SMS-Authoring

Wählen Sie für Ziel Aktion auf“ Personen.

Wählen Sie für Aktion für Personen die Option SMS senden aus.

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Klicken Sie unten im Bedienfeld Aktion ausführen auf SMS erstellen.

Geben Sie im Dialogfeld einen eindeutigen Namen“ für SMS-Nachricht ein.

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Klicken Sie auf Erstellen.

Der Journey-Inhalts-Designer wird geöffnet. Sie können die Nachricht erstellen und die SMS-Eigenschaften für den Nachrichtenversand festlegen.

Klicken Sie während des Verfassens der Textnachricht jederzeit auf Personalisieren-Symbol ( ) rechts neben dem Textnachrichtenfeld.

Die angezeigte Seite bietet Zugriff auf Ihre Adobe Marketo Engage Lead- und System-Token. Sowohl standardmäßige als auch benutzerdefinierte Token sind enthalten. Sie können die Suche verwenden, um das benötigte Token zu finden, oder durch die Ordnerstruktur navigieren, um eines der Lead-/System-Token zu finden und auszuwählen.

Platzieren Sie den Cursor an der Stelle in der Nachricht, an der Sie das Token hinzufügen möchten.

Fügen Sie ein Token hinzu, indem Sie auf das Pluszeichen ( + ) daneben klicken.

Wenn Sie das Token mit einem Fallback hinzufügen möchten (Standard, der angezeigt wird, falls dieses Feld für einen Lead nicht verfügbar ist), klicken Sie auf das Symbol Mehr ( … ) und wählen Sie Einfügen mit Fallback-Text.

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Geben im Dialogfeld „Fallback- eingeben“ den Text ein, der als Fallback angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

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Wenn Ihre Personalisierungs-Token platziert sind, klicken Sie auf Speichern, um Änderungen zu speichern und zum Haupt-Arbeitsbereich für die SMS-Bearbeitung zurückzukehren.

Sie können die Nachricht weiterhin nach Bedarf mit den Token bearbeiten.

Klicken Sie nach der Eingabe Ihres Nachrichtentextes auf Link-Symbol ( ) rechts neben dem Textnachrichtenfeld.

Wählen Sie im Dialogfeld den Typ der zu verknüpfenden URLs aus:

• Landingpage - Wählen Sie diese Option, um eine der genehmigten Adobe Marketo Engage Design Studio-Landingpages aus Ihrer Marketo Engage-Instanz auszuwählen. Wählen Sie den Arbeitsbereich und dann die Landingpage aus.

• Externe URL - Dieser Typ ist jede externe URL, die Sie in das Textfeld eingeben.

Wenn Sie eine Landingpage verwenden möchten, legen Sie die Tracking-Optionen fest.

• Tracking aktivieren - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Tracking zu aktivieren. Dazu muss URL werden. Für eine Landingpage wird die Marketo Engage-Subdomain als gekürzte URL verwendet. Ein Beispiel für das gekürzte URL-Format wird angezeigt. Die eigentliche URL wird erstellt, wenn die SMS an den Empfänger gesendet wird.

• mkt_tok einschließen - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Aktivität in Bezug auf einen Benutzer zu verfolgen.

  note note
  NOTE
  Wenn Sie Tracking zulassen, aber Include mkt_tok deaktivieren, enthält die Ziel-URL nach der Umleitung den mkt_tok Abfragezeichenfolgenparameter nicht. Dieser Parameter wird vom Marketo Engage von Landingpages und Munchkin verwendet, um sicherzustellen, dass das Tracking von Personenaktivitäten erfolgt (z. B. wenn eine Person sich von einer E-Mail abmeldet). Deaktivieren Sie diese Option nur, wenn der Parameter Probleme auf Ihrer Website verursacht. Weitere Informationen zur Verwendung von Munchkin-Trackingcodes auf Ihrer Website finden Sie in der Marketo Engage-Dokumentation.

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Wenn die Link-Optionen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Hinzufügen, um die Änderungen zu speichern und den URL-Link zur SMS-Nachricht hinzuzufügen.

Geben Sie im Abschnitt SMS einen Name (erforderlich, maximal 100 Zeichen) und Beschreibung (optional, maximal 300 Zeichen) für Ihre Nachricht ein.

Alpha-, numerische und Sonderzeichen sind für diese Felder zulässig. Die folgenden reservierten Zeichen sind nicht zulässig: \, /, :, *, ?, ", <, > und |.

Wählen Sie den SMS-Typ:

• Verwenden Sie Marketing für Werbenachrichten, für die das Einverständnis des Benutzers erforderlich ist.
• Verwenden Sie Transactional für nicht-kommerzielle Nachrichten, z. B. Bestellbestätigungen, Benachrichtigungen beim Zurücksetzen des Kennworts oder Versandinformationen.

Wählen für SMS-Konfiguration“ eine der vordefinierten API-Konfigurationen.

Diese Einstellung bestimmt, welcher SMS-Gateway-Dienstleister und welches Konto zum Versand der Nachricht verwendet wird.

Geben Sie die Absendernummer ein​ die Sie für Ihre Nachrichten verwenden möchten.

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Die Empfängernummer wird immer dem Lead.mobilePhone in Marketo Engage zugeordnet.

Klicken Sie oben Arbeitsbereich für die SMS-Bearbeitung auf „Inhalt simulieren“.

Klicken Sie auf der Inhalt simulieren auf Personen hinzufügen.

Verwenden Sie die Inhalt simulieren, um die Leads zu verwalten, die für Ihr Testprofil verwendet werden.

In der angezeigten Liste können Sie nach allen Leads (bis zu 10 Leads gleichzeitig) in der Marketo Engage-Lead-Datenbank suchen und diese hinzufügen.

Geben Sie zum Suchen die gesamte E-Mail-Adresse ein und drücken Sie Eingabe. Das entsprechende Lead-Profil wird zur Auswahl angezeigt.

Die Vorschau aktualisiert sich auf die Personalisierungsfelder für das ausgewählte Profil.

Alle hinzugefügten Leads werden auf der linken Seite angezeigt.

Sie können diese Liste verwalten, indem Sie weitere Personen hinzufügen und einzelne Leads aus der Profilliste löschen (die Liste wird nicht aus der Datenbank entfernt).

Inhalt für einen ausgewählten Lead simulieren.

Wählen Sie einen der auf der linken Seite aufgelisteten Leads aus. Die SMS-Vorschau auf der Seite wird für den ausgewählten Lead aktualisiert.

Sie können auch einen Lead aus dem Selektor über der Vorschaufläche auswählen, um die SMS-Vorschau auf der Seite für den entsprechenden Lead zu aktualisieren.

Um die Seite Inhalt simulieren zu verlassen und zum Arbeitsbereich für die SMS-Bearbeitung zurückzukehren, klicken oben rechts auf Schließen“.