Nesta página: saiba como usar a atividade Otimize para criar vários caminhos de jornada com base em experimentação, direcionamento e condições, substituindo a antiga atividade Condition.
A atividade Otimizar permite definir como as pessoas avançam na sua jornada criando vários caminhos com base em critérios específicos, incluindo experimentação, direcionamento e condições específicas, garantindo o máximo de envolvimento e sucesso na criação de jornadas altamente personalizadas e eficazes.
O que é um caminho de jornada? journey-path
Um caminho de jornada pode consistir em qualquer um dos seguintes: sequenciamento de comunicações, tempo entre elas, número de comunicações ou qualquer combinação dessas três variáveis.
Por exemplo, um caminho pode conter um email, outro pode conter duas mensagens SMS e um terceiro pode conter um email, um nó de espera de duas horas e, em seguida, uma mensagem SMS.
Três maneiras de otimizar suas jornadas optimization-methods
Através da atividade Otimizar, você pode executar as seguintes ações nos seus caminhos de jornada:
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Executar experimentos de caminho - Teste caminhos diferentes com base em divisões aleatórias para determinar qual tem o melhor desempenho de acordo com as métricas de sucesso predefinidas (por exemplo: taxa de conversão, receita, envolvimento).
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Aproveite as regras de direcionamento - Defina regras específicas que devem ser atendidas para que um cliente seja qualificado para inserir um dos caminhos de jornada, com base em segmentos de público-alvo, atributos de perfil ou dados contextuais. Isso garante que o público-alvo correto entre no caminho especificado.
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Aplicar condições - Crie caminhos condicionais com base em critérios específicos, como fontes de dados, hora, data, divisões de porcentagem ou limites de perfil. É equivalente à antiga atividade de Condição.
Como funciona how-it-works
Quando a jornada estiver ativa, os perfis serão avaliados de acordo com os critérios definidos e, com base nos critérios de correspondência, serão enviados pelo caminho apropriado da jornada.
Próximas etapas next-steps
Selecione o método de otimização que melhor se adapta ao seu caso de uso:
- Deseja testar e saber qual caminho tem melhor desempenho? → Ir para Experimentação de caminho
- Deseja enviar públicos diferentes por caminhos específicos? → Vá para Direcionamento de caminho
- Deseja criar uma lógica condicional (cenários if/then)? → Vá para Condições
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- TL;DR: This page introduces the Optimize activity, the replacement for the former Condition activity, which lets users create multiple journey paths using experimentation, targeting rules, or conditional logic.
Intents:
- Understand what the Optimize activity does and how it replaces the former Condition activity
- Create multiple journey paths using path experimentation (A/B testing)
- Define targeting rules to route specific audience segments or profile attributes down separate paths
- Apply conditional logic (if/then) using the Conditions method within the Optimize activity
- Migrate existing journeys that used the Condition activity to the new Optimize activity
Glossary:
- Optimize activity: The journey canvas activity that replaces the former Condition activity and enables creation of multiple paths via experimentation, targeting, or conditions. (product-specific)
- Journey path: A sequence within a journey that can consist of communications, wait times, number of messages, or any combination; profiles are routed to a path based on criteria defined in the Optimize activity. (product-specific)
- Path experimentation: An Optimize method that randomly splits profiles across paths to determine which performs best against predefined success metrics such as conversion rate or revenue. (product-specific)
- Path targeting: An Optimize method that routes profiles to paths based on audience segments, profile attributes, or contextual data. (product-specific)
- Conditions: An Optimize method equivalent to the former Condition activity, creating conditional paths based on data sources, time, date, percentage splits, or profile caps. (product-specific)
Guardrails:
- The former Condition activity has been removed from the UI; existing journeys using it continue to work and now display with a new icon as Optimize activities using the Conditions method
- Custom labels set on former Condition nodes are preserved after the migration to Optimize
Terminology:
- Canonical name: Optimize activity — Acronym: none — variants: journey path optimization, Optimize node
- Synonyms: “Optimize activity (Conditions method)” = “former Condition activity”
- Do not confuse: “Path experimentation” ≠ “Path targeting” — Path experimentation uses random splits to test which path performs best; path targeting uses defined rules to route specific audiences to specific paths
FAQ:
- Q: What happened to the Condition activity? — It has been replaced by the Optimize activity and removed from the UI. Existing journeys that used Condition activities continue to work unchanged; they now display with a new icon as Optimize activities using the Conditions method.
- Q: What are the three methods available in the Optimize activity? — Path experimentation (random A/B splits to find the best-performing path), Path targeting (rule-based routing by audience or profile attributes), and Conditions (if/then conditional logic equivalent to the former Condition activity).
- Q: How does path experimentation differ from path targeting? — Path experimentation randomly splits profiles to test and compare path performance against success metrics; path targeting routes specific audiences or profile types down designated paths based on defined criteria.
- Q: Is path targeting generally available? — Yes, as of June 8, 2026.
- Q: What is a journey path? — A path is a sequence within a journey that can include a combination of communications, wait periods, and message counts; profiles are evaluated and routed to the appropriate path by the Optimize activity criteria.