dit artikel documenteert de visualisatie van de Uitval in
zie Uitvalvoor
A
Zie
Deze video toont de functionaliteit gebruikend Adobe Analytics aan. De functionaliteit is echter ook beschikbaar in Customer Journey Analytics. Houd rekening met de verschillen in terminologie tussen Adobe Analytics en Customer Journey Analytics (bijvoorbeeld segmenten versus filters, of bezoeken versus sessies).
Met uitvalvisualisaties kunt u:
- Voer zij aan zij vergelijkingen van twee verschillende filters in het zelfde rapport uit.
- Taalstappen (aanraakpunten) slepen en neerzetten (en opnieuw rangschikken).
- Mengen en waarden uit verschillende afmetingen en maatstaven met elkaar in overeenstemming brengen.
- Maak een multidimensionaal uitvalrapport.
- Bepaal waar klanten onmiddellijk na het vallen naar buiten gaan.
Bij Uitvallen worden de conversie- en uitvalsnelheden tussen elke stap of elk aanraakpunt in een reeks weergegeven.
U kunt bijvoorbeeld de uitvalpunten van een persoon bijhouden tijdens een aankoopproces. Selecteer gewoon een begin- en een eindaanraakpunt en voeg tussenliggende aanraakpunten toe om een websitenavigatiepad te maken. Maar je kunt ook multidimensionale fallouts doen.
Kies tussen de visualisaties voor Fallout-, Flow- en Reiscanvas
De visualisatie van de Uitval heeft gelijkenissen met de visualisatie van de Stroomen de visualisatie van het canvas van de Reis.
De verschillen begrijpen
Diverse visualisaties in de analyse van de Reis van de Klant worden ontworpen om de reizen te analyseren u aan uw klanten verstrekt.
Gebruik de volgende informatie om de visualisatie te kiezen die het beste aan uw behoeften voldoet.
Combineert vooraf bepaalde en verkennende analyse. Het uiteindelijke pad wordt gebruikt wanneer vooraf gedefinieerde knooppunten op het pad worden gebruikt (bezoekers worden meegeteld zolang ze uiteindelijk van het ene vooraf gedefinieerde knooppunt naar het andere gaan). De directe (niet uiteindelijke) volgende knopen kunnen ook worden getoond.
de weg kan een uiteindelijke weg zijn of kan aan volgende aanraakpunt worden beperkt
Combineert vooraf bepaalde en verkennende analyse. Het uiteindelijke pad wordt gebruikt wanneer vooraf gedefinieerde knooppunten op het pad worden gebruikt (bezoekers worden meegeteld zolang ze uiteindelijk van het ene vooraf gedefinieerde knooppunt naar het andere gaan). De directe (niet uiteindelijke) volgende knopen kunnen ook worden getoond.
staat u toe om directe reserve in een lijst van de Vrije vorm met de rechtermuisknop aan te klikken en te bekijken.
Verkennende slechts analyse. Altijd binnen één afmetingsinstantie tussen knooppunten. Dit betekent dat elk knooppunt het directe (niet uiteindelijke) volgende aanraakpunt langs het pad weergeeft.
toont voor zowel vooraf bepaalde als verkennende reizen
toont vooraf bepaalde reizen
toont voor verkennende reizen
Ja
Elke metrische waarde, inclusief berekende metriek
Ja
Voer zij aan zij vergelijkingen van twee verschillende filters in het zelfde rapport uit.
Open reizen van Journey Optimizer voor diepere analyse en aanpassing
Wanneer gebruikt u Fallout
Zowel zijn de Uitval als 🔗 visualisaties van het canvas van 0} de Reis nuttig om te analyseren:
- Conversiepercentages via specifieke processen op uw site (zoals een aankoop- of registratieproces).
- Algemene, bredere verkeersstromen: Van de mensen die de homepage bezochten, toont deze stroom hoeveel een onderzoek uitvoerden. En hoeveel van hen bekeken uiteindelijk een specifiek item.
- Correlaties tussen gebeurtenissen op uw site. Correlaties laten zien welk percentage van de mensen die naar je privacybeleid keken, een product heeft gekocht.
Vallout-visualisaties zijn het meest geschikt voor:
-
Fallout-analyse met ritten met een vooraf gedefinieerde reeks pagina's en één ingangspunt en pad. (Gebruik het canvas Reis voor reizen met meerdere toegangspunten en paden.)
-
Reizen waarbij u vergelijkingen van twee verschillende filters naast elkaar in hetzelfde rapport moet uitvoeren.
Gebruik de lijst hierbovenom de verschillen tussen het canvas van de Reis, Vallout, en de visualisaties van de Stroom te begrijpen.