Introdução à atividade Otimizar journey-path-optimization
A atividade Otimizar permite definir como as pessoas avançam na sua jornada criando vários caminhos com base em critérios específicos, incluindo experimentação, direcionamento e condições específicas, garantindo o máximo de envolvimento e sucesso na criação de jornadas altamente personalizadas e eficazes.
O que é um caminho de jornada? journey-path
Um caminho de jornada pode consistir em qualquer um dos seguintes: sequenciamento de comunicações, tempo entre elas, número de comunicações ou qualquer combinação dessas três variáveis.
Por exemplo, um caminho pode conter um email, outro pode conter duas mensagens SMS e um terceiro pode conter um email, um nó de espera de duas horas e, em seguida, uma mensagem SMS.
Três maneiras de otimizar suas jornadas optimization-methods
Através da atividade Otimizar, você pode executar as seguintes ações nos seus caminhos de jornada:
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Executar experimentos de caminho - Teste caminhos diferentes com base em divisões aleatórias para determinar qual tem o melhor desempenho de acordo com as métricas de sucesso predefinidas (por exemplo: taxa de conversão, receita, envolvimento).
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Aproveite as regras de direcionamento - Defina regras específicas que devem ser atendidas para que um cliente seja qualificado para inserir um dos caminhos de jornada, com base em segmentos de público-alvo, atributos de perfil ou dados contextuais. Isso garante que o público-alvo correto entre no caminho especificado.
note availability AVAILABILITY No momento, esse recurso está com a Disponibilidade limitada. Para solicitar acesso, entre em contato com o representante da Adobe. -
Aplicar condições - Crie caminhos condicionais com base em critérios específicos, como fontes de dados, hora, data, divisões de porcentagem ou limites de perfil. É equivalente à antiga atividade de Condição.
Como funciona how-it-works
Quando a jornada estiver ativa, os perfis serão avaliados de acordo com os critérios definidos e, com base nos critérios de correspondência, serão enviados pelo caminho apropriado da jornada.
Próximas etapas next-steps
Selecione o método de otimização que melhor se adapta ao seu caso de uso:
- Deseja testar e saber qual caminho tem melhor desempenho? → Ir para Experimentação de caminho
- Deseja enviar públicos diferentes por caminhos específicos? → Vá para Direcionamento de caminho
- Deseja criar uma lógica condicional (cenários if/then)? → Vá para Condições