Journey-Wiedereintritt
Nur Konto-Journey
Wenn Sie die erneute Eingabe für eine Konto-Journey aktivieren, können Sie festlegen, wann und wie oft ein Konto dieselbe Journey erneut eingeben kann. Verwenden Sie die Wiedereinstiegseinstellungen, um Kriterien, Beschränkungen und Wartezeiten festzulegen, damit die Konten sich kontrolliert für die Journey qualifizieren.
Ein Konto kann sich für eine Journey erneut qualifizieren, wenn die folgenden Elemente zutreffen:
- Das Konto befindet sich innerhalb der Anzahl der zulässigen erneuten Einträge für die Journey.
- Das Konto hat den Wartezeitschwellenwert erreicht (die Mindestwartezeit, bevor eine erneute Qualifizierung erfolgt).
- Das Konto befindet sich derzeit nicht auf der Journey.
Erneuter Eintrag für eine Konto-Journey aktivieren
Sie können die Wiedereinstiegseinstellungen aktivieren und die Wiedereinstiegseinstellungen ändern, wenn sich die Journey im Status Entwurf befindet.
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Öffnen Sie die Journey des Kontoentwurfs.
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Klicken Sie oben rechts auf Mehr… und wählen Sie Wiedereintritt.
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Schalten Sie im Dialogfeld für den erneuten von Journey die Option Erneuten Eintrag aktivieren um.
Wenn die Funktion aktiviert ist, werden die Optionen für Timing, Verzögerung und Grenzwerte angezeigt.
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Wählen für die Zeitplanung erneuten Eintritt die Art der Wartezeit:
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Warten ab Ende der Journey - Die Wartezeit beginnt, wenn das Konto beendet wird oder die Journey abschließt. Zum Beispiel: „30 Tage, nachdem das Konto die Journey abgeschlossen hat, kann es erneut eintreten.“
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Warten ab dem Start des Journey - Die Wartezeit basiert darauf, wann das Konto zum ersten Mal auf die Journey zugegriffen hat. Zum Beispiel: „30 Tage nach dem Start des Kontos für die Journey können sie erneut eingeben.“
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Legen Sie die Wiedereinstiegsverzögerung fest, d. h. die Wartezeit in Stunden oder Tagen.
Diese Einstellung legt fest, wie lange ein Konto nach dem Beenden oder Starten der Journey warten muss, bevor es erneut eintreten kann.
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Legen Sie die Eintrittsbeschränkung fest, um festzulegen, wie oft ein Konto maximal auf die Journey zugreifen darf.
Wenn ein Konto das Limit erreicht, ist es nicht mehr für die Eingabe qualifiziert, bis das Limit zurückgesetzt oder die Journey mit einem neuen Limit erneut veröffentlicht wurde.
Dieser Grenzwert gilt pro Konto für diese Journey.
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Klicken Sie auf Speichern.
Account Progress and Activity
Bei veröffentlichten Account-Journey zeigt die Journey-Zuordnung Account-Fortschritt für die Journey-Knoten an. Jeder Knoten in der Zuordnung zeigt die Anzahl der Konten an, die diesen Knoten erreichen, und bei Live-Journey die Anzahl der Konten, die sich derzeit an diesem Knoten befinden. Jedes Mal, wenn ein Konto eine Journey erneut betritt, zählt es als eigenständiger Eintrag.
Wenn Sie einen Drill-in zu Kontodetails durchführen, wird die Kontoaktivität jedes Mal angezeigt, wenn das Konto auf die Journey gelangt ist. Er enthält eine explizite Aktivität und eine Wiederholungsanzahl, damit Sie die erneuten Einträge deutlich sehen können.