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Última atualização: 17 de abril de 2026
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Nesta página: obtenha uma visão geral passo a passo do servidor MCP Adobe Journey Optimizer — desde as noções básicas do Protocolo de Contexto de Modelo e clientes com suporte até as ferramentas disponíveis, exemplos de prompts, pré-requisitos de configuração, etapas de conexão e respostas a perguntas comuns.
A integração do MCP Adobe Journey Optimizer permite consultar campanhas, jornadas e ofertas usando prompts em linguagem simples, sem gravar chamadas de API ou navegar nas telas dos produtos. Esta página explica como a integração funciona, o que você pode fazer com ela e como começar.
O servidor MCP Adobe Journey Optimizer está disponível atualmente no Claude Web, Claude Desktop e Cursor. O suporte para outros aplicativos compatíveis com MCP será adicionado em versões futuras.
Beta, segurança e avisos legais mcp-notices
aviso sobre a documentação do Beta: esta documentação abrange um recurso do Beta e não constitui a documentação final. O conteúdo descrito aqui está relacionado a uma versão do Beta e está sujeito a alterações até sua disponibilização geral. A Adobe não faz declarações sobre a integridade ou a precisão desta documentação.
Ao usar o Adobe Journey Optimizer MCP Server (Beta) (“Beta”), você reconhece que o Beta é fornecido “no estado em que se encontra” sem garantias de qualquer tipo. A Adobe não tem nenhuma obrigação de manter, corrigir, atualizar, alterar, modificar ou oferecer suporte à Beta. É recomendável ter cuidado e não depender de forma alguma do funcionamento ou desempenho correto desse Beta e/ou dos materiais que o acompanham. O Beta é considerado Informações confidenciais da Adobe. Qualquer “Feedback” (informação sobre o Beta incluindo, mas não se limitando a, problemas ou defeitos encontrados durante o uso do Beta, sugestões, melhorias e recomendações) fornecido por Você ao Adobe é atribuído ao Adobe, incluindo todos os direitos, cargos e interesses no e no Feedback.
O protocolo de contexto de modelo (MCP) é um padrão de código aberto emergente e pode apresentar riscos de segurança ou confiabilidade. As integrações do servidor Adobe MCP e a documentação relacionada são fornecidas "no estado em que se encontram", sem garantias de nenhum tipo.
Conectar clientes ou servidores MCP a produtos da Adobe é uma configuração selecionada pelo cliente. Os clientes são responsáveis por avaliar a segurança e a adequação de qualquer integração de MCP. O Adobe não é responsável por problemas resultantes de configuração incorreta, uso incorreto do MCP, vulnerabilidades em implementações de terceiros ou ações não intencionais executadas por meio de fluxos de trabalho habilitados para MCP.
Para reduzir os riscos, a Adobe incentiva o teste de integrações em um ambiente de sandbox antes do uso produtivo e a análise e validação cuidadosas de todas as ações e respostas iniciadas pelo MCP antes de confirmar ou confiar nelas.
Qual é o protocolo de contexto do modelo? mcp-overview
As equipes de marketing e de experiência do cliente dependem cada vez mais de aplicativos baseados em bate-papo e ferramentas de desenvolvedor — como Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor e Microsoft Copilot Studio — para simplificar seu trabalho diário. Esses aplicativos oferecem suporte ao Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), um padrão aberto que permite que os aplicativos exponham ferramentas de back-end a grandes modelos de idioma (LLMs) de maneira uniforme.
Adobe Journey Optimizer agora fornece um servidor MCP que exibe operações de campanha e sandbox diretamente dentro de qualquer aplicativo compatível com MCP. Com a integração do MCP Adobe Journey Optimizer, diferentes personalidades podem colaborar pelos mesmos dados de orquestração — sem gravar consultas na API REST Adobe Journey Optimizer ou navegar por várias telas de interface do usuário. Os clientes podem descrever a intenção por conversação e permitir que o LLM chame as ferramentas de MCP apropriadas.
Principais recursos mcp-capabilities
O servidor MCP Adobe Journey Optimizer permite inspecionar, resumir e solucionar problemas de campanhas, jornadas e ofertas diretamente do seu assistente de IA. Todas as operações são somente leitura — as superfícies do servidor MCP recuperam APIs como respostas em linguagem simples para que você possa:
- Entender a lógica da jornada — Obtenha um resumo legível de qualquer ramificação, condições e ações da jornada.
- Obtenha visibilidade instantânea da campanha — Pergunte sobre os status da campanha e as configurações de canal em linguagem simples e obtenha respostas instantaneamente, sem menus de navegação ou receber relatórios manualmente.
- Detectar problemas antecipadamente — Superar campanhas interrompidas, rascunhos órfãos e problemas de configuração de canal no momento em que você pergunta, para que sua equipe possa agir com rapidez.
- Colaborar com base em dados dinâmicos — Profissionais de marketing, gerentes de campanha e partes interessadas podem consultar os mesmos dados dinâmicos Adobe Journey Optimizer por meio do assistente de IA, facilitando o alinhamento, a decisão e a movimentação.
- Auditoria de seu portfólio de orquestração — Revise o status completo das campanhas sem analisar o JSON ou pular entre telas de produtos.
- Verificar detalhes de configuração de canal — Verifique domínios de remetente, configurações de cancelamento de inscrição e pools de IP antes de usar uma configuração de canal em uma jornada ou campanha.
- Confirmar políticas de governança — Veja quais ações de marketing e políticas de governança estão anexadas a uma configuração de canal.
As seguintes ferramentas são expostas pelo servidor MCP Adobe Journey Optimizer:
Ferramentas do Campaign
Listar Campanhas
Navegue pelas campanhas de marketing do Adobe Journey Optimizer. Oferece suporte à filtragem por status (RASCUNHO, EM TEMPO REAL, PARADO, CONCLUÍDO).
Obter Campanha
Busque detalhes completos e a configuração de uma campanha específica por ID, incluindo o direcionamento de público, a programação, o canal e as configurações de conteúdo.
ferramentas de Jornada
Obter Todas as Jornadas
Navegue por todas as jornadas em sua sandbox do Adobe Journey Optimizer.
Obter Jornada
Busque detalhes completos para uma jornada específica por ID, incluindo sua ramificação, condições e ações.
Visualizar suas jornadas
Renderize suas jornadas com ferramentas interativas para explorar visualmente sua estrutura e fluxo.
Ferramentas de configuração de canal
Listar Configurações de Canal
Filtre as configurações de canal por nome, status (rascunho, ativo, arquivado, desativado) ou tipo de canal em todos os canais da AJO: Email, Mensagem móvel, Notificação por push, WhatsApp, Correspondência direta, Mensagens no aplicativo, Web, Experiência baseada em código, Cartões de conteúdo, LINE, Atividade online.
Obter Configuração de Canal
Recupere detalhes completos de configuração de uma configuração de canal específica, incluindo endereços de remetente/resposta, subdomínios, pools de IP e configurações de cancelamento de inscrição.
Listar Recursos de Configuração
Listar recursos de suporte referenciados pelas configurações de canal, como credenciais de push, subdomínios de email, pools de IP, credenciais de SMS, credenciais de WhatsApp, roteamento de correspondência direta, configurações de canal LINE e registro de atividades online.
Obter Recurso de Configuração
Recupere os detalhes completos de um único recurso de configuração por tipo e ID.
Listar ações de marketing
Liste as ações de marketing disponíveis para a aplicação da política de governança de dados.
Todas as ferramentas são somente leitura. As operações de gravação (criação, atualização ou exclusão de objetos) não são compatíveis com a versão atual do Beta.
Casos de uso mcp-use-cases
Os seguintes exemplos mostram como interagir com o servidor MCP Adobe Journey Optimizer usando linguagem natural:
Visão geral da campanha e da jornada
Mostre todas as minhas campanhas/jornadas do Journey Optimizer / Quantas campanhas/jornadas estão configuradas no Journey Optimizer?
Auditoria de status
Quais campanhas/jornadas estão ativas no momento? / Liste quaisquer campanhas/jornadas pausadas ou interrompidas.
Detalhes da campanha e da jornada
Obtenha os detalhes completos da campanha [ID] / Mostre-me tudo configurado na campanha [ID]. / Obtenha os detalhes completos da jornada [ID] / Oriente-me sobre tudo o que foi configurado na jornada [ID].
Público-alvo e direcionamento
Qual público-alvo é direcionado na campanha/jornada [ID]? / Quais regras de elegibilidade são definidas na campanha/jornada [ID]?
Agendamento e tempo
Quando a campanha [ID] está agendada para ser executada? / A campanha [ID] é um envio único ou recorrente?
Solução de problemas
Por que a campanha [ID] pode não estar sendo enviada? / Revise a configuração da campanha [ID] para quaisquer problemas.
Configuração de canal
Quais predefinições de canal estão disponíveis na minha sandbox? / Mostre-me todas as minhas configurações de canal de email. / Tenho alguma configuração do WhatsApp configurada? / Que endereço de remetente e para qual resposta estão configurados para minha configuração de email de marketing?
Auditoria de canal
Quais configurações de canal estão ausentes ou incompletas? / Quantas configurações de canal eu tenho em todos os canais?
Governança
Quais ações de marketing estão disponíveis na minha sandbox?
Pré-requisitos mcp-prerequisites
Antes de conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer ao seu cliente MCP, verifique o seguinte:
- Você tem uma licença Adobe Journey Optimizer ativa.
- Você tem acesso a um aplicativo compatível com MCP (atualmente Claude Web, Claude Desktop ou Cursor).
- Você tem as permissões necessárias no Adobe Journey Optimizer para exibir campanhas, jornadas e ofertas.
Conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer mcp-connect
Essa integração está no Beta.
Você pode conectar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer por meio de seu cliente MCP preferido, incluindo Claude Web, Claude Desktop e Cursor.
Conectar via cliente MCP
Ao configurar o servidor MCP no cliente MCP, use o seguinte URL de ponto final do servidor:
https://ajo-mcp.adobe.io/mcp
Conectar via Claude Web ou Claude Desktop
Para configurar o servidor MCP no Claude Web ou no Claude Desktop, vá para Connectors e selecione Adobe Journey Optimizer.
Perguntas frequentes mcp-faq
Quais clientes MCP são compatíveis?
O servidor MCP Adobe Journey Optimizer está disponível atualmente para Claude Web, Claude Desktop e Cursor. O suporte para aplicativos adicionais compatíveis com MCP poderá ser adicionado em versões futuras.
Quais objetos do Adobe Journey Optimizer posso acessar via MCP?
Você pode acessar campanhas, jornadas, ofertas, configurações de canal, recursos de configuração e informações de sandbox. As operações são somente leitura (recuperar APIs); as operações de gravação não são compatíveis com a versão atual.
Preciso de acesso de desenvolvedor para usar o servidor MCP Adobe Journey Optimizer?
Não. O servidor MCP foi projetado para personas técnicas e de marketing. Os profissionais de marketing podem interagir com ele usando prompts de linguagem natural em qualquer cliente MCP compatível, enquanto os desenvolvedores também podem usá-lo nas ferramentas de desenvolvedor que oferecem suporte ao MCP.
Meus dados são enviados ao provedor do cliente MCP?
Ao enviar um prompt, o cliente MCP pode enviar o contexto relevante (incluindo os dados Adobe Journey Optimizer retornados pelo servidor MCP) ao seu modelo para processamento. Analise as políticas de privacidade e manuseio de dados do seu provedor de cliente MCP antes de se conectar aos dados de produção.
Quais permissões são necessárias para o Adobe Journey Optimizer?
Você precisa de no mínimo permissões de Visualização para os objetos que deseja consultar — campanhas, jornadas ou ofertas. Nenhuma permissão de gravação é necessária porque o servidor MCP executa somente operações de leitura. Entre em contato com o administrador do Adobe Journey Optimizer se não tiver certeza sobre o seu nível de acesso atual.
Posso usar o servidor MCP em ambientes de sandbox?
Sim. O servidor MCP respeita a configuração da sandbox do Adobe Journey Optimizer. Você pode consultar dados específicos da sandbox especificando a sandbox no seu prompt ou conectando-se com credenciais com escopo para uma sandbox específica.