Dashboard für Journey-Übersicht
Das Übersichts-Dashboard für Konto- oder Personen-Journey bietet einen umfassenden Überblick über Ihre aktiven Journey. Kreis- und Balkendiagramme kategorisieren und quantifizieren Abschlüsse und Interaktionsaktivitäten, damit Sie die Effektivität von E-Mail- und SMS-Kanälen anhand wichtiger Versand- und Interaktionsmetriken bewerten können. Eine Journey-übergreifende Ansicht der E-Mail-spezifischen Versand- und Interaktionsdaten finden Sie im E-Mail-Leistungsbericht.
Diese Übersicht ist für veröffentlichte Journey verfügbar, und es dauert etwa vier Stunden, bis die Daten die Diagramme und Tabellen befüllen.
Erweitern Sie im linken Navigationsbereich die Option Journey- und klicken Sie auf Account-Journey. Wählen Sie die Übersicht aus, wenn sie nicht standardmäßig angezeigt wird.
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Erweitern Sie im linken Navigationsbereich die Option Journey- und klicken Sie auf Personen-Journey. Wählen Sie die Übersicht aus, wenn sie nicht standardmäßig angezeigt wird.
Verteilung der Journey-Abschlussrate journey-completion-rate-distribution
Dieses Diagramm veranschaulicht die Verteilung der Journey auf der Grundlage ihrer Abschlussrate und ist in vier verschiedene Score-Bänder unterteilt. Die zentrale Zahl gibt die Gesamtzahl der Journey und eine kurze Übersicht über den gesamten Fortschritt. Die segmentierten Farben geben den Anteil der Journey innerhalb jedes Score-Bereichs an, sodass Sie Abschlusstrends auf einen Blick beurteilen können.
Um detailliertere Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf das Menüsymbol … oben rechts.
Journeys nach Interaktionstyp journeys-by-engagement-type
Dieses Balkendiagramm zeigt die Verteilung der Journey auf der Grundlage des Interaktionstyps an und hilft Ihnen dabei zu ermitteln, welche Interaktionen in den Journey am häufigsten verwendet wurden. Jeder Balken stellt einen bestimmten Interaktionstyp dar, wobei seine Länge die Anzahl der Journey mit Aktivitäten dieses Typs angibt. Diese Visualisierung bietet ein klares und sofortiges Verständnis der Interaktionstrends innerhalb Ihrer Account- oder Personen-Journey.
Um detailliertere Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf das Menüsymbol … oben rechts.
Interagieren mit den Daten engage-with-the-data
Um mit den Daten zu interagieren, verwenden Sie das Menü … oben rechts in jedem Diagramm.
Drill-Through drill-through
Wählen Sie für das Kreisdiagramm Drill-Through aus, um eine detaillierte Analyse der Daten durchzuführen.
Klicken Sie auf Mehr (…) oben rechts im Menü und wählen Sie Weitere anzeigen, um erweiterte Daten anzuzeigen.
Mehr anzeigen view-more
Wählen Sie Mehr anzeigen, um erweiterte Daten und Einblicke anzuzeigen.
Das angezeigte Popup enthält ein Diagramm und eine Tabelle, die die Aufschlüsselung der Journey-Daten anzeigt.
Um die Daten herunterzuladen, klicken oben rechts in Datentabelle auf „CSV herunterladen“. Um zum Dashboard Übersicht“, klicken Sie auf Schließen.