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Trabalhar com clientes MCP ajo-mcp

A integração do MCP Adobe Journey Optimizer permite consultar campanhas e ofertas usando prompts em linguagem simples, sem gravar chamadas de API ou navegar nas telas dos produtos. Esta página explica como a integração funciona, o que você pode fazer com ela e como começar.

AVAILABILITY
O servidor MCP Adobe Journey Optimizer está disponível somente em Claude Web e Claude Desktop. O suporte para outros aplicativos compatíveis com MCP será adicionado em versões futuras.

Beta, segurança e avisos legais mcp-notices

aviso sobre a documentação do Beta: esta documentação abrange um recurso do Beta e não constitui a documentação final. O conteúdo descrito aqui está relacionado a uma versão do Beta e está sujeito a alterações até sua disponibilização geral. A Adobe não faz declarações sobre a integridade ou a precisão desta documentação.

Ao usar o Adobe Journey Optimizer MCP Server (Beta) (“Beta”), você reconhece que o Beta é fornecido “no estado em que se encontra” sem garantias de qualquer tipo. A Adobe não tem nenhuma obrigação de manter, corrigir, atualizar, alterar, modificar ou oferecer suporte à Beta. É recomendável ter cuidado e não depender de forma alguma do funcionamento ou desempenho correto desse Beta e/ou dos materiais que o acompanham. O Beta é considerado Informações confidenciais da Adobe. Qualquer “Feedback” (informação sobre o Beta incluindo, mas não se limitando a, problemas ou defeitos encontrados durante o uso do Beta, sugestões, melhorias e recomendações) fornecido por Você ao Adobe é atribuído ao Adobe, incluindo todos os direitos, cargos e interesses no e no Feedback.

WARNING
O protocolo de contexto de modelo (MCP) é um padrão de código aberto emergente e pode apresentar riscos de segurança ou confiabilidade. As integrações do servidor Adobe MCP e a documentação relacionada são fornecidas "no estado em que se encontram", sem garantias de nenhum tipo.
Conectar clientes ou servidores MCP a produtos da Adobe é uma configuração selecionada pelo cliente. Os clientes são responsáveis por avaliar a segurança e a adequação de qualquer integração de MCP. O Adobe não é responsável por problemas resultantes de configuração incorreta, uso incorreto do MCP, vulnerabilidades em implementações de terceiros ou ações não intencionais executadas por meio de fluxos de trabalho habilitados para MCP.
Para reduzir os riscos, a Adobe incentiva o teste de integrações em um ambiente de sandbox antes do uso produtivo e a análise e validação cuidadosas de todas as ações e respostas iniciadas pelo MCP antes de confirmar ou confiar nelas.

Qual é o protocolo de contexto do modelo? mcp-overview

As equipes de marketing e de experiência do cliente dependem cada vez mais de aplicativos baseados em bate-papo e ferramentas de desenvolvedor — como Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor e Microsoft Copilot Studio — para simplificar seu trabalho diário. Esses aplicativos oferecem suporte ao Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), um padrão aberto que permite que os aplicativos exponham ferramentas de back-end a grandes modelos de idioma (LLMs) de maneira uniforme.

Adobe Journey Optimizer agora fornece um servidor MCP que exibe operações de campanha e sandbox diretamente dentro de qualquer aplicativo compatível com MCP. Com a integração do MCP Adobe Journey Optimizer, diferentes personalidades podem colaborar pelos mesmos dados de orquestração — sem gravar consultas na API REST Adobe Journey Optimizer ou navegar por várias telas de interface do usuário. Os clientes podem descrever a intenção por conversação e permitir que o LLM chame as ferramentas de MCP apropriadas.

Principais recursos mcp-capabilities

O servidor MCP Adobe Journey Optimizer permite inspecionar, resumir e solucionar problemas de campanhas e ofertas diretamente do seu assistente de IA. Todas as operações são somente leitura — as superfícies do servidor MCP recuperam APIs como respostas em linguagem simples para que você possa:

  • Obtenha visibilidade instantânea da campanha — Pergunte sobre os status da campanha e as configurações de canal em linguagem simples e obtenha respostas instantaneamente, sem menus de navegação ou receber relatórios manualmente.
  • Detectar problemas antecipadamente — Superar campanhas interrompidas, rascunhos órfãos e problemas de configuração de canal no momento em que você pergunta, para que sua equipe possa agir com rapidez.
  • Colaborar com base em dados dinâmicos — Profissionais de marketing, gerentes de campanha e partes interessadas podem consultar os mesmos dados dinâmicos Adobe Journey Optimizer por meio do assistente de IA, facilitando o alinhamento, a decisão e a movimentação.
  • Auditoria de seu portfólio de orquestração — Revise o status completo das campanhas sem analisar o JSON ou pular entre telas de produtos.

Ferramentas disponíveis mcp-tools

As seguintes ferramentas são expostas pelo servidor MCP Adobe Journey Optimizer:

Ferramenta
Descrição
Listar Campanhas
Navegue pelas campanhas de marketing do Adobe Journey Optimizer. Oferece suporte à filtragem por status (RASCUNHO, EM TEMPO REAL, PARADO, CONCLUÍDO).
Obter Campanha
Busque detalhes completos e a configuração de uma campanha específica por ID, incluindo o direcionamento de público, a programação, o canal e as configurações de conteúdo.
Listar Configurações de Canal
Visualize predefinições de superfície e configurações de marca para canais de email, SMS, push ou WhatsApp.
NOTE
Todas as ferramentas são somente leitura. As operações de gravação (criação, atualização ou exclusão de objetos) não são compatíveis com a versão atual do Beta.

Casos de uso mcp-use-cases

Os seguintes exemplos mostram como interagir com o servidor MCP Adobe Journey Optimizer usando linguagem natural:

Meta
Exemplo de prompt
Visão geral da campanha
Mostre todas as minhas campanhas do Journey Optimizer / Quantas campanhas estão configuradas no Journey Optimizer?
Auditoria de status
Quais campanhas estão ativas no momento? / Liste todas as campanhas pausadas ou interrompidas.
Detalhes da campanha
Obtenha os detalhes completos da campanha [ID] / Mostre-me tudo configurado na campanha [ID].
Público-alvo e direcionamento
Qual público-alvo é direcionado na campanha [ID]? / Quais regras de qualificação são definidas na campanha [ID]?
Agendamento e tempo
Quando a campanha [ID] está agendada para ser executada? / A campanha [ID] é um envio único ou recorrente?
Solução de problemas
Por que a campanha [ID] pode não estar sendo enviada? / Revise a configuração da campanha [ID] para quaisquer problemas.
Configuração de canal
Quais predefinições de canal estão disponíveis na minha sandbox? / Mostre-me todas as minhas configurações de canal de email.
Auditoria de canal
Quais configurações de canal estão ausentes ou incompletas? / Quantas configurações de canal eu tenho em todos os canais?

Pré-requisitos mcp-prerequisites

Antes de conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer ao seu cliente MCP, verifique o seguinte:

  • Você tem uma licença Adobe Journey Optimizer ativa.
  • Você tem acesso a um aplicativo compatível com MCP (atualmente Claude Web ou Claude Desktop).
  • Você tem as permissões necessárias em Adobe Journey Optimizer para exibir campanhas e ofertas.

Conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer mcp-connect

NOTE
Essa integração está no Beta. As etapas de configuração detalhadas serão publicadas quando atingirem a disponibilidade geral. Entre em contato com o representante da Adobe para solicitar acesso antecipado e receber instruções de configuração.

Durante a fase Beta, o representante da Adobe fornecerá:

  • O URL do ponto de extremidade do servidor MCP específico para sua organização.
  • Credenciais de autenticação para conectar seu assistente de IA ao Adobe Journey Optimizer.
  • Orientação sobre como configurar o servidor MCP no Claude Desktop ou no Claude Web.

Limitações conhecidas mcp-limitations

As seguintes limitações se aplicam à versão atual do Beta do servidor MCP Adobe Journey Optimizer:

Limitação
Descrição
Solução alternativa
Nenhum envolvimento ou métrica de desempenho
O servidor MCP não expõe dados de relatório. As ferramentas não retornam impressões, taxas de click-through, conversões ou estatísticas de delivery.
Use a interface do usuário de relatórios do Journey Optimizer, o CJA MCP ou o Adobe Analytics MCP para métricas. O Serviço de consulta da AEP pode consultar dados brutos do evento usando a ID de execução da campanha.
A paginação da lista de campanhas é limitada
List Campaigns sempre retorna a primeira página de resultados (até 50 campanhas, classificadas alfabeticamente). Os valores de deslocamento e limite não são aplicados, tornando a enumeração completa impraticável para sandboxes grandes.
Use Get Campaign diretamente se a ID ou o nome da campanha for conhecido. Use a interface do usuário do Journey Optimizer para navegar e filtrar a lista completa.
Nenhuma filtragem do lado do servidor por data, canal ou agenda
List Campaigns dá suporte apenas à filtragem por status. A filtragem por data de publicação, data de agendamento, canal ou tipo de campanha não está disponível no lado do servidor.
Use a lista de campanha da interface do usuário do Journey Optimizer, que é compatível com filtragem de data e canal nativa.
Recuperação de conteúdo de mensagem indisponível
A ferramenta de conteúdo de mensagens retorna HTTP 502 para todos os tipos de canal (email, baseado em código e outros). O HTML de mensagem, as linhas de assunto, os tokens de personalização e o conteúdo da oferta não podem ser recuperados via MCP.
Exiba o conteúdo da mensagem e os tokens de personalização diretamente na interface do Journey Optimizer em Campanhas > [Campanha] > Conteúdo.

Perguntas frequentes mcp-faq

Quais clientes MCP são compatíveis?
O servidor MCP Adobe Journey Optimizer está disponível atualmente para o Claude Web e o Claude Desktop. O suporte para aplicativos adicionais compatíveis com MCP poderá ser adicionado em versões futuras.
Quais objetos do Adobe Journey Optimizer posso acessar via MCP?
Você pode acessar campanhas, ofertas e informações da sandbox. As operações são somente leitura (recuperar APIs); as operações de gravação não são compatíveis com a versão atual.
Preciso de acesso de desenvolvedor para usar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer?
Não. O servidor MCP foi projetado para personas técnicas e de marketing. Os profissionais de marketing podem interagir com ele usando prompts de linguagem natural em qualquer cliente MCP compatível, enquanto os desenvolvedores também podem usá-lo nas ferramentas de desenvolvedor que oferecem suporte ao MCP.
Meus dados são enviados ao provedor do cliente MCP?
Ao enviar um prompt, o cliente MCP pode enviar o contexto relevante (incluindo os dados Adobe Journey Optimizer retornados pelo servidor MCP) ao seu modelo para processamento. Analise as políticas de privacidade e manuseio de dados do seu provedor de cliente MCP antes de se conectar aos dados de produção.
Quais permissões são necessárias para o Adobe Journey Optimizer?
Você precisa de no mínimo permissões de Visualização para os objetos que deseja consultar — campanhas ou ofertas. Nenhuma permissão de gravação é necessária porque o servidor MCP executa somente operações de leitura. Entre em contato com o administrador do Adobe Journey Optimizer se não tiver certeza sobre o seu nível de acesso atual.
Posso usar o servidor MCP em ambientes de sandbox?
Sim. O servidor MCP respeita a configuração da sandbox do Adobe Journey Optimizer. Você pode consultar dados específicos da sandbox especificando a sandbox no seu prompt ou conectando-se com credenciais com escopo para uma sandbox específica.
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