Dashboard "Journey-Übersicht"
Dieses Dashboard bietet einen umfassenden Überblick über die Journey eines ausgewählten Kontos, in dem der Fortschritt des Kontos mithilfe von Ringdiagrammen und Liniendiagrammen detailliert beschrieben wird, in denen Beendigungen, laufende Aktivitäten und Abbrüche im Zeitverlauf kategorisiert und quantifiziert werden. Dies hilft Marketern, die Effektivität von E-Mail- und SMS-Kanälen mithilfe wichtiger Bereitstellungs- und Interaktionsmetriken zu bewerten.
Diese Übersicht steht für veröffentlichte Konto-Journey zur Verfügung und es dauert etwa vier Stunden, bis Daten in die Diagramme und Tabellen eingetragen werden.
Journey-Status
Dieses Ringdiagramm bietet eine Aufschlüsselung der Journey-Status und kategorisiert die Konten in Completed, In Progress und Aborted. Jedes Segment ist am äußeren Rand der Grafik deutlich mit entsprechenden Prozentsätzen und Kontonummern gekennzeichnet.
Journey-Abschluss im Lauf der Zeit
Dieses Liniendiagramm zeigt die Anzahl der Konten, die ihre Journey im Laufe der Zeit abgeschlossen haben. Die horizontale Achse ordnet die Timeline zu, während die vertikale Achse die Konten quantifiziert und so einen einfachen Überblick über Fertigstellungstrends bietet.
Journey-Performance-Widgets
Dieser Abschnitt enthält zwei wichtige Metriken:
- Journey-Abschlussrate - Der Prozentsatz der Konten, die ihre Journey erfolgreich abgeschlossen haben.
- Journey-Dauer - Die durchschnittliche Dauer, die Konten zum Abschließen ihrer Journey benötigen.
Leistungstabellen für E-Mails und SMS
Die Leistungstabellen bieten einen detaillierten Überblick über die Effektivität von E-Mail- und SMS-Kanälen. Jede Tabelle zeigt Metriken wie Zustellraten und Clickthrough-Raten an, um die Auswirkungen jedes Kommunikations-Touchpoints zu bewerten.
E-Mail-Leistung Tabellenspalten:
- Asset-Name - Name des Assets
- Gesendet - Anzahl gesendeter E-Mails
- Zustellrate - Anzahl der zugestellten E-Mails dividiert durch die gesendete Anzahl
- Öffnungsrate - Anzahl geöffneter E-Mails dividiert durch die Zahl der zugestellten E-Mails
- Durchklickrate - Anzahl angeklickter E-Mails dividiert durch die Zahl der zugestellten E-Mails
SMS performance Tabellenspalten:
- Asset-Name - Name des Assets
- Gesendet - Anzahl gesendeter SMS-Nachrichten
- Zustellrate - Anzahl der zugestellten SMS-Nachrichten dividiert durch die gesendete Anzahl
- Clickthrough-Rate - Anzahl der angeklickten SMS-Nachrichten dividiert durch die Zahl der zugestellten Nachrichten
Erweiterte Interaktion
Arbeiten Sie mit den Daten weiter, indem Sie das Aktionssymbol (…) oben rechts in jedem Diagramm oder jeder Tabelle verwenden.
Drillthrough
Wählen Sie für das Diagramm Journey status die Option Durchsuchen , um eine detaillierte Analyse der einzelnen Kontostatus anzuzeigen.
Mehr anzeigen
Wählen Sie Mehr anzeigen aus, um auf erweiterte Daten und Einblicke zuzugreifen. Das angezeigte Popup-Fenster zeigt eine Aufschlüsselung der Daten an.
Um die Daten herunterzuladen, klicken Sie oben rechts auf CSV herunterladen .
