Nesta página: obtenha uma visão geral passo a passo do servidor MCP Adobe Journey Optimizer — desde as noções básicas do Protocolo de Contexto de Modelo e clientes com suporte até as ferramentas disponíveis, exemplos de prompts, pré-requisitos de configuração, etapas de conexão e respostas a perguntas comuns.
A integração do MCP Adobe Journey Optimizer permite consultar campanhas, jornadas e ofertas usando prompts em linguagem simples, sem gravar chamadas de API ou navegar nas telas dos produtos. Esta página explica como a integração funciona, o que você pode fazer com ela e como começar.
Beta, segurança e avisos legais mcp-notices
aviso sobre a documentação do Beta: esta documentação abrange um recurso do Beta e não constitui a documentação final. O conteúdo descrito aqui está relacionado a uma versão do Beta e está sujeito a alterações até sua disponibilização geral. A Adobe não faz declarações sobre a integridade ou a precisão desta documentação.
Ao usar o Adobe Journey Optimizer MCP Server (Beta) (“Beta”), você reconhece que o Beta é fornecido “no estado em que se encontra” sem garantias de qualquer tipo. A Adobe não tem nenhuma obrigação de manter, corrigir, atualizar, alterar, modificar ou oferecer suporte à Beta. É recomendável ter cuidado e não depender de forma alguma do funcionamento ou desempenho correto desse Beta e/ou dos materiais que o acompanham. O Beta é considerado Informações confidenciais da Adobe. Qualquer “Feedback” (informação sobre o Beta incluindo, mas não se limitando a, problemas ou defeitos encontrados durante o uso do Beta, sugestões, melhorias e recomendações) fornecido por Você ao Adobe é atribuído ao Adobe, incluindo todos os direitos, cargos e interesses no e no Feedback.
Qual é o protocolo de contexto do modelo? mcp-overview
As equipes de marketing e de experiência do cliente dependem cada vez mais de aplicativos baseados em bate-papo e ferramentas de desenvolvedor — como Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor e Microsoft Copilot Studio — para simplificar seu trabalho diário. Esses aplicativos oferecem suporte ao Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), um padrão aberto que permite que os aplicativos exponham ferramentas de back-end a grandes modelos de idioma (LLMs) de maneira uniforme.
Adobe Journey Optimizer agora fornece um servidor MCP que exibe operações de campanha e sandbox diretamente dentro de qualquer aplicativo compatível com MCP. Com a integração do MCP Adobe Journey Optimizer, diferentes personalidades podem colaborar pelos mesmos dados de orquestração — sem gravar consultas na API REST Adobe Journey Optimizer ou navegar por várias telas de interface do usuário. Os clientes podem descrever a intenção por conversação e permitir que o LLM chame as ferramentas de MCP apropriadas.
Principais recursos mcp-capabilities
O servidor MCP Adobe Journey Optimizer permite inspecionar, resumir e solucionar problemas de campanhas, jornadas e ofertas diretamente do seu assistente de IA. Todas as operações são somente leitura — as superfícies do servidor MCP recuperam APIs como respostas em linguagem simples para que você possa:
- Entender a lógica da jornada — Obtenha um resumo legível de qualquer ramificação, condições e ações da jornada.
- Obtenha visibilidade instantânea da campanha — Pergunte sobre os status da campanha e as configurações de canal em linguagem simples e obtenha respostas instantaneamente, sem menus de navegação ou receber relatórios manualmente.
- Detectar problemas antecipadamente — Superar campanhas interrompidas, rascunhos órfãos e problemas de configuração de canal no momento em que você pergunta, para que sua equipe possa agir com rapidez.
- Colaborar com base em dados dinâmicos — Profissionais de marketing, gerentes de campanha e partes interessadas podem consultar os mesmos dados dinâmicos Adobe Journey Optimizer por meio do assistente de IA, facilitando o alinhamento, a decisão e a movimentação.
- Auditoria de seu portfólio de orquestração — Revise o status completo das campanhas sem analisar o JSON ou pular entre telas de produtos.
- Verificar detalhes de configuração de canal — Verifique domínios de remetente, configurações de cancelamento de inscrição e pools de IP antes de usar uma configuração de canal em uma jornada ou campanha.
- Confirmar políticas de governança — Veja quais ações de marketing e políticas de governança estão anexadas a uma configuração de canal.
Ferramentas disponíveis mcp-tools
As seguintes ferramentas são expostas pelo servidor MCP Adobe Journey Optimizer:
Ferramentas do Campaign
ferramentas de Jornada
Ferramentas de configuração de canal
Casos de uso mcp-use-cases
Os seguintes exemplos mostram como interagir com o servidor MCP Adobe Journey Optimizer usando linguagem natural:
Pré-requisitos mcp-prerequisites
Antes de conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer ao seu cliente MCP, verifique o seguinte:
- Você tem uma licença Adobe Journey Optimizer ativa.
- Você tem acesso a um aplicativo compatível com MCP (atualmente Claude Web, Claude Desktop ou Cursor).
- Você tem as permissões necessárias no Adobe Journey Optimizer para exibir campanhas, jornadas e ofertas.
Conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer mcp-connect
Você pode conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer por meio de seu cliente MCP preferido, incluindo Claude Web, Claude Desktop e Cursor.
Conectar via cliente MCP
Ao configurar o servidor MCP no cliente MCP, use o seguinte URL de ponto final do servidor:
https://ajo-mcp.adobe.io/mcp
Conectar via Claude Web ou Claude Desktop
Para configurar o servidor MCP no Claude Web ou no Claude Desktop, vá para Connectors e selecione Adobe Journey Optimizer.
Perguntas frequentes mcp-faq
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how the Adobe Journey Optimizer MCP server (Beta) lets you query campaigns, journeys, and offers with plain-language prompts from MCP-compatible clients through read-only tools, and how to connect to it.
Intents:
- Understand the Model Context Protocol and how the Journey Optimizer MCP server exposes read-only tools to LLMs
- Learn the available campaign, journey, and channel configuration tools
- Query campaigns, journeys, and offers using natural-language prompts
- Verify channel configuration details and governance policies
- Connect the MCP server through a supported MCP client
- Understand prerequisites and permissions for using the integration
Glossary:
- Model Context Protocol (MCP): Open standard that lets applications expose back-end tools to large language models in a uniform way (product-specific)
- Adobe Journey Optimizer MCP server: Server that surfaces campaign and sandbox operations inside MCP-compatible applications, exposing retrieve APIs as plain-language answers (product-specific)
- Visualize your journeys: Tool that renders journeys with interactive tools so you can explore their structure and flow visually (product-specific)
- Marketing actions: Available actions listed for data governance policy enforcement (product-specific)
Guardrails:
- This is a Beta feature, provided “as is” without warranty of any kind, and is considered Confidential Information of Adobe.
- All operations are read-only; write operations (creating, updating, or deleting objects) are not supported in the current Beta release.
- The MCP server is currently available in Claude Web, Claude Desktop, and Cursor.
- Prerequisites: an active Journey Optimizer license, access to a supported MCP-compatible application, and the necessary permissions to view campaigns, journeys, and offers (at minimum View permissions for the objects you query).
- When you submit a prompt, the MCP client may send relevant context, including Journey Optimizer data returned by the server, to its model for processing.
- Adobe encourages testing integrations in a sandbox environment prior to productive use and validating all MCP-initiated actions and responses before relying on them.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Journey Optimizer MCP server — Acronym: MCP (Model Context Protocol) — variants: AJO MCP server, MCP integration
- Synonyms: “MCP client” = “MCP-compatible application”
- Do not confuse: campaign statuses “DRAFT” / “LIVE” / “STOPPED” / “COMPLETED” (used by the List Campaigns tool) ≠ channel configuration statuses “draft” / “active” / “archived” / “deactivated” (used by the List Channel Configurations tool)
FAQ:
- Q: Which MCP clients are supported? — Claude Web, Claude Desktop, and Cursor; support for additional MCP-compatible applications may be added in future releases.
- Q: Can the MCP server change my data? — No; all operations are read-only and write operations are not supported in the current release.
- Q: What permissions do I need? — At minimum View permissions for the objects you want to query (campaigns, journeys, or offers); no write permissions are required.
- Q: What server endpoint URL do I use? —
https://ajo-mcp.adobe.io/mcp; in Claude Web or Claude Desktop, go to Connectors and select Adobe Journey Optimizer. - Q: Do I need developer access? — No; the MCP server is designed for both marketing and technical personas.
- Q: Can I use it with sandboxes? — Yes; the MCP server respects your sandbox configuration and you can query sandbox-specific data.