B2B-analyse
In deze handleiding wordt het gebruikspatroon voor B2B-analysemogelijkheden beschreven. Hierbij wordt gebruikgemaakt van Customer Journey Analytics (CJA) B2B edition en Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) B2B edition om B2B-informatie op accountniveau op te nemen in de analyse van klantentransacties over meerdere kanalen. Het wordt ontworpen voor oplossingsarchitecten, marketing technologen, en implementatietechnici die moeten begrijpen wat dit patroon doet, de bedrijfsdoelstellingen het steunt, de tactische gebruiksgevallen het toelaat, en de betrokken toepassingen van Adobe.
B2B Analytics breidt standaard CJA mogelijkheden met op rekening-gebaseerde verbindingen, B2B-specifieke containers (Rekening, Globale Rekening, Kans, de Groep van de Kopen), en rekening-vlakke rapportering uit. Met deze mogelijkheid kunnen organisaties marketing- en verkoopafspraken op accountniveau analyseren, de voortgang van de kansen volgen, de volledigheid van de inkoopgroep meten en de omzet toewijzen aan marketingaanraakpunten in uitgebreide B2B-verkoopcycli.
Hoofdletterpatroon gebruiken
B2B analyseert
Neem B2B-informatie op accountniveau op in de analyse van de klantentransmissie over de verschillende kanalen.
Plan van de Uitvoering: B2B Verbinding van Gegevens > de Configuratie van de Mening van de Gegevens van de Rekening > de Analyse van Workspace > het Publiceren van het Dashboard
Hoofdlettergebruik
B2B-organisaties staan voor een fundamentele uitdaging op het gebied van analyses: hun klanten zijn geen individuele personen maar accounts die bestaan uit meerdere belanghebbenden , inkoopgroepen en mogelijkheden . De standaard op persoon-gebaseerde analyse kan geen vragen zoals "Welke rekeningen zijn het meest betrokken?"beantwoorden, “Hoe volledig zijn onze koopgedrag groepen?”, of “Welke marketing touchpoints aandrijven opportuniteitsprogressie?”
B2B-analysemogelijkheden bieden hiervoor een oplossing door CJA B2B edition te gebruiken om op account gerichte analytische weergaven te maken waarin gedragsgegevens op persoonlijk niveau worden gecombineerd met de dimensies account, opportunity en inkoopgroep. RT-CDP B2B edition biedt de onderliggende samenvoeging van het accountprofiel en de B2B-identiteitsresolutie die de analyselaag voedt. Samen, laten deze oplossingen organisaties toe om dwars-kanaal reisanalyse op rekeningsniveau te bouwen, marketing overeenkomst met pijpleidingsprogressie te correleren, en actionable inzichten aan zowel marketing als verkoopteams te leveren.
Het doelpubliek omvat B2B-marketingoperatieteams, toonaangevende producenten van vraaggeneratie, analisten van opbrengstverrichtingen en verkoopleider die zichtbaarheid op accountniveau en gezondheid van pijpleidingen nodig hebben.
Belangrijkste bedrijfsdoelstellingen
De volgende bedrijfsdoelstellingen worden gesteund door dit gebruiks gevalpatroon.
Analyse en rapportage verbeteren
Verbeter rapporteringsmogelijkheden voor snellere, actievere marketing inzicht door verenigde dashboards en zelfbedieningshulpmiddelen. B2B-analyse stelt organisaties in staat om op accountniveau betrokkenheidsgegevens van meerdere bronnen te consolideren in één analytische omgeving, zodat ze over het kanaal kunnen zien hoe marketingprogramma’s invloed hebben op pijpleidingen en inkomsten.
KPIs: Efficiëntie, Productiviteit
Meer informatie over het verbeteren van analyses en rapporten
Gegevensgestuurde besluitvorming inschakelen
De teams van de macht met zelfbedienings analyses, klanteninzicht in real time, en op AI-Gebaseerde voorspellingen om strategie te begeleiden. Analyses op accountniveau zorgen ervoor dat marketing- en verkoopteams beschikken over de gegevens die nodig zijn om prioriteit toe te kennen aan accounts, betrokkenheidsstrategieën te optimaliseren en zich te richten op pijpleidingmogelijkheden.
KPIs: Efficiëntie, Productiviteit
Meer informatie over het mogelijk maken van gegevensgestuurde besluitvorming
Kwalificatie en conversie van leads verbeteren
Verhoog de loodkwaliteit en verhoog de voortgang van de pijplijnen via scoring, verpleging en gepersonaliseerde follow-up. CJA B2B edition biedt uitgebreide terugkijkvensters voor 13 maanden die speciaal zijn ontworpen voor B2B-verkoopcycli, waardoor een nauwkeurige multi-touchattributie mogelijk is tijdens de volledige accountreis.
KPIs: Efficiëntie, Incrementele Inkomsten
Meer informatie over het verbeteren van kwalificatie en conversie van leads
Voorbeelden van tactische gebruiksgevallen
De volgende scenario’s tonen aan hoe dit patroon in de praktijk kan worden toegepast.
- het scoren van de overeenkomst van de Rekening analyse — Meet en rangschikt rekeningen door hun gezamenlijke overeenkomst over Web, e-mail, gebeurtenissen, en inhoudsinteractie om high-intent rekeningen voor verkoopfollow-up te identificeren
- het Kopen groep volledigheid die volgt — Analyseer het kopen groepssamenstelling over rekeningen om hiaten in roldekking te identificeren en loodverwerving voorrang te geven voor onvolledige het kopen groepen
- de pijpleidingscorrelatie van de Kans - verwant de gegevens van de marketing overeenkomst met de progressie van het opportuniteitsstadium om te begrijpen welke campagnes en touchpoints pijpleidingsvooruitgang drijven
- Multi-touch B2B attributie — Pas attributiemodellen met terugkijkvensters van 13 maanden toe op credit marketing touchpoints over de volledige B2B die reis van eerste aanraking aan gesloten-won koopt
- de vervoersafbeelding van de Rekening — visualiseer de dwars-kanaalrekeningsreis van eerste bewustzijn door opportuniteitsverwezenlijking en sluiting, identificerend gemeenschappelijke wegen en wrijvingspunten
- de invloed van de campagne op pijpleiding — Meet hoe de specifieke campagnes de verwezenlijking van de rekeningspijpleiding, opportuniteitsvooruitgang, en opbrengstgeneratie beïnvloeden
- het Kopen van de vooruitgang van de groepsovereenkomst — Spoor hoe het kopen van de scores van de groepsovereenkomst zich in tijd evolueren en correleer betrokkenheidsdrempels met opportuniteitsresultaten
- op rekening-gebaseerde inhoudsprestaties — Analyseer welke inhoudsactiva en onderwerpen met specifieke rekeningssegmenten, industrieën resoneren, of het kopen van groepsrollen
- Verkoop en marketing groeperingsdashboards — Bouw gedeelde dashboards die zowel marketing als verkoopteams van een verenigde mening van rekeningsovereenkomst, pijpleidingsgezondheid, en opbrengstattributie voorzien
- de segmentatie van de Rekening voor activering — creeer B2B segmenten die op rekening-vlakke analyse (bijvoorbeeld, “hoogst betrokken rekeningen zonder open kansen”) worden gebaseerd en publiceer hen voor stroomafwaartse activering
Kernprestatie-indicatoren
De volgende KPIs helpt het succes van dit gebruiks gevalpatroon meten.
Applicaties
De volgende toepassingen worden gebruikt om dit gebruiks gevalpatroon uit te voeren.
- Customer Journey AnalyticsB2B edition — Verstrekt op rekening-gebaseerde verbindingen, B2B-Specifieke containers van de gegevensmening, rekening-vlakke werkruimteanalyse, het kopen van groepsanalyse, opportuniteitsanalyse, B2B segmentatie, en B2B attributie met uitgebreide raadplegingsvensters
- Real-Time CDPB2B edition — Verstrekt de B2B gegevensstichting met inbegrip van de samenvoeging van het rekeningsprofiel, B2B identiteitsresolutie, B2B schemaklassen (Rekening, Opportunity, Kopen Groep), en Marketo Engage integratie voor het opnemen van B2B betrokkenheidsgegevens
Gerelateerde documentatie
De volgende bronnen bieden aanvullende informatie voor het implementeren van dit gebruikspatroon.
CJAB2B edition
Verbindingen
de meningen van Gegevens
Workspace en analyse
Componenten
Soorten publiek
dashboards en scorecards
Geleide analyse
RT-CDPB2B edition
de gegevensstichting van AEP
het bestuur en de levenscyclus van Gegevens
Leerprogramma’s en gidsen