Notas de versão release-notes

Anteriormente disponíveis para personalização, os conjuntos de dados da Adobe Experience Platform agora podem ser aproveitados para a decisão. Isso permite estender a definição dos atributos de decisão para dados adicionais nos conjuntos de dados para atualizações em massa que mudam periodicamente, sem precisar atualizar manualmente os atributos um de cada vez. Por exemplo, disponibilidade, tempos de espera etc.

Esse recurso está atualmente disponível para todos os clientes como uma versão beta pública. Entre em contato com o representante da sua conta se desejar obter acesso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 20 de junho de 2025

As mensagens do Rich Communication Services (RCS) agora são aceitas no Journey Optimizer, o que permite os seguintes recursos de mensagens aprimorados sujeitos ao suporte do provedor e da operadora:

• Suporte a remetentes com marca e verificados: envie mensagens usando perfis de negócios verificados com elementos de marca (logotipo, nome do remetente, etc.).
• Insights de entregas de mensagens: receba relatórios de entrega detalhados, incluindo atualizações de status de mensagem (por exemplo, enviado, entregue, lido).
• Rastreamento de link: incorpore e rastreie URLs em mensagens RCS para análise de engajamento.
• Fallback para SMS: retorno automático para SMS quando o dispositivo do perfil não dá suporte a RCS ou está temporariamente inacessível via RCS.
• Composição básica de mensagem: envie mensagens RCS baseadas em texto com mídia opcional e elementos avançados, dependendo do suporte do provedor.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível definir campos editáveis específicos em modelos de conteúdo JSON ou HTML que habilitam usuários comuns a editar facilmente o conteúdo em uma exibição de formulário na criação do canal de experiência baseada em código, sem a necessidade de manipular qualquer código.
Mais do que isso, ao definir os modelos de conteúdo da experiência baseada em código, agora é possível inserir políticas de decisão no modelo, aumentando a capacidade de reutilização e a facilidade de uso.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível incluir ofertas personalizadas em suas jornadas por meio de uma atividade dedicada de decisão de conteúdo na tela da jornada e usá-las em atividades da jornada, incluindo condições e ações personalizadas.

Esse recurso só está disponível para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada) e será implantado globalmente em uma versão futura.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

A execução de prática de jornada é um modo especial de publicação no Adobe Journey Optimizer que permite aos profissionais de jornada o teste de uma jornada usando dados de produção reais sem entrar em contato com clientes do mundo real ou atualizar informações de perfil. Esse recurso ajuda os profissionais de jornada a ganharem confiança no design da jornada e no direcionamento de público-alvo antes de publicá-la.

Esse recurso só está disponível para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada) e será implantado globalmente em uma versão futura.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Agora é possível pausar e retomar jornadas. Esse recurso oferece aos profissionais de jornada maior controle e flexibilidade ao permitir que as jornadas ativas sejam temporariamente suspensas sem interromper a experiência do cliente. Quando pausada, nenhuma comunicação é enviada e os perfis permanecem em um estado suspenso até que a jornada seja retomada.

É possível pausar e retomar apenas uma jornada ou executar operações de pausa e retomada em massa para um grupo de jornadas.

Além disso, é possível aplicar filtros globais a jornadas pausadas para excluir perfis com base em seus atributos.

Esse recurso só está disponível para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada) e será implantado globalmente em uma versão futura.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

A opção Dimensionar o experimento vencedor permite implantar de forma automática ou manual a variação vencedora de um experimento em todo o seu público-alvo. Esse recurso garante que, após identificar o melhor desempenho, seja possível maximizar seu alcance e eficácia sem necessidade de supervisão manual constante.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 2 de junho de 2025

No Journey Optimizer, gerenciar o volume e o momento de início das campanhas e jornadas é essencial para não sobrecarregar clientes com muitas interações. O Journey Optimizer agora oferece várias ferramentas para o gerenciamento de conflitos e a priorização, antes disponíveis apenas para um número limitado de organizações (disponibilidade limitada), mas que agora estão em disponibilidade geral.

Anteriormente lançado com disponibilidade limitada, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes. Esta versão de disponibilidade geral também inclui os seguintes aprimoramentos:

• Suporte estendido: as ferramentas de gerenciamento de conflitos agora oferecem suporte às jornadas unitárias, jornadas de qualificação de público-alvo e jornadas de público-alvo de leitura.
• Solução de problemas aprimorada: agora há dois novos campos de evento de etapa disponíveis no serviço de consulta, permitindo analisar por que um perfil foi rejeitado de uma jornada ou campanha.
• Relatórios aprimorados: os relatórios agora indicam qual regra específica excluiu um perfil de uma jornada ou campanha, fornecendo maior transparência e insights acionáveis.

Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.

Data de disponibilidade: 3 de junho de 2025