken platziert werden, klicken Sie auf Speichern , um die Änderungen zu speichern und zum SMS-Authoring-Hauptarbeitsbereich zurückzukehren. Sie können die Nachricht mit den Token nach Bedarf weiter bearbeiten.

Fügen Sie der Textnachricht URLs hinzu.

Nach der Definition Ihres Inhalts können Sie Ihrer Nachricht URLs hinzufügen, indem Sie auf das Symbol Link klicken.

Durch diese Aktion wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie eine von zwei Typen von URLs auswählen können, die verknüpft werden sollen:

• Externe URL - Dieser Typ ist eine externe URL, die Sie in das Textfeld eingeben.
• Landingpage - Wählen Sie diese Option, um eine der genehmigten Adobe Marketo Engage Design Studio-Landingpages aus Ihrer Marketo Engage-Instanz auszuwählen.

Das Dialogfeld enthält auch Optionen für die URL-Links:

• URL kürzen - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die URL, die für das Tracking erforderlich ist, zu verkürzen. Bei einer Landingpage wird die Marketo Engage-Subdomäne für die gekürzte URL verwendet. Ein Beispiel für das gekürzte URL-Format wird angezeigt. Die tatsächliche URL wird erstellt, wenn die SMS an den Empfänger gesendet wird.

• mkt_tok einschließen - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Aktivität gegen einen Benutzer zu verfolgen.

Wenn die Link-Optionen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Hinzufügen , um die Änderungen zu speichern und den URL-Link zur SMS-Nachricht hinzuzufügen.

Geben Sie im Abschnitt SMS-Eigenschaften einen Namen (erforderlich, maximal 100 Zeichen) und eine Beschreibung (optional, maximal 300 Zeichen) für Ihre Nachricht ein.

Für diese Felder sind Alpha-, numerische, Sonderzeichen zulässig. Die folgenden reservierten Zeichen sind nicht erlaubt: \, /, :, *, ?, ", <, > und |.

Wählen Sie den SMS-Typ aus:

• Verwenden Sie Marketing für Werbetexte, für die die Zustimmung des Benutzers erforderlich ist.
• Verwenden Sie Transactional für nicht kommerzielle Nachrichten, wie z. B. Bestellbestätigungen, Benachrichtigungen beim Zurücksetzen des Kennworts oder Versandinformationen.

Wählen Sie für die SMS-Konfiguration eine der vordefinierten API-Konfigurationen aus.

Diese Einstellung legt fest, welcher SMS Gateway-Dienstleister und welches Konto für den Nachrichtenversand verwendet wird.

Geben Sie die Absendernummer ​ ein, die Sie für Ihre Kommunikation verwenden möchten.

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Die Empfängernummer wird immer dem Feld Lead.mobilePhone im Marketo Engage zugeordnet.

Klicken Sie oben im SMS-Authoring-Arbeitsbereich auf Inhalt simulieren .

Klicken Sie auf der Seite Inhalt simulieren auf Personen hinzufügen.

Verwenden Sie die Seite Inhalt simulieren , um die Leads zu verwalten, die für Ihr Testprofil verwendet werden.

In der angezeigten Liste können Sie nach Leads suchen und diese (bis zu 10 Leads gleichzeitig) aus der Marketo Engage-Lead-Datenbank hinzufügen.

Geben Sie zum Durchsuchen die gesamte E-Mail-Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das entsprechende Lead-Profil wird zur Auswahl angezeigt.

Die Vorschau aktualisiert die Personalisierungsfelder für das ausgewählte Profil.

Alle hinzugefügten Leads werden links angezeigt.

Sie können diese Liste verwalten, indem Sie weitere Personen hinzufügen und einzelne Leads aus der Profilliste löschen (sie werden nicht aus der Datenbank entfernt).

Inhalt für einen ausgewählten Lead simulieren.

Wählen Sie einen der links aufgelisteten Leads aus und die SMS-Vorschau auf der Seite aktualisiert den entsprechenden Lead.

Sie können auch einen Lead aus dem Selektor über dem Vorschaubereich auswählen, um die SMS-Vorschau auf der Seite für den entsprechenden Lead zu aktualisieren.

Um die Seite Inhalt simulieren zu verlassen und zum SMS-Authoring-Arbeitsbereich zurückzukehren, klicken Sie oben rechts auf Schließen .